............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Крысиная нора 

Бар
3.5
108 оценок
3.5
108 оценок
ЕЧ
Евгений Чернов1 отзыв
Крайне разочарован посещением данного заведения! Решил провести вечер с компанией в этом кафе. Казалось бы, что может пойти не так при заказе простого блюда? Но реальность превзошла все ожидания... Неприемлемое время ожидания . Прождав час пятьдесят всего лишь карбонару, я был в шоке. Такого длительного ожидания даже в самых загруженных ресторанах не припомню. Шокирующее ценообразование. Отдельно хочется отметить ситуацию с чаем. За чайник напитка взяли деньги, а когда попросили долить кипятка — потребовали такую же сумму, как за полный чайник чая! Это просто возмутительно. Хамское обслуживание. Вместо извинений за длительное ожидание и недоразумения с ценами получил грубый ответ от персонала. Подобного неуважительного отношения к клиентам я не встречал даже в самых бюджетных заведениях. Категорически не рекомендую это заведение к посещению. Опыт оказался настолько негативным, что возвращаться сюда нет ни малейшего желания. За такие деньги и отношение можно найти десятки достойных альтернатив, где ценят время и комфорт клиентов. Оценка: 1 из 5.
Читать целиком
АБ
Алексей Березовец11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кристина .1 отзыв
Glebova Tatiana27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛШ
Лена Шмелева4 отзыва
А.
Анастасия .26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
Мария Гурина9 отзывов
Ксюша Кротова4 отзыва
Позвонили забронировать стол, предупредили, что нас будет 3 человека и 2 под вопросом, тк у них предоплата с человека( невозвратная), нам оставили стол на 5х, в итоге эти 2 человека пошли с нами, мы сидим выбираем по меню, как вдруг к нам подходит официантка и просит парня из нашей компании подойти в охране, мы все не понимаем, что происходит, я спускаюсь через какое то время туда на выход, а там охранники наезжают на моего друга, что мы их якобы обманули, сказали 3 человека, а пришли 5, хотя изначально это все официантке, именно ей обговаривали по телефону, что мы не знаем точное число ( те 2 человека не хотели туда идти, мы их уговаривали)! В чем проблема поговорить официанту с гостями? Мы даже значения этому не придали никакого! У нас счет был больше чем чек на человека по итогу! Не в этом ли смысл предоплаты? Почему надо сразу бежать к охране, объяснять им все со своей колокольни, именно со своей, потому что на нас начали буквально наезжать, обвинять нас, пока я лично не выловила эту официантку и при охране заставила пересказывать наш с ней диалог по телефону перед ними, после чего она начала оправдываться, а потом убежала… благо подошел в этот момент один сотрудник этого бара, пришел в свой выходной, и он объяснил мне, сказав буквально, что тут коллектив семья, особо не разбираются с гостями кто прав… круто! Получается, действительно, крысиная нора!😄 Раньше по молодости гоняла туда,нравилась атмосфера, теперь понимаю, что заведение работает для персонала!Дерзайте!Больше не ногой! Только грустно очень во что все это превратилось, от атмосферы той только воспоминания,а это единственное зачем к вам платежеспособные клиенты ходили, потому что кухня тоже такое себе…я не переманию народ сейчас в комментариях,но отныне «Max O’Hara», там и атмосфера при живой музыке,и общение позитивное персонала с гостями,и клиентоориентированность. Не забывайте, что сейчас не начало 00х заведений куча,можно выбирать! Вы видимо выбирайте семью персонал,а они вам выбирают убыток!Удачи!
Читать целиком
grindirna2 отзыва
Крысиная нора — самое подходящее место, чтобы описать заведение и работу охраны Приехали на день города из другой области, друзья выпивали, а я за рулем, зашел спокойно со стаканчиком кофе, один охранник пропустил, даже словом не обмолвился что со своим нельзя, пока ждал друзей, рассматривал номера автомобильные, ко мне вплотную (буквально в 5 см от меня) встал вспотелый охранник (в заячьих ушах), весь на адреналине, начал касаться меня, приговаривая что здесь со своим нельзя и не важно что это кофе, говорил мне чтобы я выметался из заведения, на мои просьбы отойти чуть дальше никак не реагировал, как будто под чем то был. В итоге место само нормальное, но таких неадекватных сотрудников надо менять, портите себе всю репутацию, ведь вы в центре города находитесь. Было бы время, обратился бы к администратору, но надо было уже домой возвращаться. Прошу руководство пересмотреть свою политику!
Читать целиком
ПД
Профиль Два2 отзыва
Ужасное место! Если вы пришли туда поесть - ищите лучше другой бар. Персонал отвратительный, хамка официантка Вероника. Общается с гостями на «ты», матом. На что было оправдание «у нас такое заведение». Мы бы поверили, если бы не первый раз туда пришли. Очень нравилось данное заведение, но после случая 21.08 и 23.08 ходить туда нет никого желания. Пришли 21.08 в 21:30 компанией в 8 человек, заказали еду, некоторые были без паспортов, мы сразу сказали «пить не будем, в 11 уйдем». В итоге, вынесли суп через 40 минут, через час отменили остальные блюда официантка Вероника просто отменила, не предупредив об этом. На что было оправдание «у нас питейное заведение». Тогда зачем выдаете меню? Почему не предупредили о времени ожидания в час? Конфликт 21.08 решили не разводить. 23.08 снова собрались компанией в данное заведение. На что охрана не пустила без объяснения причины. Оправдание было «официантка права, наш бар всегда прав, гость не прав». Ничего более оскорбительного и возмутительного никто из нас не слышал. Подумайте 100 раз, нужно ли вам трепать нервы, тратить своей время и деньги за такое обслуживание. Мы молчим уже о качестве еды и напитков.
Читать целиком
валерия лобова16 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСКОЕ МЕСТО , не приходите сюда!!! 21.08.24 были у вас в гостях - прошу обратить внимание, что мы именно в гостях и приехали посмотреть ваш чудесный город, в который приезжают не только русские туристы, но и зарубежные. Зашли с друзьями в 21.30 , в баре почти никого не было нас предупредили о том, что у всех за столом должны быть паспорта для заказа алкоголя иначе за данный столик заказывать алкоголь нельзя. И всем гостям у кого нет паспорта нужно покинуть заведение в 23.00 Вопрос номер один - вы откуда данное правило родили? Вы вообще были в обычных барах столиц, откуда такое правило? Далее мы согласились на это правило , я пошла пить пиво за барную стойку отдельно от друзей. Мы заказали супы, пивные гренки, 2 литра лимонада и кесадильи, нас было 8 человек, чек НЕ был бы маленьким. Через 30 минут вынесли лимонады которые мешать дай бог 10 минут и гренки… далее на вопрос, а когда будет оставшаяся еда нам вынесли супы еще спустя 20 минут и нахомили с матом сказав, что другой еды не будет, попросили оплатить то, что мы съели и уйти . Вы за 50 минут не успели приготовить кесадилью или ваша официантка Вероника просто не захотела чтобы мы поели кесадилью?))) Вопрос номер два - вы что о себе возомнили ?! вы что ресторан мишлен или может быть уникальный бар с авторскими коктейлями , спуститесь на землю , умоляю. К вам перестанут ходить люди , а если даже и будут, то только потому что больше в городе пойти некуда. Увольте Веронику, а лучше закройтесь и попробуйте что-то кроме работы с людьми, это у вас явно не получается.
Читать целиком
Евгений Сидоров12 отзывов
ЕЛ
Евгений Любимцев2 отзыва
Дмитрий М11 отзывов
Лариса Медведева5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее