Славента

Банный комплекс

3.6

64 оценки

Контакты

3.6

64 оценки

42 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОБ

Ольга Блинкова·3 отзыва

В восторге

Прекрасная баня 1! Невероятно уютно, чисто и очень атмосферно. Продумано все до мелочей. Идеальное место, чтобы смыть усталость и зарядиться энергией. Чувствуешь себя как в гостях у хорошего друга, который все подготовил. Обязательно вернемся! Были с коллегами в сентябре 2025Читать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

6 ноября 2025, официальный ответ

Ольга, добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Мы стараемся 💛

АП

Алена Пастухова·2 отзыва

В восторге

Лучшие бани в Костроме! Всегда очень чисто (для меня это крайне важно) уютно, красиво, современно! Всегда происходит обновление, никаких признаков усталости и ощущений брезгливости. Только чилл и полный релакс! Отвечает всем стандартам СПА. Классные душевые. Выдают полотенца, есть кухонные принадлежности. Можно заказать еду, напитки, веники. Персонал вежливый Красивая территория и летом, и зимой. Обязательно вернемсяЧитать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 😉 Мы всегда вам рады 💛

Elena Bib·27 отзывов

В восторге

Крутой банный комплекс с услугами на любой вкус и цвет! Дорого, но экономить на себе нельзя, цена=качество 💪🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сб

Славента, банный комплекс

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте Elena! Благодарим вас за посещение нашего банного комплекса и за оставленный отзыв. Мы…

Сергей Черенков·2 отзыва

В восторге

Каждую неделю мы у вас 😍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сб

Славента, банный комплекс

17 апреля 2025, официальный ответ

Сергей, добрый день. Спасибо большое, что выбираете нас 🔥 Ждём вас снова.

Anton Popov·3 отзыва

В восторге

Заведение отличное! Назанимались любовью вдоволь! Но немного дороговато, конечно.

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и оценку 😉 Будем ждать вас снова 💛

Yulia M·5 отзывов

В восторге

Когда приезжаем в Кострому, всегда снимаем домик 2, всё нравится, но обычно только с администраторами было напряженное общение всегда, они не очень клиентоориентированы и отзывчивы. Вчера наконец-то было все супер, на ресепшн был очень позитивный и отзывчивый мужчина, во всём нам помогал и обо всём развернуто рассказывал и видно с удовольствием (кажется, Евгений) Большое спасибо)Читать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Yulia, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Всегда вам рады 😁

I’m Creature·4 отзыва

В восторге

Полный кайф 😎

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

I’m, добрый день, благодарим. Приходите к нам ещё 🤗

НР

Никита Румянцев·1 отзыв

В восторге

Бани шикарные

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Никита. Огромное спасибо за высокую оценку 💛 Успехов вам.

Мария Соловьева·6 отзывов

В восторге

Все было на высшем уровне

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Добрый вечер, большое спасибо. Ждем вас в гости снова и снова 🤝

АЛ

Александра Легостаева·4 отзыва

В восторге

Отличные бани , прекрасное обслуживание : вежливый и отзывчивый персонал , особое внимание прошу уделить администратору Евгению . Помог нам в организации поздравления для подруги и ответственно подходит к своей работе ❤️Все понравилось , советую всем посетить это местоЧитать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Александра, здравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку. Будем ждать вас снова ❤

НС

Николай Синдяев·1 отзыв

В восторге

Отличный банный комплекс. На смене был администратор Евгений. Вежлив, улыбчив, все быстро оформил. Заранее звонил, он объяснил все по цене, все подробно рассказал и проводил до бани номер 7. Предупредил заранее, чтоб не обжигались об каменную стену в парилке. По правилам комплекса сделал скидку в честь Дня Рождения.в самом комплексе уютню а в бане чисто и комфортно. Администратору 5 баллов , благодаря ему, сервис на высшем уровне!!!Читать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — мы очень рады, что вам понравился наш банный комплекс и работа…

Маргарита Серова·33 отзыва

Понравилось

Кухня просто супер , все очень вкусное и быстро готовят 🙂 баня тоже не плоха , но в банях никого не было , а нам сказали все занято и дали самую дорогуюЧитать целиком

РЗ

Роман Зверев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Бронировал баню №1 стоимость 15000₽ за 3 часа( 18.02.2024). На сайте указана акция до 22 февраля в утренние часы скидка -20% . В ходе разговора с администратором выясняется, что скидка поменялась на 50%. Но по итогу не та, не та скидка не сделана, испорчено все впечатление от комплекса. Решение вопроса попросили перенести на следующий день тк руководство будет только в понедельник. руководство в лице Галины Николаевны ( если не ошибаюсь ) на все аргументы отвечала, что администраторы ошиблись, на странице ВК случайно не та информация. Предложила не вступать в полемику, никакую скидку так и не сделали. Полное введение в заблуждение клиентов на мой взгляд . По итогу все случайно ошиблись, оплату получили и успокоились . Крайне не рекомендую данный комплекс.Читать целиком

Наталья Лебедева·58 отзывов

В восторге

Отмечали день рождения в сауне 1. Очень понравилось. Бассейн с выходом на улицу 🔥

Дмитрий Мастеров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Администратор нахамил, не успел рта открыть

Tebe Podarok·4 отзыва

Совсем не понравилось

Заранее заказывал на свой день рождения баню, в данном комплексе до этого ни разу не был и решил специально приехать и лично посмотреть бани и выбрать. Мне предложила баню #7, но она нам не подошла, так как у нас планировалась большая компания.Тогда нам предложили баню #3, сказали что на планируемую дату и время она свободна. Осмотрев вместе с администратором данную баню, я решил ее заказать. Но в назначеный день, был неприятно удивлен тем что оказывается нам забронировали не баню #3, а баню #7. Я конечно все понимаю, возможно администратор, запуталась, задумалась или еще что то и при бронировании указала не тот номер. Но вот чего я не хочу понимать, так это то что персонал самоковских бань, абсолютно не клиентоориентирован, во время разбирательства мне просто преложили забрать деньги и идти на все 4 стороны и на мои возмущения, еще и грозились вызвать охрану. Хотя я всего навсего просил разобратся как так получилось, предложил сделать нашей компании какой нибудь комплемент в качестве компенсации, дополнительную скидку на это или на будущее посещение, или любой другой вариант который могла бы встречно администрация предложить мне и моей компании. Однако признавать свою ошибку они отказались и просто обвинили меня в том что это я сам виноват и я сам заказал 7 баню!Во первых это некрасиво обвинять своих клиентов, во вторых отказ решать проблему и сокрытие данной проблемы от руководства это как минимум плохо для имиджа компании.Администратор отказывалась позвонить директору и просто судя по всему боялась рассказывать о такой проблеме. При этом уверяла что я один такой недовольный и подобного у них никогда не было. Однако почитав позже отзывы, я вижу как люди вполне справедливо пишут о некомпетентности персонала и о хамском отношении к своим гостям.Если данные отзывы читает руководство и если вам не все равно что у вас тут происходит, свяжитесь со мной и я готов приехать к вам, давайте просмотрим камеры в день заказа и прослушаем запись. Очень неприятный остался осадокЧитать целиком

Алена K·34 отзыва

Совсем не понравилось

За 1,5 мес забронировали баню #3,лично выбрали ее ,записали в журнал брони при нас ,озвучили сумму.В день праздника мы узнали,что номер бани не 3,а почему то 7.Хамское отношение администратора,отказ от решения проблемы и отрицания своей ошибки не просто возмутило,а откровенно испортило вечер.Отсутствие клиентоориентированности абсолютное.Читать целиком

4 5·3 отзыва

Совсем не понравилось

Все впечатление от места абсолютно испорчено из-за хамского поведения администратора по имени Марина. Нигде в городе не встретить такого персонала, который позволчет себе вмешиваться в разговор клиентов, откровенно хамить и демонстрировать раздражение. Вечер испорчен. С этого момента категорически негативный настрой к заведению. Дам максимальную огласку с отрицательными комментариями. Прошу руководство принять меры. Такое неуважение и высокомерие просто недопустимо.Читать целиком

Елизавета Алешкова·4 отзыва

Совсем не понравилось

За такую сумму 9000 за 3 часа, очень много недоработок! Очень скользкий пол просто не возможно, не предусмотрены коврики на спуске со второго этажа. Ожидали большего ,за 9000 то тысяч !Читать целиком

СЛ

Сергей Лавр·24 отзыва

Было средне

Цена завышена были в бане №6 парная так себе, можно пожарче, бассейна нет. Чисто, 2 душа, выход на улицу.

Дмитрий П·4 отзыва

Совсем не понравилось

Для сауны дорого

Aleksandr Shtorov·6 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывал баню для друзей из другого города заранее за пару месяцев. Внешне все было хорошо, но в парилке было слишком душно и жарко (125 градусов), явно перетопили и были растрескавшиеся доски с занозами, а в хамаме сильно воняло кошачьей мочой и несвежестью. В результате париться было невозможно. За такую баню даже скидку не сделали…Читать целиком

Надежда Л.·3 отзыва

В восторге

Спасибо большое! Мы с девочками остались очень довольные. Понравилось все и персонал, и баня, и чистота...

ЕЕ

Евгения Евгения·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный персонал, никакой клиентоориентированности, задержали бронь на 40 минут, на просьбу решить поскорей наш вопрос, администратор ответила «не треплите мне нервы», никакой скидки за свои косяки не предоставили, не извинились. Хамское отношение не первый раз. Подумайте прежде чем планировать там свой отдых.Читать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

16 октября 2022, официальный ответ

Евгения, сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания! Мы обязательно проведем служебную проверку…

тата дедова·1441 отзыв

В восторге

Были в первом домике, он самый большой и отремонтированный. Хамам был с большей температурой, чем необходимо. Часть бассейна внутри помещения, часть на улице.Читать целиком

Theodor Matsekh·3 отзыва

В восторге

Крутое место , адекватная цена , мы приехали из Нижнего Новгорода в 4 утра , нас приняли без всяких проблем , в следующий раз не будет сомнений где остановиться.Читать целиком

КС

Кристина Смирнова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пару дней назад забронировала баню №7 на 2 часа ( стоимостью 2500/час). Забронировала за 3-4 часа до, за 10 минут до начала (к слову я уже подъезжала, а мои гости с кем я хотела пойти ожидали уже у ворот) мне звонят и сообщают, мол извините, но у нас «якобы задвоилась» запись и бедный администратор не заметила, и мы вас не сможем пустить - конечно начали предлагать альтернативу (из того,что осталось, в чего входит парилка,душ и бочка), а мне принципиально нужен был бассейн, купель и прочее. Если вам предложили больше денег и взяли больше часов, то это не означает,что нужно «опрокидывать» других клиентов. Нужно быть человечнее! Спасибо, неуважаемая администрация Самоковских бань, за то, что мы не смогли посетить сие место. P.S.: Благо,что в городе К. были свободные бани и мы всё таки смогли провести время с удовольствием.Читать целиком

Иван Динисов·2 отзыва

В восторге

Отдыхали в банном комплексе всей семьей. Всем очень понравилось. Чисто, уютно, никакого чувства брезгливости.

Татьяна Бевзюк·12 отзывов

Не понравилось

Забронировали баню 3 за 20 дней до назначенной даты за 2 часа 3600. Она на дровах. Приехали нам сообщают, что у нас 2 и не баня, а сауна, которая за 2 часа 2600. Трудно назвать баней. В парилке не возможно находиться. От отсутствия кислорода стало плохо. В самой бане атмосфера удручающая. Помещение исключительно для посиделок под алкоголь. Музыки нет. В бассейне вода ледяная. Второй этаж закрыт. На первом этаже куча окон с прозрачными занавесками. В туалетной комнате вонь мочи. Кассир даже не знает разницы между баней на дровах и сауной. У них тактика раз уж приехали, берите что есть. Вечер полностью испорчен. Вместо 2 часов кое как час побыли и ушли.Читать целиком

ИХ

Ильяс Холмогоров·92 отзыва

Было средне

Красивая картинка и первое впечатление радует. НО цены, допы, анти сервис, выпроваживание гостей из бани «Давайте поскорей, нам ещё баню мыть за вами» показывают обратную сторону. Сама парная комфортная и можно хорошо прогреться большой компанией.Читать целиком

Анастасия Ташкинова·2 отзыва

Понравилось

Ужасный персонал .звонишь берут трубку и разговаривают со всем с другими людьми и ждёшь их по 30-40 минут и с других телефонов разговариваю.ужас просто !Читать целиком

Гл

Городская легенда·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отношение. Цены придумывают на ходу. Полноценного ответа нет не на что. Раньше было лучше. Отбило все желания туда идти.

ИИ

Иван Иванов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Посетили новую 8 баню, стоимость которой 3000 рублей за час. Цена и качество не стоит того. В бане есть мангал, но как оказалось позже он за дополнительную плату и соответственно уголь тоже платный. Стоит отметить, что это самая дорогая баня из всего комплекса и уж если администрация хочет, чтобы клиент возвращался то при такой стоимость за час мангал и уголь должен быть бесплатный. Также при посещении выдают такие же простыни как и в баню за 1200 рублей за час, возникает вопрос в чем разница. Оценка цены и качества 2.Читать целиком

Мария Сукманова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Очень огорчены. Забронировали гостевой дом «Емеля» за неделю на сутки. Внесли предоплату. Далее поступает звонок , что якобы какой-то ремонт неожиданно настал в этом доме. После чего , позвонили с другого номера телефона и следовал такой ответ « до такого-то числа гостевой дом забронирован.» Так уж , уважаемая администрация, имейте совесть , мы тоже люди , и тоже хотим отдыхать , а не только те, кто вам дал больше денег. Ужасно!!!Читать целиком

АВ

Андрей Вишневский·3 отзыва

В восторге

Мы приехали к вам с Санкт-Петербурга, очень тёплый коллектив! И ооооочень крутое место! СПБ, МСК, ЕКБ, да и вся СТРАНА- кто будет в городе этом! Заходите. Тут очень хорошо. Прям очень!Читать целиком

Сб

Славента, банный комплекс

27 февраля 2020, официальный ответ

Спасибо большое ,Андрей, за теплые слова, спасибо, что уделили нам время на отзыв! Мы стараемся для…

игорь павлов·28 отзывов

В восторге

Как в егда прекрасно!!!

Сб

Славента, банный комплекс

27 февраля 2020, официальный ответ

Спасибо большое, Павел, что уделяете нам свое время! Приходите к нам снова!

Юрий Медведь·5 отзывов

В восторге

Хорошая обстановка для бани !!!!

Mark Trinkunas·55 отзывов

Понравилось

В общем все хорошо , есть минусы в плане размещения, что снимая баню, комнаты надо оплачивать отдельно, и компанией переодеваться в одной большой комнате или туалете . Домики классные все удобно , баня на дровах это очень круто. Если что забыл дома то есть в продаже от тапочек до масел, веников.Читать целиком

ВБ

Виталий Бережной·2 отзыва

В восторге

Бани просто прелесть для души и тела. Приветливый персонал. Лучше сходите и посмотрите сами, ведь плохое описывать проще.

Яна Н·42 отзыва

Понравилось

Ооооо это очень хорошие бани. Как домашние из бревна с печками) Очень уютные, а зимние лоханки с горячей водой, что то не вообразимое)

Геннадий Смирнов·12 отзывов

В восторге

Очень хорошие и недорогие бани ( до 16.00 цена от 300 ₽ за час ). Есть бани на дровах и на газу, небольшие но уютные. Можно приобрести полотенце, чай, веники, имеется аренда мангала.Читать целиком

Михаил Феофанов·55 отзывов

Понравилось

На мой взгляд очень не плохие бани. Особенно когда видишь впервые, как круто они расположены в карьере. Первое эта бани на дровах, второе зимой на верандах есть замечательные лоханки с горячей водой (на улице минус снег, а в них тепло). Рекомендую всем любителям попариться!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее