............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вилгуд 

Умный автосервис
4.7
53 оценки
Бесплатный контрольный осмотр по 41 параметру за звонок
Реклама
4.7
53 оценки
48 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АА
Алексей А·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не рекомендую обращаться в автосервис Wilgood на ул. Легостаева в г. Королёв. Обратился туда с поломкой двигателя автомобиля Chevrolet Cruze. Перед тем как везти машину в сервис, меня по телефону соединили с руководителем. Он сообщил, что капитальный ремонт двигателя будет стоить примерно 120–150 тыс. руб. На основании этой информации я вызвал эвакуатор и доставил автомобиль в сервис. На следующий день менеджер Владимир сообщил, что стоимость ремонта составит уже около 450 тыс. руб., сославшись на «опыт ремонта аналогичных двигателей». После этого я решил забрать автомобиль. Позже в разговоре с другим менеджером мне сообщили, что двигатель в сервисе фактически не разбирался, и точных рекомендаций по капитальному ремонту они дать не могут. Возникает логичный вопрос: на каком основании была названа необходимость капитального ремонта и озвучена стоимость 450 тыс. руб., если двигатель даже не разбирался? Мне прислали видео эндоскопии цилиндров и заявили о наличии задиров. Однако специалисты другого сервиса по этому видео наличие задиров не подтвердили. Сотрудники сервиса сообщили, что вопрос рассматривает руководитель и со мной свяжутся на следующий день. Я несколько раз звонил в сервис — менеджеры подтверждали, что руководитель должен связаться. Однако с 25.01.2026 никакой обратной связи так и не последовало. В итоге сложилось впечатление: предварительная стоимость ремонта отличается от последующей почти в 3 раза; диагноз двигателя озвучен без разборки двигателя; руководство сервиса не вышло на связь для объяснения ситуации. Рекомендую потенциальным клиентам очень внимательно относиться к предварительным оценкам стоимости ремонта в данном сервисе.Читать целиком
МО
Марина Осипова·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Рады, что вам всё понравилось! Будем рады видеть вас снова на сервисе. С уважением, Вилгуд.
АФ
Андрей Фадеев·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Мы ценим ваше доверие. С уважением, Вилгуд.
ИЛ
Игорь Ложкин·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим, что выбрали Вилгуд. Работаем, чтобы ваше авто всегда было в надёжных руках. С уважением…
ЕМ
Елена Мукина·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Для нас важно, чтобы обслуживание было комфортным и безопасным для вас. С уважение…
СА
Света Андреянова·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Приятно знать, что вы довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Вилгуд.
АЧ
Александра Ч·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие и положительную оценку! С уважением, Вилгуд.
НУ
Наталья Уханова·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Вилгуд.
ОИ
Олег Исаев·1 отзыв
В восторге
ИК
Игорь Коннов·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Вилгуд.
МП
Марго П·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим, что выбрали Вилгуд. Работаем, чтобы ваше авто всегда было в надёжных руках. С уважением…
ЕЦ
Евгений Цепенков·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы всегда стараемся заранее озвучивать клиенту честную стоимость ремонта ав…
ВК
Валентин Кулин·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас! Рады, что смогли помочь в сжатые сроки. С уважением, Вилгуд.
ЮБ
Юра Березин·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие и краткий, но ёмкий отзыв! С уважением, Вилгуд.
ЮЕ
Юлия Е·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие на протяжении нескольких лет! Ценим вашу лояльность и рекомендацию. С уважением…
СР
Сергей Репин·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что доверили нам ремонт! Рады, что всё устроило по скорости и качеству. С уважением, Вилгуд.
АФ
Андрей Филатов·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие и за то, что отметили оперативность нашей работы! С уважением, Вилгуд.
КМ
Кирилл Матвеев·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы и рекомендации! С уважением, Вилгуд.
ЮК
Юрий Котков·1 отзыв
В восторге
АФ
Александр Ф·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Очень приятно получать такие слова благодарности! Передадим механику ваши добрые слова. С уважением…
ОС
ОЛЬГА СЕРГЕЕВА·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что цените нашу работу и подход к клиентам! Всегда рады видеть вас снова. С уважением, Вилг…
АС
Алексей Суханов·1 отзыв
Совсем не понравилось
ТТ
Тимофей Т·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что всё прошло чётко — и ходовая, и кондиционер требуют точности. Сделаем…
ПП
Паша Перов·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
19 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили и работу, и прозрачность! Показать старые детали — для нас это норма: чтобы вы…
ОТ
Олег Т·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Очень ценно, что вы отметили как профессионализм, так и человеческий подход…
ДС
Даниил С·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
19 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! 🙌 Приятно знать, что вы не просто починили машину, но и уехали с полным п…
КГ
Кристина Гусева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Первое на что хотелось бы обратить внимание-клиентоориентированность, а точнее её отсутствие со стороны мастера, к девушке администратору претензий никаких нет. Я стояла ждала пока мастер по телефону переругается со всеми сотрудниками колл-центра и выяснит кто прав, а кто виноват, хотя время мое беспощадно шло. Но как бы ладно, это стерпели и забыли, нужен был срочный ремонт. Выявили причину проблемы с которой я обратилась, а так же написали кучу рекомендаций по ремонту, одним из пунктов была замена колодок и дисков. Со слов мастера, состояние колодок было настолько ужасным, что дословно «НА ВАШЕМ АВТОМОБИЛЕ ЗАПРЕЩЕНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ», рассказал мне о том, что я подвергаю опасности не только свою жизнь, но и жизнь других участников дорожного движения и всякие прочие страсти, наводящие на то, что нужно оставлять машину и всё менять прямо сейчас. Я отказалась от замены колодок и дисков, так как были сомнения, и записалась на следующий день только на ремонт, на который я изначально и приехала. Мастер в конце сказал: «имейте ввиду, я вам в заказ-наряде напишу, что эксплуатировать ваш автомобиль запрещено, если вы не будете менять колодки и диски»(по итогу ее там нет). Для чего была сказана эта «угрожающая» фраза, я так и не поняла. На следующий день я поехала в другой автосервис, чтобы узнать их мнение, где мне сказали, что с колодками все в порядке, можно еще долго ездить, никакой опасности нет, о которой мне до этого говорили. Случилось полное противоречие. Спустя несколько дней меня начали мучать сомнения и я решила узнать наверняка и поехала в третий автосервис, в котором мне подтвердили, что с колодками и дисками все в порядке, пока что в замене они не нуждаются. А теперь вопрос к администрации Вилгуда, мастер увидел девушку и подумал, что можно её развести? Часто ли у вас такие разводы практикуются? Как-то стремно если честно, пусть лучше мастер научится себя вести в присутствие клиентов, а не выясняет отношения по телефону, я приехала в автосервис, а не на дом-2.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вилгуд, умный автосервис
28 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Рекомендации наших мастеров всегда связаны с безопасностью, в…
Д
Даниил·2 отзыва
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
7 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за краткий, но очень приятный отзыв! Нам важно, чтобы каждое обращение оставляло хорошие впе…
ГМ
Глухов Маасим·1 отзыв
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
11 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие! Очень рады, что вы остались довольны как качеством работ, так и уровнем сервиса. Всегда к вашим услугам! С уважением, Вилгуд
АС
Александр Сильченко·8 отзывов
В восторге
IK
Ivan Krotov·2 отзыва
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
24 августа 2024, официальный ответ
Приходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, Вилгуд
Р
Роман·3 отзыва
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
28 июня 2024, официальный ответ
Приходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, Вилгуд
Валерий Мурзин·93 отзыва
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
28 июня 2024, официальный ответ
Приходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, Вилгуд
ЮМ
Юрий Макуев·2 отзыва
В восторге
Вилгуд, умный автосервис
6 июля 2023, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш автосервис. Благодарим Вас за обратную связь! Обязательно приходите снова…
🍪
Мы используем cookies подробнее