............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото14

2.5
20 оценок
​Анастасия Белкина​12 отзывов
Такой огромный магазин, но сотрудники, собирающие онлайн заказы наотрез отказываются работать. Провели заказ, что собран, приехали из другого города, а по факту заказа в ячейках А не было. Когда вызвали менеджера по онлайн заказам, она развела руками и сказала что закрыла заказ готовым к выдаче, не найдя игрушку. На что человек расчитывал? Что за товаром не приедут в магазин? Повторно идти и искать заказ она не хотела. Пришлось поругаться, после чего подключились ещё 2 сотрудника, одна из них, работник кассы, и спустя полчаса товар был найден на складе. На витринах магазина бардак, всё перевёрнуто, валяется. Работа администратора и директора магазина вообще в чем заключается? Сотрудники работают спустя рукава. На отсутствии ценников на товары акцент делать не буду.. Покупатель сам должен пробивать в приложении, тратить время своё вместо того, чтоб спокойно совершить покупку и покинуть магазин. Даже на фото с беспорядком ни одного ценника. Игрушки все перепутаны, одна серия находится в разных отделах и на разных прилавках магазина На кассе огромные очереди, вцелом к этому вопросов меньше всего, скидки, акции манят народ.. Кассы 3 открыто было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
AU
​Apple User​10 отзывов
Отвратительные работники в г.Королев ул. Проспект космонавтов 12А. Приехала с другого города за определенной куклой, в качестве подарка, по приложению писало - есть в наличии, сотрудники НАОТРЕЗ отказывались идти на склад и искать нужный мне товар, пошел искать охранник, ему отдельное спасибо, попробовал, не нашел, ну он охранник, он идти не обязан был, человеку от души спасибо за старание, но работники, а в частности 3 женщины, имя одной - Анна, убежала якобы искать и потерялась) После этого, ВЕСЬ коллектив стал игнорировать меня, будто и вовсе меня нет) Руководство кстати, все это время ходила и смотрела по сторонам и в телефон! Она все слышала и видела, но помощи никакой! Видно, какие работники, такой и магазин! одна из сотрудниц, когда я попросила найти мне товар сказала (цитирую) «Я не хочу идти на склад, потому что, там все забито» Вопрос, а зачем она ВООБЩЕ там работает? зачем руководство держит таких сотрудников? Весь сюр ситуации в том, что я заказала курьера (переждала в ближайшем ТЦ) и ЧУДО!!!! он СМОГ ее найти!! (Правильно, курьера же не пошлешь, верно?) Самое интересное, что я писала в поддержку ДМ 22.12.2024, ответ мне дали только 03.01.2025 - после моего ПОВТОРНОГО обращения, хотя обещали связаться в течении пару дней. Подобное отношение к клиентам является неприемлемым и нарушает основные принципы качественного обслуживания. В то время как сотрудники вашего магазина ссылаются на внутренние инструкции, которые якобы освобождают их от обязанности помогать клиентам! Я обращаю ваше внимание на то, что в конкурентных магазинах сотрудники рады помочь клиентам и не ссылаются на подобные необоснованные причины для отказа в выполнении своих обязанностей! Подобное отношение со стороны ваших сотрудников не только подрывает доверие к вашему магазину, но и вынуждает меня искать альтернативные варианты для совершения покупок.
Читать целиком
​Дмитрий Бабкин​3 отзыва
Отвратительно, не на всех товаров есть ценники, и потом думай сколько стоит!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегд…
​Анна​11 отзывов
Очень долгое обслуживание на кассе! Невозможно стоять. Вы же понимаете, что с детьми тяжело стоять в очереди!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной…
AX
​A Xerli​21 отзыв
В целом магазин хороший. Выбор не плохой. Но постоянные очереди на кассах. И ценники не соответствуют действительности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Земная Грешница​4 отзыва
Отвратительное обслуживание,охранник возомнил себя директором и в грубой форме наехал на ребенка ,за то что он сел в детскую тележку,придя на кассу работали два продавца,когда люди с маленькими детьми стояли в очередях,не меньше 15 минут на человека.Медленное обслуживание ,молодая девушка нагрубила на кассе ,что переложили товар в разные корзинки,(это был интернет заказ)ей лень было разбирать товар.Не советую этот детский мир,обходите стороной.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
GZ
​G Z​9 отзывов
Отвратительные сотрудники. Маме вписали в чек товары для благотворительности, она по возрасту и невнимательности не заметила и оплатила. Мне отказали в обмене одежды по их программе обмена 30 дней, сказали это распространяется только на обувь. Некомпетентность и недружелюбность.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Алексей​2 отзыва
Большой выбор одежды и игрушек, всегда можно найти много товаров по акции и полезных вещей.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Ольга Александровна​13 отзывов
Не аккуратно расставлены товары и ценники. Некоторые товары вскрыты, грязные. Желание покупать что либо пропадает, так как не чувствуется порядок в магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в розничный магазин для п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее