............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото5

3
26 оценок
МС
​Марина Склярова​2 отзыва
Отвратильный сотрудник был на смене 12.11.2025. Уже не в первый раз отношение к приемке возврата и выдаче товара совершенно неадекватное. Недавно сдавали на возврат аэрогриль, для проверки товара сотрудник перевернул коробку вверх дном и начал вытряхивать товар!!! На все замечания, что она может его разбить таким образом, она отвечала, что знает как нужно (часть товара была стеклянная). В другой раз не могла найти товар, сказала прийти в другой день. И на следующий день тоже не смогла его найти, пришлось отказываться. Утверждает, что я должна хранить упаковку от товара год!!!! Ozon вы обучаете сотрудников прежде чем принять их на работу?!
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы очень сожалеем, что у в…
​Yourich​3 отзыва
Максимально не компетентная и неадекватная женщина за компьютером сидит. Хамит и несёт откровенную чуш! Отказывалась принять товар на возврат без упаковки, хотя именно продавец сообщил что в этом проблемы нету
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудни…
Ак
​Арман курмашев​1 отзыв
Получал заказ, странное чудо сидела у компьютера. Предъявил штрих код, пошла искать. Заказ был из двух вещей, народу не было я был один. Часть заказа сразу вынесла, а вот вторую часть начала искать причем заказ был небольшой! Это чудо, начала искать среди большого размера заказов, вежливо сказал: вы знаете там небольшой заказ. В ответ мне, надо везде посмотреть. Удивление моё просто не описать, думаю ладно сотрудник больше знает меня. Не буду лезть. Ушла искать. Пришли люди, чудо пвз вышла со склада и начала мне говорить и спрашивать я заказ не могу найти, что у вас с телефоном вы все звонки от неизвестных заблокировали? Я спросил к чему это? После начала пробивать у других людей заказ! Я сказал я первый пришел и прошу выдать мне мои заказы, а после принимай у других. Я не буду искать заказ отпущу людей, а после буду смотреть!!! Ну тут я начал малость на повышенном тоне разговаривать. Одного клиента она отпустила, второй парень, спасибо тебе за понимание, сказал вы сначала отпустите его он первым пришел. Ответ удивил!!! Я заказ буду искать два часа! Время ожидания до 21:00. Я и спросил у данного чудо, у тебя все в порядке с головой? Если такие сотрудники будут работать то проще уйти в другие маркетплейсы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даня Харитонов​1 отзыв
Хороший пункт, очень чисто и комфортно.Обсуживание быстрое.
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш пункт выдачи, и вы отметил…
КС
​Ксения Сальникова​8 отзывов
Прекрасные девушки работают на этом пункте!Все четко,быстро и понятно!!!🔥🔥🔥🔥🔥
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших сотрудников. Все…
​Vladlena .​11 отзывов
Ужасное обслуживание
N
​Noname​39 отзывов
Странная девушка на телефоне. Неумеющая общаться с клиентами. Пришло извещение какое-то непонятное, с указанием номера для справок. Звоню по нему, уточнить что за извещение от кого, девушка отвечает что да телефон рабочий, и работает она в озон, но говорить не хочет больше, ничего не понимает, не знает и вникать не хочет, просто бросает трубки, не дав договорить и не ответив что это такое вообще! Адрес указан на извещении ваш, номер как я понимаю тоже ваш. Предлагаю продиктовать номер извещения чтоб она посмотрела что это и зачем, ноль реакции и бросание трубок. Через время нашла что у вас есть какой-то почта сервис, пробила там номер извещения и узнала от кого… Неужели так сложно нормально консультировать по телефону. Просто кошмар, что сотрудники имеют право бросать трубки без объяснения чего-либо. Хотя прекрасно знает что работает с такими отправлениями и извещениями…
Читать целиком
LB
​Lina Bacieva​11 отзывов
Вечно пункт выдачи,то на перерыве то закрыт,сидит вроде бы уже бабушка,то закрыт то перерыв какой-то,сама работала на пункте выдачи и не должно быть такого, чтобы весела запись о перерыве, почему не написано возле пункта,режим работы с 9:00-21:00 в какие именно дни работает,сейчас нужно забрать доставку и пункт не работает закрыт,хотя написано в интернете,что работают без выходных,что за дела куда смотрит руководство,почему такое отношение у покупателям
Читать целиком
O
Ozon
5 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инфор…
​Анара Ахметова​5 отзывов
В общем не плохой пункт, девушки вежливые. Но случай произошел неприятный. Заказала платье дочке на праздник который проходил 24.11.23. 23.11.23 платье прибыло в пункт выдачи вечером. Я подумала как раз утром заберу и вечером на праздник. Но 24ого пункт выдачи был закрыт весь день. И на праздник мы пошли без нового платья. Очень жаль, что заранее не написали, что 24ого пункт работать не будет, я бы забрала вечером 23его. В поддержку писала, мне просто ответили что придите в другой день. Придумайте пожалуйста систему оповещения заранее, когда не будет работать пвз. Ну или хотя бы на двери напишите объявления.
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анара. Спасибо, что рассказали. Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать графи…
​Егор Люненко​1 отзыв
Пришел под закрытие, 20:55 ,персонал сказал что уже закрыто,у двери стояла уже одета
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо за отзыв. Простите, что пункт был закрыт раньше времени. Пришлите нам, п…
​Roberto Kavana​3 отзыва
Уже год заказываю на этом пвз,как переехала.Дайте премию сотруднице Марии,хороший сотрудник,приветливая,доброжелательная девушка.
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
​Федор Рудин​8 отзывов
Быстрое обслуживание и адекватность персонала
O
Ozon
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда вам рады 😊
​Дмитрий Дмитриев​3 отзыва
Нормальный пункт выдачи. Без очередей. Персонал нормальный, если самим не хамить им первыми;) Регулярно заказываю какую-нибудь мелочь уже больше года, ни когда не было проблем
Читать целиком
O
Ozon
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Буде…
​Polina Efimova​13 отзывов
Второй день просто закрыто, приходила по несколько раз в день , так и не смогла забрать свой заказ, который срочно нужен! Никаких табличек о перерыве, либо же о закрытии не висит
Читать целиком
O
Ozon
10 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Данил Сесоров​18 отзывов
Не приветливый персонал(здороваться не учили видимо)
O
Ozon
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
​SERG BAUER​20 отзывов
Всё чётко Грамотные специалисты
O
Ozon
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
RZ
​Romario Zzz​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал
Читать целиком
O
Ozon
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что пункт вам понравился, а сотрудни…
МК
​Марина Костина​3 отзыва
Очень удобное расположение. Всегда чисто и опрятно. Сотрудникам больше спасибо 💐
Читать целиком
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Здорово, что пункт удобно располо…
​Lida .​20 отзывов
Обслуживание в пункте-выдачи хорошее, чисто. Но вот запах, пахнет канализацией🤮
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Уже передали информацию для дополнительной проверки.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее