............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
10 оценок
4
10 оценок
А
Александр4 отзыва
Был очень разочарован сервисом пункта выдачи, когда пришел днём 17.11.25 и сотрудник сказала, что я пришел не вовремя, хотя время-рабочее. Так же отказывалась принять возврат (кожух маховика не подошёл по размеру на пару миллиметров) и сказала, что сейчас напишет, что причина возврата не верная и она решает принимать или нет. Товар чистый , в заводской упаковке. Я специально не стал прикладывать товар к грязному моховику чтобы не запачкать товар в масле, а проверил размер крепления штангенциркулем. В правилах озона написано, что фото не обязательно, (а пункт выдачи работает именно по правилам озона), но сотрудник настойчиво говорила, что раз нет фото, то и принимать она не будет. Что мне нужно было сфотографировать? Штангенциркуль? Я более чем уверен, что она не понимает в креплениях маховика ни толики. Еле как с горем пополам приняла и сказала, что в следующий раз не примет. Выгреб за два месяца более 200 заказов и до этого не было проблем. Возврата за это время 3 шт, т к не подошли по размеру. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Т. к. идти к вам уже не особо хочется с таким отношением. Похоже придётся перейти на соседний ПВЗ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и сожалеем о том, что столкнулись с…
Артём Нечаев38 отзывов
Юлия Федюрина16 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за обратную связь. Очень приятно, что наш пункт вас полностью устраив…
🍪
Мы используем cookies подробнее