............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DPD 

​Служба доставки
1.4
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото1

Вакансии

1.4
60 оценок
​Человечный Человек​27 отзывов
Ужасное обслуживание в кассе при выдаче. Сидит недовольная женщина и не может сказать, что делать. Она сама создала проблему, которую можно было решить за две минуты, как оказалось потом.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если вопрос с заказом не решился, напишите…
д
​денис​1 отзыв
Жаль 0 нельзя поставить. Проблемы с выдачей, проблемы с оплатой. Хорошо, что хоть привезли
Dс
DPD, служба доставки
30 сентября 2024, официальный ответ
Денис, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Подскажите, заказ удалось в итоге получить?
​Id L​8 отзывов
Одна звезда это слишком много. Видимо сотрудницу данной конторы обижали в детстве, и она решила отыграться на людях, устроившись на такую должность важного человека.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Информацию передали в соответствующее подразд…
​абра кадабра​15 отзывов
Пошла вторая неделя доставки.... По телефону не дозвонился, с ботом общаться себя не уважать. Постоянно переносят число доставки. Отвратительный сервис!
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
ВС
​Владимир Сергеевич​6 отзывов
По телефону до оператора не дозвониться! Говорят,что оператор освободится через 30 минут. Ужас!. Точного адреса нет,телефона пункта выдачи нет! Как в огромном торговом центре найти точку,где выдают посылки не известно!
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. На нашем сайте самая актуальная инфо…
​Андрей Милюхин​4 отзыва
Вчера отправили в Озон несколько коробок через dpd. Сегодня увидели, что к размеру каждой коробки приписали по 50%, что увеличило стоимость. Если бы были такие большие коробки, в Озон их не приняли бы. Техподдержка уверяет, что измерение верные, предлагает писать претензию.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
2 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Измеряет посылку робот по крайним точкам упаковки. По и…
​Леонид Фуртатов​2 отзыва
Отвратительный сервис. На сайте, который они рекомендуют для отслеживания статуса заказа стояла одна дата, в которую должен приехать курьер с заказом с 9 до 18. Ожидая курьера весь день дома, в 17.30 я ему позвонил и услышал - у меня ваш заказ не убрался в машину, я завтра привезу. Предупреждений об этом не было. Позвонил по номеру горячей линии, где рекомендовали завтра самостоятельно звонить на склад в 9-00 и контролировать, чтобы заказ был погружен в машину. В 12-00 следующего дня я пытался дозвониться - трубку на складе никто не поднимал и операторы соединить со складом не могли. Пришлось ехать забирать самостоятельно на склад, где в 13-15 я обнаружил посылку, лежащую на месте, из чего можно сделать вывод, что и на следующий день доставлять ее никто не собирался. Соблюдение сроков доставки - 2. Работа курьера - 1. Работа колл-центра - 1. Хотя бы заказ не потеряли, и на этом спасибо.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены, а…
СС
​Сергей Соколов​1 отзыв
Ужасная компания. О графиках работы терминалов не предупреждают. Телефоны не берут. Дозвониться не возможно. Избегайте работу с данной транспортной компанией.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
1 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. На нашем сайте самая актуальная информация о пунктах выдачи и терминалах, в открытом д…
​Игорь Румянцев​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам! Рекомендую обходить данную контору и не оборачиваться никогда)! Отправили заказ мне с Москвы (расходные материалы необходимые в работе )+взяли деньги за тёплый склад, обозначили дату 16.01.2022 сегодня 21.01.2022 и дата теперь уже 24.01.2022…
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
21 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, корректный номер отправления.
СГ
​Сергей Гудзенко​9 отзывов
Отвратительная ТК, обманывают и врут не стесняясь, главная задача - получить от Вас деньги, на остальное наплевать
Dс
DPD, служба доставки
16 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.
ЮС
​Юлия Сукачева​7 отзывов
"Ожидайте курьера с 11 до 13". Ожидаю. Уже 16:00. Дозвониться невозможно. В чатах - боты. Отврат...
Dс
DPD, служба доставки
5 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
НМ
​Надежда Маркина​2 отзыва
Заказ пишут получен, но я не получала. Кем получен?!?! Ужас. Заказ не получен с 26.11.2021 и по сей день 17.12.2021.
Dс
DPD, служба доставки
12 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления, ФИО получателя и телефон.
ЛК
​Людмила Комарова​2 отзыва
Здравствуйте! Почему при оформлении доставки Вашей ТК никаких вопросов и проблем с доставкой нет. Зато я как получатель должна сталкиваться с проблемой доставки своего заказа? Курьер должен был доставить 08.12.2021. Позвонил только вечером и предупредил, что привезти не сможет, так как не помещается в легковую машину. Габариты видите ли не позволяют привезти. Разве это мои проблемы? Я вообще то плачу ща доставку. На легковой машине я сама могла бы забрать и оформить доставку самовывозом. Но мне надо именно до адреса и именно в том виде, в каком отправлено. И не предлагать снять обрешётку и привезти на легковой. Зачем создаёте проблемы? Сегодня не дозвониться ни до горячей линии, ни до курьера.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
10 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
​Е. П.​15 отзывов
Самая отстойная служба доставки. Заказала в магазине МНОГО Сна матрас для ребёнка неделю назад. Срок доставки был указан 2 дня. Сегодня моё терпение лопнуло, и я связалась с магазином, чтобы уточнить где мой матрас. После всех выяснений матрас тут же нашёлся. Всё это время, видимо, валялся на складе этой транспортной компании, услугами которой пользуется этот магазин. Звонить своим клиентам у них опять же видимо не принято, и они мне просто в вайбер кидают сообщение: вот такой-то номер курьера, если хотите, чтобы ваш матрас вам привезли сегодня, звоните ему. Ок. Позвонила. На что получила ответ от курьера: а я к Вам не поеду, у меня нет места в машине. Спрашиваю, когда тогда вас ожидать. Ответ: никогда, я к вам не приеду, пусть ищут другого курьера с газелью. Это что за шарага такая, где не могут своих курьеров обязать работу свою выполнять. И на чём там ваши курьеры ездят, что детский матрас не помещается в авто? В итоге муж поехал сам на этот склад забирать матрас. Но и там ждал его квест ещё похлеще. То не могли матрас там найти, при этом со слов курьера, он его своими глазами видел там на складе. Видимо, не первый день ищут кто же согласится его отвезти, то не отдавали, когда нашли. После всех разборок и ругани всё же забрали у них свой матрас, можно сказать : вырвали у них с боем.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
27 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
​Анна Первушина​11 отзывов
Ужасная Служба!!не могу выловить курьера уже несколько дней!!обещал доставить вечером, в результате ни курьера ни посылки, номер мой засунул в черный список, с телефона мужа трубку не берет!!!
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
8 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
​Александра Александра​6 отзывов
Самая отвратительная курьерская служба. Продавец отправил мне заказ, но получить я его не могу, поскольку надо подстраиваться под курьера!!! Курьер будет с 14до15 не взирая на то, что это рабочее время. Операторы не решат ваших проблем, у них прописано три ответа все вопросы. Фирма не заинтересована в том, чтобы вам помочь. Я не представляю, как мне получить мой заказ.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
27 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Доставка осуществляется в стандартный интервал времени: с 9:00 до 18:00.
МД
​Макс Дементьев​3 отзыва
Клиент никому не интересен. Все занимаются своими делами, ктото приходит с чебуреком в зону обслуживания клиентов поболтать. В зоне работы с клиентом через окно менеджеров не слышно, динамики не работают. Затавляют писать номера заказов на бумажках. Отвратительное место.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
21 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы мо…
​Светлана Исаева​3 отзыва
Заказали 2 барных стула. Пришли нам в 2 разных коробках, а в накладной указали, что 1 место, из-за этого нам на пункте выдачи так и не выдали второй стул. Ситуация решается уже НЕДЕЛЮ. Дозвониться до компании невозможно. Всё очень медленно. Отвратительно, если есть возможность выбрать другую компанию, смело выбирайте, но то точно не DPD.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
6 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Для скорейшего решения ситуации рекомендуем обращаться к отправителю, так как данные о…
РГ
​Роман Горин​3 отзыва
Худшая доставка и сервис. Артомонова Любовь- ужасное обслуживание клиентов
Dс
DPD, служба доставки
5 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
​Роман Ри​16 отзывов
Дозвониться вообще не вариант. Сначала прождал 10 минут пока время ответа специалиста подойдёт, а потом 10 минут слушал : специалист ответит вам в течении одной минуты...Так и не дождался. График работы фиг поймешь какой, с работы успеть - просто нереально.
Читать целиком
Dс
DPD, служба доставки
17 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Если график…
​Marat Kravchenko​4 отзыва
Плохая организация доставки. Сроки доставки переносятся. Узнать где посылка невозможно, распланировать день - соответственно.
Dс
DPD, служба доставки
3 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас указать номер отправления для детального разбора ситуации.
​Вероника Михайловна​10 отзывов
Простите, но сотрудники dpd - моральные уроды. 6го марта я не успела взять трубку и заказ перенесли на 8е. 8го марта в 11 дня со мной созвонился курьер, мы договорились с ним, что я буду дома в 14:00. Курьер не приехал и не взял трубку, когда я хотела узнать, где он. Доставку перенесли на 9е, но 9го никто не был назначен на мой адрес. И доставку перенесли на 10е. Сегодня я созвонилась уже с другим курьером и мы договорились на 17:00. С 17:00 телефон курьера выключен. Все эти дни я звонила на горячую линию и у меня лишь фиксировали обращения. Все. Как можно говорить о светлом будущем нашего города и страны, когда среди нас живут такие люди? ...
Читать целиком
​Мария Колесникова​22 отзыва
Ужасная служба доставки! У меня была запланирована доставка на сегодня, вместо того чтобы уточнить удобное время,они ставят свои условия... Мало того что их надо ждать сидеть весь день,потому что неизвестно, когда именно приедет курьер, ещё и указывают как им удобно! Позвонил курьер и сказал что скоро будет,на что я ответила ,что в данный момент я в дороге и попросила, чтобыочтобы подъехал к 4-м часам. В итоге он мне сказал,что у него заказы и ему надо ехать в другой город,это как понимать? Они работают до 17-50 как было заявлено ранее, а выясняется,что у него нет времени доставить мой заказ. Что ему мешало после тех заказов заехать ко мне, потравив тоже самое время! В общем у меня это уже не в первый раз,диктуют свои условия и никаких альтернатив не предлагают. Курьеры работать не хотят, операторы разговаривают как собаки. Позвонив туда мне ответили,что у них один курьер работает,как это понимать? Ну пусть везёт кто угодно,мне сказали, что мой заказ будет у меня сегодня, на заранее время не обсуждали, я не могу сидеть весь день дома и ждать, в итоге ребёнок ждал телевизор сегодня, а сидит весь в расстройстве! За пол часа до того как приедет курьер, это не заранее,хотябы за день бы предупреждали что приедет с 13-14, а не так, что курьер подъедет такого то числа с утра до вечера.... Хотела забрать сама телевизор,на что мне ответили ,что в выходные там никто не работает,хотя на сайте я посмотрела и пункты выдачи в нашем городе работают каждый день. В общем впечатление о себе вы оставляете ужасное! Не знаю почему с вами работают интернет магазины если клиенты не довольны вашей доставкой!
Читать целиком
​Андрей Цветков​6 отзывов
Плохое обслуживание.
​Борис Скотников​5 отзывов
Хуже просто не бывает !
​Вкусно Кострома​1 отзыв
Сервис хуже некуда. Операторы нагло врут. Курьеры работать не хотят. Поставили доставку на определённое время (которое сами же и указали)но потом курьеру надоело работать и в середине рабочего дня я узнаю что курьер перенёс на завтра. Для отмаза утверждают что 4 раза звонили мне. Хотя у меня нет пропущенных. После звонка оператору мне предъявляют совершенно другой контактный номер который выдают за тот который я указал. Но при этом у них есть второй контактный номер который точно мой но курьер почему то не может желает по нему звонить. Верю в чудо и надеюсь что на третий день смогу получить свой заказ.
Читать целиком
​Яна Назарова​1 отзыв
Добрый день. Нареканий по поводу доставки нет. Но вот как её забрать,только плыть если.Мало того, что не пройти, так туда отказываеться ехать даже такси. Кое как добрались, на территории тоже самое, сплошная лужа. Посылка вся в песке. Ужас, почему люди должны ещё платить за такси, чтобы их перевезли через эти лужи, когда специально заказана доставка ближе,чтобы придти и забрать. Никаких других путей туда нет.
Читать целиком
​Anton Belorukov​1 отзыв
Ужасная компания, посылку должен был привезти курьер,так как в указанное время я был на работе,изменил адрес. Из-за того что я поменял адрес Доставка перенеслась на следующий день...позже со мной связался менеджер и мы договорились что посылку доставят в пункт выдачи. На следующий день я предварительно позвонил,уточнил точно ли посылка в пункте,сказали да.Дальше ещё интереснее! По приезду на пункт выдачи мне заявляют что посылку забрал курьер и повёз ее на адрес,дали номер курьера я его выловил в городе и забрал посылку! От него узнал что вчера как раз он ездил на адрес работы,доставлял,и моя посылка была у него!
Читать целиком
ДЧ
​Дмитрий Чигарев​1 отзыв
Добрый день! Сегодня первый раз (и последний) воспользовался услугами Вашей компании, и был жутко не доволен и возмущен, такое впечатлений, что попал в пригород разбомбленной Сирии. В Вашей компании вообще кто-нибудь контролирует работу региональных подразделений? Чтобы приехать к складу Вашей региональной точки в Костроме, надо ездить на КАМАЗе, к сожалению, я поехал на своей дорогой машине, молился всю дорогу, чтобы колесо не пробило и кузов не поцарапать. Если Вы не в курсе, как выглядит подъездной путь, я Вам немного опишу. Поворачивая с главной улицы Юрия Смирнова, тебя встречают ямы глубиной почти полметра, далее идет сплошной ад, лежат плиты со времен СССР, которые уже все провалились, разбились, из них торчат арматуры, в самих плиты уже выбоины по 20-50 см глубиной. На самой территории склада дорога под стать подъездной - все в ямах чудовищных и еще в них вода стоит, пока я ехал свою чистую машину снизу до верху брызгами из под колес испачкал. Сам офис в здании постройки примерно 1935 года находится в таком месте, что идешь, как будто в лабиринт попал. Сейчас на дворе 21 век, век цифровых, высокоскоростных технологий от компании из Купертино, век космических достижений Илона Маска, и возникает вопрос, как Вы ведете свой бизнес? Или Вы своих потенциальных клиентов считаете за людей третьего сорта, которое, несмотря ни на что, должны к Вам добираться в такую глушь, а кто бы заплатил мне за мое пробитое колесо AMG на моем мерседесе? Неужели нельзя было снять достойный склад с хорошими подъездными путями, с ровной рампой? Стыд и позор Вам, за Ваш такой бизнес.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее