............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Барс 

Турфирма
3.1
40 оценок
3.1
40 оценок
Н
Наталья1 отзыв
КВ
Катерина Вдовина1 отзыв
Читать целиком
Бт
Барс, турфирма
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Огромное спасибо за теплые слова 😌 Будем ждать вас снова.
МТ
Мария Тульская4 отзыва
Ездила из Костромы до аэропорта в Москве. Трансфер до Москвы приехал позже, отправились вместо 17:00, наверное, на полчаса позже, учитывая, что самолет ждать не будет. Но это еще терпимо. Время посадки самолета было в 0:30, обратный трансфер от аэропорта по договору должен прибыть и ожидать по времени, соответствующему билетам. Я пыталась связаться с оператором, мне сказали, что трансфер приедет к 4 утра, то есть мне нужно было ждать машину из-за других пассажиров еще 3,5 часа. При разговоре с оператором, цитирую, что было сказано: «Что вы хотите? В чем претензия? Вы заказали групповой трансфер, ждите, мы можем вернуть вам деньги и добирайтесь, как хотите, у вас мало вариантов сейчас. Давайте не будем гадать на счетах, сколько Вам там ждать или не ждать». Было просто максимально хамское отношение и интонация, вместо адекватного контакта и помощи. К водителям претензий нет, спокойно доехала оба раза, вежливые и адекватные мужчины.
Читать целиком
Лариса Сухова1 отзыв
Мы заказывали трансфер из Костромы в аэропорт Внуково туда и обратно. В аэропорт трансфер был организован хорошо, а вот на обратном пути после отдыха отвратительно. Накануне мы написали, что у нас вылет без изменений, мы прилетали ночью, должны были прислать информацию кто нас встречает, ничего не прислали, по телефону ответили что у нас был задержан рейс и машина не дождалась, на самом деле задержки рейса не было, в 3:30 за нами прислали машину, но как оказалось это был водитель с бла бла кар, его забронировали накануне вечером и ехал он до Иваново, а потом мы долго ждали когда нас заберут, на телефонные звонки диспетчер не отвечала, и до этого разговаривала безобразно, а приехало за нами такси "Максим", вот так нам организовали трансфер, бла бла кар и такси мы и сами могли вызвать. Понимаем, что могут быть обстоятельства, но можно ведь было написать и объяснить, что мы поедем через Иваново, что нас всё равно доставят до Костромы. Больше никогда не обратимся в данную фирму и никому не рекомендуем.
Читать целиком
ТБ
Татьяна Б5 отзывов
Читать целиком
Бт
Барс, турфирма
23 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Рады видеть вас в числе наш…
ЕТ
Елена Тарасова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бт
Барс, турфирма
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отклик 😉 Успехов вам.
Алексей Петрович1 отзыв
Бт
Барс, турфирма
24 августа 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку 💛 Мы всегда вам рады 🤝
Иоанн Назарович13 отзывов
Абсолютно пофигистичное отношение к клиентам. Был заказан трансфер в Домодедово, на 18 часов, просили чтоб в микроавтобусе было детское кресло. Кроме этого нам было важно какой будет микроавтобус. При заказе сказали что машин много и модель узнают позже. В итоге скинули номер водителя и модель минивэна - Старекс. Нас это устроило. По итогу в 18 часов машины нет. Звонок водителю - машина будет через 50 минут. Ждем. В 18.50 приезжает мерседес спринтер и что характерно без детского кресла. Водитель кивает на менеджера, менеджер говорит что детям с 7 лет кресло не нужно и поэтому они наплевали на нашу просьбу. Менеджер сама решила насколько важна безопасность моего ребенка. Ну и мерседес спринтер приехал в комплектации "скотовоз" с жесткими сиделками без регулировки, металлическими бортами без обивки внутри, без открывающихся окон и без кондиционера в салоне. За бортом +30. Мечта а не трансфер. Обращайтесь в фирму барс.
Читать целиком
ЛЯ
Лидия Яблокова1 отзыв
Бт
Барс, турфирма
12 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Лидия! Благодарим вас за ваш отзыв 🙏 Мы всегда Вам рады!
АЕ
Анжелика Епишина1 отзыв
Я заказывала трансфер из аэропорта Домодедово до Костромы. Делала бронь и оплачивала за 4 дня до поездки. Мне прислали договор и билет (который, правда, никто не спрашивает), сказали, что вышлют информацию о водителе и машине. Сообщение не пришло в день поездки. Перед вылетом я позвонила диспетчеру и сказала об этом. Мне ответили, что информация ранее высылалась (нет), и сказала, что вышлет повторно. По прилету, включила телефон, но сообщения так и не было. Заветное письмо я получила после сообщения и звонка диспетчеру через полчаса после прилета. У меня есть стойкое ощущение, что, во-первых, про меня попросту забыли: долго не высылали информацию, водитель сам не был уверен, кто должен меня забрать, и мне взяли такси, чтобы довести до водителя. Во-вторых, водитель почему-то взял двух пассажиров через BlaBlaCar, которых мы ждали до 00:00. В-третьих, эти люди уверены в своей безнаказанности: для исполнителя договор составлен отлично, деньги можно никому не возвращать. Люди после дороги хотят только вернуться домой, поэтому будут ждать, терпеть и мучаться. И им это выгодно. За поездку я отдала 1800 рублей. Прилетела в 18:20, а порог дома переступила в 04:00. И 100 раз пожалела. Лучше переплатить и заказать личный трансфер или купить трансфер от авиакомпаний, но быть спокойным, что все будет ко времени, никто не будет кормить тебя обещаниями и наплевательски относиться к твоему и без того измотанному состоянию.
Читать целиком
ЮД
Юлия Демичева6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее