............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ameli 

Салон цветов
1
4 оценки
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
1
4 оценки
Tanya Kazakova12 отзывов
Купила сегодня горшок. Мне необходим был обычный горшок для посадки орхидеи. Выбрала, оплатила. Пришла домой, а он треснутый. Отнесла его сразу же. Продавщица предложила альтернативу, я отказалась и попросила вернуть деньги. На что получила ушат «приятных» комментариев. Начиная от «вы что, не видели, что брали?». Я не видела, он был в пакете. «Цена такая потому что он с дефектом, вы где такие цены вообще видели на горшки?!» На мой ответ, что если был дефект, меня обязаны тогда о нем оповестить. Прошу еще раз вернуть деньги. Мне отвечают: я не буду ничего возвращать, потому что я не умею. Дает мне деньги со словами: «Я даю вам свои деньги, берите и уходите отсюда» Это как называется?! Я сказала, что мне деньги продавщицы не нужны, а нужны мои, она в отказ возвращать через терминал. Я сказала, что давайте я вам помогу, я умею работать с возвратами на терминалах. Опять отказ. Оставила разбитый горшок там. Пусть опять продают. Телефон для жалоб не висит никакой. Отлично, буду жаловаться в налоговую. Чек не дали, деньги не вернули!
Читать целиком
Андрей Артемьев3 отзыва
Всегда здесь заказывал доставку цветов, и никогда не было проблем...до 08.03.2024. Да, понимаю, праздничный день, повышенный спрос и всё такое, но всему должен быть предел. А дело, собственно, вот в чём: заказ оформил заблаговременно, 01.03.2024, выбрал время доставки 7-00 (во-первых, чтобы порадовать с утра жену и дочь, а, во-вторых, уже были планы на день). Проснулся в 7-00 и пошёл к подъезду ждать курьера...в 7-45, не дождавшись курьера, начал звонить по указанным на сайте номерам. Мне, естественно, никто не отвечал. В 8-00 написал в ватсап, и, о чудо! Мне сообщили, что в этот день доставка у определенному времени не работает, ожидайте, мол, в течение дня. Классно, конечно, но почему вы в одностороннем порядке принимаете такие решения и ставите клиента перед фактом? Можно же заблаговременно об этом предупреждать, чтобы клиент мог планировать свой исходя из этих вводных, правда же? В итоге, прождав и не дождавшись куртера до 9 утра, я пошел домой без цветов. Классно! По итогу курьер приехал только в начале двенадцатого. Цветы были откровенно уставшие и пропахшие сигаретами! Это просто ужас! Наглядный пример того, как нарабатываемая годами репутация теряется буквально за один день. Позорище. Фото цветов на второй день после доставки прилагаю.
Читать целиком
Рамиль Мурасов61 отзыв
Покупал 14 февраля цветы, попросил заменить один цветок на нормальный, п.ч. тот, который выбрал сотрудник магазина был с отваливающимися лепестками. Она взяла другой цветок, под боком сразу просят оплатить, пока оплачиваешь, упаковывают цветок. Не успел уследить, что получилось. Домой пришел, раскрыл упаковку, а сам букет упаковали по-совковски, отвратительно прям, уровень бабушка в переходе сама упаковала и продает. Решил вообще снять декоративную упаковку (-200₽). Так ещё оказалось что один цветок высотой меньше других, и он же опять с облупившимися лепестками, бокового лепестка не хватает, уже не так красиво смотрится, как нормальный цветок (-220₽). Цена одной ветки декоративной зелени практически такая же как и цена одного цветка. Не знаю, в мире цветов это дорого или как, но знал бы, лучше ещё пару роз добавил.., консультации по цене не оказали, сразу не сказали. Узнал только в процессе переговоров человека, который просил оплатить с человеком, который упаковывал. До этого брал букеты в другом салоне с таким же названием (не знаю, сеть это или нет), так всегда все превосходно было. Фото букета не будет, не до этого было вовсе, скрин операции прилагаю. Посмотрим, сколько простоит "букет", дополню отзыв. P.S. добавил фото спустя сутки. Цветы поплыли (-еще 220₽).
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее