............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тандем 

Мебельный салон
4.1
29 оценок
4.1
29 оценок
Любовь Трутнева2 отзыва
Не рекомендую это место. Заказала кухню в августе 2022г. При установке размер ниши для газовой плиты оказался меньше, чем нужно на 1 см. Сборщики разбирали, подрезали столешницу. Плиту втиснули, её зажало, при этом скололи и ободрали эмаль с передних верхних углов корпуса (на видном месте) и боковых стенок плиты. Саму плиту задвинули слишком глубоко, так что откидная стеклянная крышка, закрывающая горелки норовила упасть обратно в огонь. Подключить газ было проблемой, т.к. вход на задней стенке плиты, а она не отодвигается. В результате муж сам разбирал тумбу, чтобы обеспечить выдвижение плиты, нужны были всего 2-3 мм, но почему-то нам их не сделали. После установки вся кухня была засыпана мелкой древесной стружкой, невозможно было осмотреть всё на предмет сколов и повреждений. При чистовой уборки обнаружились повреждения столешницы на видном месте, это было спустя несколько дней после установки. Руководство Тандема мне в замене столешницы за счет организации отказало. Ошибку в замерах на 1 см ещё можно понять, но битая столешница при установке новой кухни - это услуга ненадлежащего качества. В эту фирму больше обращаться не буду и другим не советую.
Читать целиком
Мила Крюкова6 отзывов
Оооо фирма прям шарашкина контора!!! Амбиций много ... дело мало!! Вопросов и возмущений много, для всех кто хочет заказать кухню - бегите от этой фирмы!!! Если заказываете- просите чтоб прописано было всё начиная от расчета суммы до списка входящих компонентов кухни и про договор - вы принимаете товар(изделие) , а не изготовление фирмой кухни а также все очень размыто и никаких прав - договор составлен только для продавца и его защиты !!! Про изготовление - реально все делается в разных местах, и как им удобно , заказывала ящик с фасадом и полочками - привезли конструкцию собранную и одно целое - наставили перегородок и получили ящик с фасадом - хотя заказ был рассчитан как отдельный самостоятельный шкаф!! Перепутали цвет ДВП, в расчете плинтус был а на установке и в спецификации нет (( и не проверила (( очень грустно писать отзыв плохой , когда приходишь в фирму на тебя смотрят как на клиента которого можно обмануть и вытащить побольше денег, а когда деньги и заказ оплачен - менеджер наплевательски уже относится к Вам!
Читать целиком
Алёна Антонова1 отзыв
Безответственное и наплевательское отношение сотрудников магазина Тандем!!!!!! Фирме Тандем плевать на своих клиентов!!!! Оформили заказ на кухню, утвердили чертеж,подписали договор 1.11.2019. Сроки 35 банковских дней.внесли предоплату 30.000 Когда срок подходил к концу, нам сказали что нужно продлить договор.И приэтом поменять все комплектующие материалы т.к. у них нет возможности выполнить мой заказ.А попросту ответели(Мы не умеем и не разу не делали )😂😂 Речь идёт о фальшь-ручке Gola.Производитель встраивает в каркас фасадов специальный профиль.ВОПРОС!!??Зачем тогда брать и оформлять мой заказ????😯😯😯😯 В договоре прописано.В случае отсутствия комплектующих материалов Покупателю предлагается замена на имеющиеся материалы.И в итоге они мне могут предложить простые ручки 😯😯😯Ужас... Мы на все это не согласились и решили отказаться и забрать деньги. На что ответила фирма Тандем.Мы удержим объем денежных средств необходимых для возмещения убытков. Сумма 20.400 12.12.1019приехали расторгнуть договор. Продавец возвращает часть суммы за вычетом закупленных материалов. А именно. Столешница 2шт.13.000 Плинтус 2шт.1.800 Расходы на доставку😂😂1.300 Профиль (фальшь-ручка)3.900 Доставка 400😂 Сумма:20.400 Заявление написано. Ждём звонка. Звонок поступил 18.12.2019 приехали к 3 часам забирать деньги и комплектующие материалы. Ноооо оказывается столешница не та ....а совершенно другая🤨 У меня нет слов.... Хорошо,,столешку не берём в расчёт. Остаётся забрать деньги и профиль(фальшь-ручку)который стоит как мне прислали фото и говорила сама продавец 3.900+400😂доставка. Ноооо и тут нам ответили (что ручка стала стоить 6.790))))ПОЧЕМУ?Как!!!!!!.??не понятно. Накладные и какие-либо документы нам не предоставили.Сказали что бухгалтер сейчас занят..🙄 Хотели связаться с директором магазина Тандем,но продавец Тамара отказала предоставить информацию, телефон.Хотя была обязана. Договор составлен снять по максимуму ответственность с продавца.
Читать целиком
Катерина Филимонова1 отзыв
Ни думали, ни гадали в Тандеме кухню заказали. Удивительная фирма. Начну по порядку. Заказали кухню в мае, внесли предоплату 50%, приходил замерщик Андрей. Сделали эскиз вместе с ним. Когда закончили чистовую отделку в квартире пришёл другой замерщик, всё замерил! Внесли остаток 50% и о великие небеса мы узнали, что только начали изготовление нашей кухни, ждите ещё 3 недели. В конце отзыва Вы узнаете, когда же нам наконец установили кухню. Как оказалось в этой фирме фасады заказывают в одном месте, корпуса делают в другом месте, а каменную столешницу в третьем. Привезли фасады, повесили. Оказалось, что не хватает стеновой панели и короба (который закрывает трубы в углу). Ждёмс. Приехала каменная столешница и не встала как надо! А знаете какая причина. Потому что это совсем другие люди, которые изготовили её по замерам сотрудников Тандема, нашего менеджера Андрея и второго замерщика. Мне это напоминает сломанный телефон, если честно. Но! Они были большие молодцы за 1.5 дня все исправили. К ним претензий не имеем. Тут к нам приехал холодильник и мы решили поставить его на кухню. И))) оооо сюрприз) он не встаёт из-за верхнего ящика над ним. Доплатили, переделали ящик. Т. Е за наш счёт исправили. И оказался ещё один бонус нам. Холодильник должен был встать вровень с ящиками наверху и внизу, но.... Это же только на картинке так красиво и ровно. Там оказалась щель примерно в 5 см. Хозяйки меня поймут, что если туда что-то упадёт, а туда обязательно что-то упадёт, то оттуда хрен чем достанешь и не помоешь там. Самоё интересное, на мой вопрос почему так, мне Андрей ответил "дом новый, стены такие". Так поэтому я и заказываю кухню на заказ!!!!!!!!!! Чтобы все чётко встало как НАДО, а не покупаю в магазине по акции! И это ещё не все недочёты..... Кухня у нас в итоге появилась в квартире только в августе!!!!! Спасибо, Дорогой Андрей за замеры! И не надо винить в своих оплошностях других. Всем добра✌️
Читать целиком
Тм
Тандем, мебельный салон
22 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! 1) Кухонный гарнитур был заказан не в марте а 19 мая 2019 г. 2) Дизайн-проект и эскиз…
🍪
Мы используем cookies подробнее