............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лоэлль

Кофейня

4.9

171 оценка

54 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Tatiana .34 отзыва

Хочу задать вопрос к бариста: зачем работать в сфере обслуживания с недовольным лицом, будто чем‑то воняет, и общаться с посетителями пассивно‑агрессивно? Мы не ваши друзья, которые пришли бесплатно кофе попить — мы тратим здесь свои деньги. Из‑за такого отношения визит оставляет неприятный осадок и сюда я больше не приду. Прошу обратить внимание на стандарты сервиса: хочется чувствовать себя желанным гостем, а не гомномЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОВ

Олеся В.2 отзыва

Благодарю Бариста Венеру, за очень вкусный чаёк, по совету специалиста взяла, огромное спасибо🌸

Сбер

Отзыв подтверждён

Иван Ерш8 отзывов

30.11 бариста сделала вкусный кофе 👍

Сбер

Отзыв подтверждён

Анжела Цой9 отзывов

Очень уютное кафе

7 x 101112 отзывов

вежливая девушка-бариста сварила мне сегодня(5.11) вечером очень вкусный кофе. ценю скорость в приготовлении; не каждый бариста умеет делать быстро и качественно, но здесь звезды сошлись. спасибо за вашу работуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кристина Зотова8 отзывов

регулярно беру здесь кофе, никогда нареканий не было, даже матча, которая здесь не очень приятная на вкус, была как минимум возможна к употреблению. сегодня матча была ужасна на столько, на сколько возможно. бариста 'предупредила' о качестве матчи, но такой ужас нужно удалять из меню. так же бариста выглядела недружелюбно и не попросила карту лояльности. сервис портится, кофе тоже, очень печальноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Natasha Shabrova5 отзывов

Недавно посетила кофейню LOELL и осталась в полном восторге! Кофе здесь просто потрясающий. Ароматный и насыщенный, он прекрасно удовлетворяет любые вкусовые предпочтения. Я попробовал их специальный латте, который отлично сочетает в себе сливочную текстуру и нежный вкус. Обслуживание тоже на высоте! Персонал очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь и посоветовать что-то новое. Атмосфера в кофейне уютная и расслабляющая, идеально подходит как для рабочих встреч, так и для приятного времяпрепровождения с друзьями. Плюс, мне понравились аккуратные столики и стильный дизайн интерьера. Обязательно вернусь, чтобы попробовать другие блюда из меню и насладиться чашечкой кофе в этом замечательном месте! 🌟Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Анастасия Ларина20 отзывов

Сотрудники явно недовольны своей работой, либо они по ночам где-то работают, либо устали разговаривать с посетителями. Этот факт максимально неприятный, что возвращаться не хочетсяЧитать целиком

Алена Юн1 отзыв

Была в кофейне сегодня 07.03.26г где-то в 13:40. Сидела девушка молодая, не встала, не поздоровалась. Обслуживала сидя, кофе не вкусный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nadia Moon11 отзывов

Уютная кофейня и вкусный кофе, приятный и вежливый бариста, помогла установить приложение😊😊😊 Обязательно придём ещё☺️☺️☺️

2 посещения

Отзыв подтверждён

Полина Е49 отзывов

Хороший выбор кофейных напитков и чая. Уютно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User2 отзыва

вкусный кофе,хороший персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

КK

КS K11 отзывов

Приехали из другого города , первый делом зашли в данную кофейню , бариста (молодая светленькая девушка с пирсингом в носу ) вообще видимо не имеет представления что такое клиентоориентированность , зашли , нас никто не поприветствовал , стояла в телефоне переписывалась . В кофе добавила столько сиропа , что это пить невозможно, один сплошной сахар . Когда кофе было приготовлено , нам приказным тоном было сказано «ЗАБИРАЙТЕ» , я очень ошарашена от такого отношения , такое чувство , будто мы заставали её бесплатно приготовить нам кофе Во время оплаты (я оплачивала картой) терминал для оплаты был отвернут от меня , я простояла 2 минуты , в то время как бариста с кем-то вела диалог по телефону , после чего я спросила , а куда собственно оплачивать ? Девушка не извинившись с недовольным лицом повернула терминал на меня , я в шоке , очень остались недовольны и разочарованы Прошу провести воспитательную беседу , как правильно надо вести себя с гостями и вкусно варить кофе , а не на отвали !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dash .9 отзывов

Очень нравится ваш кофе ! Но в последнее время в смену подобного человека, кофе очень горелый и невкусный 😞 Брали 11.11 в 12:10

1 посещение

Отзыв подтверждён

N3_Br4T ‘8 отзывов

Сервиса нету Бариста просьбы не выполняет 4 раза попросили добавить в американо лед , проигнорировала Лимонад ужасный (вода со вкусом фери) Ice латте даже умудрилась сделать плохим (ужасно горчит) Американо- по ощущениям не добавили кофе , вкус просто горькой водыЧитать целиком

Соня Вдовина7 отзывов

Заходила 16.07 утром, попросила латте мятный шоколад. Сколько раз его брала, там всегда был какао-порошок, но сегодня мне решили добавить только сиропы, цена 370. Хотите теплого молока с привкусом мяты? Вам сюда.Читать целиком

Иван Ковалев59 отзывов

Кофе был нормальный

Дина Ковалдина38 отзывов

Обновление от 01.03.2025. Не решен вопрос с сдачей. Не решен вопрос с уголком потребителя. Сотрудники не в смене заходят в ВЕРХНЕЙ одежде за барную стойку наливая своим друзьям воду из под крана. Находится в кофейне под гогот и возмущения «а что вода из под крана?!» и мат невозможно. Весь этот цирк можно сопроводить фразой: «Не хватает пива и чипсов». Кофейня превращается в непонятно что. Девочка бариста молодец. Приготовила хороший кофе и чай, спасибо ей. 17.02.2025 Огромная просьба управляющих кофейней выдавать сотрудникам достаточное количество размена на день. Еще, расскажите сотрудникам, что такое уголок потребителя, и что он ОБЯЗАН быть в любом кафе/кофейне/ресторане/магазине и т.д. И книга отзывов и предложений должна даваться гостю, а не утверждаться что ее не существует. Так и в роспотребнадзор заявит кто-нибудь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерий Шишко2 отзыва

Кофе ужасный, его там вовсе не было одно молоко, терминал не работает, программа лояльности не работает вообщем все плохо, не советую!

ПД

Полина Добрынина2 отзыва

13.05 заплатили за двойной сироп, как итог - он толком не чувствуется с учетом того, что заплатили за две!!! порции. помимо всего прочего, сам кофе на вкус как вода и явно пережжен. когда пила кофе, почувствовала во рту что-то инородное. попалась то ли косточка, то ли жук какой-то. на просьбу переделать кофе, бариста начала язвить. спасибо второй девушке, которая сделала вкусныйЧитать целиком

ЯЯ

Я Я16 отзывов

Отвратительный кофе.

ВК

Виталий Калашников2 отзыва

Ужасное обслуживание.... Девушка что то все кидает злится.... Разговаривать нормально не может...

Дмитрий Тудов4 отзыва

Заходил сегодня купить кофе, кофе неплохое… но вот обслуживание храмает, бариста девушка сидит с подругой балуется играется, на уровне разговаривает с посетителями будто это приятели, стоит и кидает недовольные взгляды, хотя бы улыбнулась ради приличия….Читать целиком

A. Aaadf9 отзывов

Клиентом кофейни являюсь с момента открытия и кофе именно здесь люблю брать ,но порядком надоело то, что под видом свежих пирожных и макаронс втюхивают то,что пора давно списать …и ладно один раз ,так постоянно и это при том ,что я спрашиваю свежее или нет…вот и сегодня утром опять …испортили все настроение (одно из трех сладостей ну реально пропало) ну камон …я плачу деньги чтоб потом в мусорку выкинуть ?! Будьте внимательнее ,а то отравление может серьезные последствия повлечь 🙏 На фото дубовое пирожное ,которое не кусается и ко всему прочему имеет характерный запах холодильники —-фуЧитать целиком

Arina Fuckunicorn37 отзывов

Сегодня примерно в 20:20 покупали у вас 2 медовых Рафа, изначально сразу показалось что молоко подкисшее, но парень убедил что это МЕДОВЫЙ раф поэтому такой вкус,пожалуйста, будьте внимательнее к таким вещам, не травите людей, а нас похоже ждёт веселая ночка, потому что оба не можем слезть с белого трона, к тому же он был невыносимо сладким!!! P.S:судя по всему на отзывы отвечают выборочно, в основном на положительные, или на отрицательные дабы выставить человека не правым, но как мы помним клиент всегда прав, я и сама работала в сфере обслуживания, так и бариста,и в у меня есть терпимость и понимание к людям, ведь мы все люди, всё-равно вызывает недоумение конкретно это заведение,"всем не угодишь "цитирую, но банальные нормы сан пин и вежливости, должны быть! Всем уже понятно, что если так много плохих отзывов, то тут уж дело не в том что всем не угодишь и клиент придирчив, а все-таки, в вас, увы, извинений мы так и не получили(((Читать целиком

Вера Л36 отзывов

Кофе подгорелое. Не вкусное. Переделали, но теперь не понятно стоит во рту привкус пригорелоых зерен. Настроение с утра из за этого испорчено, и вам хорошего дня.Читать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

29 мая 2022, официальный ответ

Ну судя по полупустому стакану который вернули обратно, кофе был не так уж плох, учитывая, что по ка…

E…

Evgeniia ……86 отзывов

22/02/26 года , бариста делает отвратительный напиток , который даже кофем назвать нельзя. Вкуса и запаха кофе вообще нет. Сплошная вода и молоко.

Соня .1 отзыв

7.12 Лучше Алины не встречала там, делает все безупречно

City spirit1 отзыв

7.12 Алина, сделала вкусный чай и кофе! Большая умница, вежливо все рассказала❤️

ЕС

Елена С11 отзывов

30.11 бариста потрясающая девушка ! Везде бы такие были 🥹

Yulia Rodina13 отзывов

Кофе с корицей на вкус был корица вместо кофе)))) Но это ок, я не против корицы, люблю ее Но ребят, вы хоть со своими поставщиками сэндвичей поработайте - качество отвратительное - лосось в количестве на фото норм по-вашему? Он еще к тому же невкусный ужасно. Дата изготовления типа свежая - но по листьям салата все же делали его позавчера похоже. Тостовый хлеб можно слегка подсушивать, есть в таком виде его просто как вата. Ужасный сэндвич. Про «доброжелательность и улыбчивость»администратора умолчу - это было самое наилучшее в кофейне сегодня.Читать целиком

А Б2 отзыва

качество кофе ухудшилось,как будто вода с сиропом,недавно девушка отказала в продаже в 22:55

ИЛ

Ирина Лоськова9 отзывов

Зашла с мужем купить какао, по какао ни че не могу сказать все вкусно. Но я в положении на 8 м выходила и подскальзнулась на ступеньках и упала на спину отбила все. Слава богу что с ребенком все в порядке. Убирайте снег со ступенек положите резиновое покрытие. Так и голову можно пробить. Надеюсь хозяин данного заведения возьмет на заметку мой комментарийЧитать целиком

АВ

Александр Во1 отзыв

Кофейня Лоэлль приятно удивила своим уютом и внимательным персоналом. Здесь подают разнообразные сорта кофе, и каждый глоток радует. Отличное место для встреч с друзьями или работы за ноутбуком. Особенно понравился десерт: очень вкусно! Обязательно рекомендую для тех, кто ценит качественный кофе и атмосферу.Читать целиком

ТК

Татьяна Крымгужина3 отзыва

Очень уютно,кофе очень вкусное)

СВ

Снежана Власова1 отзыв

Самый вкусный кофе в городе

Liza Cypruna1 отзыв

Очень вкусное кофе, всем советую. Так же хороший и приятный персонал. И что хорошо что и цены не завышены. Всем советую

АЧ

Андрей Чернышев1 отзыв

Был во многих кофейнях но самая лучшая которая больше всего понравилась и по обслуживанию и по выбору напитков конечно LOELL кофейня , добрые и общительные баристы ,всех прошу посетить хоть один раз это замечательное заведение!Читать целиком

Андрей Болдаков2 отзыва

Хорошая кофейня, в ней комфортно! Мне понравился вкус кофе с молоком и капучино с сиропом, плюс их стоимость. Работой бариста я доволен! Она вежливо со мной общалась,меня всё удовлетворило.Бомба😉Читать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

10 января 2025, официальный ответ

Андрей! Спасибо вам за приятный отзыв 🙏 Рады сотрудничеству ❤

ДП

Данька Поздеев4 отзыва

После просьбы сделать раф только на сливках, без молока, бариста ответил, что ОНА так не делает, хотя во все предыдущие посещения другие баристы с улыбкой на лице шли на встречуЧитать целиком

Aleks Ber1 отзыв

мне нравится

Костя Саликов4 отзыва

Очень вкусный смузи особенно ягодный

Watashii6 отзывов

Брал кофе в среду и сегодня ещё 2, они не засчитались в программе лояльности, позвонил в тех поддержку, там оказалось вообще другое кафе, они сами говорят, что к ним не относятся, информация не актуальная, позвонил Елене Владимировне, общение с этим человеком ужас, проще сказать одно хамство, человек звонит с проблемой, а получает вопросы "ты кто такой вообще?! ", " Откуда у тебя мой номер?! ", "и чë ты вообще звонишь а!? " И подобное, хотя как раз таки начальство должно решать этот вопрос, раз они не обновляют и забивают на свою программу лояльности, отвратительное отношение к клиентам, так же и к тем кто хочет туда устраиваться, про само кафе ничего плохого не скажу, сам часто хожу туда, вкусный кофе и хорошие добрые бариста, ставлю 2 звезды ТОЛЬКО за хороший кофе и добрых бариста. А на счёт Елены Владимировны, советую пройти курсы, что значит быть начальством и поговорить с ней об правильном отношение к клиентам, и так же с теми кто должен обновлять информацию о тех поддержке по скольку данные всегда должны быть достоверными. А то такое чувство, что вам вообще всё равно на своих клиентов, будь хоть трижды частым покупателем или тем кто впервые покупает кофе и столкнулся с проблемой тебя считают за какую то букашку которой можно хамить и вытирать ноги. Не особо жду что мою проблему с программой лояльности решат, с таким то отношением.Читать целиком

E G25 отзывов

Не вкусный кофе. Несколько раз брала у разных бариста и все разы разочарование. Никому не советую и всех отговаривают тут брать. Аппарытный кофе вкуснее чем в данной «кофейне»Читать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

29 февраля 2024, официальный ответ

Ой как приятно получать негативные отзывы, ведь черный пиар это тоже пиар!!! Очень странно когда чел…

ЮС

Юрий Свиридов1 отзыв

Прекрасное уютное место, дизайн кофейни это просто бомба, кофе самый лучший на Сахалине!!! Десерты пушка!!! А бариста очень приветливые и доброжелательные!!! Всем советую! Я выбираю Лоэлль кофе!!!Читать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

18 февраля 2024, официальный ответ

Юрий! Спасибо большое за добрые слова! Рады сотрудничеству ❤

ВА

Валерия Афанасьева2 отзыва

Очень уютное и атмосферное место, вкусный кофе, классные бариста! Теперь в списке самых любимых Мальчики вы топ❤❤❤

Лк

Лоэлль, кофейня

16 августа 2023, официальный ответ

Валерия, здравствуйте. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем стараться и дальше ❤

Unknown Unknown27 отзывов

Спасибо за прекрасный кофе и вкусный десерт, заходили вчера по рекомендации подруги, мы не местные. Были приятно удивлены, плюс еще посетительница посоветовала нам десерт, и он оказался просто волшебным, спасибо, Татьяна. Бариста вежливые и услужливые, все быстро приготовили, очень улыбчивые. Спасибо, придем ещеЧитать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

12 августа 2023, официальный ответ

благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады вас видеть 💛

Santa ☀️41 отзыв

Вкусно, уютно

Лк

Лоэлль, кофейня

25 июля 2023, официальный ответ

Елизавета. Спасибо вам большое. Будем рады вам всегда 💛

СС

Светлана С10 отзывов

Отличное обслуживание! Бариста Кирилл- настоящий профи! Спасибо большое!

НТ

Наталья Трофимова2 отзыва

Очень сильно не понравилось обслуживание в этой кофейни. Девочка за кассой не поздоровалась и даже не ппопращалась, не уточняла ничего по заказу. Обслужила на чистое отвали, с очень недовольным лицом и таким видом, мол, забирай и проваливай. Коктейль вышел слишком сладким. Никакой вежливости, дружелюбия. Настроение после посещения этой кофейни ужасно.Читать целиком

Лк

Лоэлль, кофейня

20 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте очень жаль конечно что вам все не понравилось, не обслуживание ни коктейль ни девушка…

Карта

Южно-Сахалинск

Кофейни

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии