............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.6
82 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото12

2.6
82 оценки
ЮЮ
​Юлия Юлия​20 отзывов
Продавцы никакие абсолютно! Помощи от них не ждите! Цены неверные на товары!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВП
​Владимир Павлов​4 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​L L​4 отзыва
Кассир на каждое действие закатывает глаза, зовет главную, т.к. сама ничего не может пробить,удалить и т.п. и еще смеет усмехаться над покупателями. Я довольно частный покупатель, и эту картину практически постоянно наблюдаю, потому что у них вечно какие-то проблемы в обслуживании. На кассе стоять приходится долго. Хочется быстро забежать,забрать заказ, в итоге зависаешь там на 30 минут. Сотрудники (хотелось бы написать уважаемые,но нет),научитесь с людьми нормально общаться, а не стоять с надменными лицами и при этом еще с ухмылкой. В этом вы мастера. Про сам магазин: вещи разбросаны,весят не на своих местах многие, примерочная вообще жесть, где коврик?где стульчик или пуфик? Почему дети должны стоять на голом холодном полу? После посещений данного магазина в Копейске, остаются только ужасные впечатления. Обычно не пишу плохие отзывы,но тут уже,простите,накипело!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
K!
​Ksenia !​10 отзывов
Мой заказ был без листа об информации о заказе, найти самостоятельно мы его не смогли. Сотрудники не здороваясь( женщина в красной футболке) нашли мой оплаченный товар в какой то из рандомной корзинок и выдали мне со словами «идите на кассу», не извинившись за неудобства и не соответствия правилам приема-выдачи заказа. Очень не приятно! Более того, это не первый случай! Сейчас уже просто нет сил терпеть хамство и нечеловеческое отношение. Простите, но на рынках люди приветливее и доброжелательнее торгуют. Здесь же какие то королевы с лицами «кирпичом». Я не на поклон хожу, а за товаром. И хотелось бы, чтоб будь то консультант или директор данного магазина были доброжелательными и делали работу соответственно правилам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Александра Суковатицина​3 отзыва
Отвратительный филиал. Просто ужас. На полках все разбросано, полки полупустые. Хотя в наличии товары есть, значит их просто не выкладывают. Очереди на кассе постоянно. Когда уже возьмутся за этот магазин? Не помню чтобы в других магазинах было все настолько плохо 😖
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
ЮА
​Юлия А​6 отзывов
Примерочные совершенно не оборудованы. Крючки сломаны, нет коврика и пуфика. Дети должны переодеваться на голом полу, вещи некуда повесить, присесть невозможно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
А
​Аннета​2 отзыва
Большой выбор товаров, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
П:
​Полина :)​7 отзывов
Купили стульчик для кормления, отдали нам его как был с витрины, без коробки, не собраный, как хотите так и забирайте что называется. Клиентоориентированности нет от слова совсем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при покупке стульчика для корм…
КН
​К Н​2 отзыва
Сверх медленный персонал. Если товар есть в наличии, но его нет на витрине, вам его не продадут, только если не оформите через приложение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Анна М​67 отзывов
Отвратительный сервис в данном магазине. Очень срочно нужны были две книги на подарок в школу, посмотрели, что есть в наличии в магазине. Муж быстро поехал туда, подошел к консультанту и попросил помочь найти нужные книги, на что ему ответили «ничем помочь не могу, искать ничего не будем». Как не будем? Это Ваша работа. Вы на то и консультант, чтобы помогать и консультировать людей по вопросам товаров. В итоге испорченный праздник, ребенок остался без подарка. Были в магазине сегодня (24.12.2024 в 12:00) прошу обратить внимание на работу сотрудников данного магазина.
Читать целиком
​Павел Белов​4 отзыва
Ужасное отношение к покупателям! Заказали с женой коляску за 45 тысяч, прождали месяц и они отменили наш заказ!!! В качестве извинений предложили промокод 200 рублей, ниже плинтуса просто упали в глазах!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
НК
​Надежда Корчагина​11 отзывов
Интернет заказы сложены просто кошмарно. В одной корзине находятся по два-три заказа разных людей. Еле разобрались, что заказывали, а что нет. На кассе сотрудники не упаковывают товар, даже пакет не раскрыли, просто сунули в покупки и все.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Кохан​17 отзывов
Душно, не включают кондиционеры. Длинные очереди, медленные сотрудники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ММ
​Марина М​21 отзыв
Длинные очереди, медленные сотрудники.
АП
​Андрей Печерица​2 отзыва
Хамские продавцы больше в этот магазин не ногой ужас.
АС
​Анастасия Строева​6 отзывов
Отвратительное обслуживание. Делаем заказ онлайн специально, что бы зайти, забрать и уйти! По итогу, постоянно то вообще заказ не собран, то положили не туда. Приходишь за заказом, а персонал начинает носиться по магазину минут 15 в поисках нужных позиций.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
А
​Анастасия​1 отзыв
обслуживание
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МН
​Марина Невская​4 отзыва
Обслуживание клиентов просто ужасное! Путают интернет заказы, а виноватым оставляют клиентов, никаких извинений не приносят. Куда смотрит директор магазина? Написал обращение в чате поддержи, ответа и извинений от магазина так и не поступило. Не советую этот ужасный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Анна Фролова​11 отзывов
Постоянно долгое обслуживание, народу хоть и в магазине мало, но очередь стоит у кассы всегда, потому что все делается еле-еле. Сотрудников невозможно дождаться на онлайн заказы, которые оплачены. Интернет заказы оформляют, в приложение отображается, что заказа полностью собран, приходишь, а оказывается половины заказа нет в наличии и никто об этом не говорит и не пишет. Просто отвратительно отношение к клиентам, едешь ради заказа к ним, а он не собран и они сразу переводят стрелки друг на друга, что это другой человек собирал, к нему все вопросы. Разберитесь уже со своим персоналом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Татьяна Оськина​16 отзывов
Сегодня в очередной раз совершала покупки в данном магазине и возмущена работой кассира. Не снимают магнитные бирки с одежды. В прошлый раз так же не сняли, заметили дома (брали футболки на физкультуру ребёнку, нужны были срочно), поэтому сняли сами и повредили футболку, теперь только на выброс. Сегодня покупала куртки и опять не сняли!!!! Вернулась И попросила снять. Причём прошла мимо входа, система безопасности сработала звуковым сигналом и никто даже ухом не повел, только у меня сработало что надо проверить эти чертовы магниты. Ужас а не сервис.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Алена Рад​6 отзывов
Заказ был онлайн, с магазина г Копейска, новогодний костюм Черепашки ниндзя, в нём не оказалось кофты и штанов зелёных, вместо 4 повязок на руки и ноги, пришло 5 штук!!! То есть на ногу лишнее! Это как так можно собирать заказ, ведь он был запечатан под железные скрепки, в поддержке начали отвечать, попросили чек, я скинула, и они молчат, и что придётся по сто раз задавать и писать вопросы в чат???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
ПП
​П П​71 отзыв
Отзыв к интернет-магазину Детский мир, а не к самому магазину на Коммунистическом, который только выдавал заказ. Привезли товар со скоро истекающим сроком годности, сразу в магазине не проверила. Дома расстроилась, т.к. товар для новорожденного, просрочкой пользоваться не будешь, а до конца срока не успеешь его использовать. Оставила отзыв в приложении, но его не опубликовали. Товар по прежнему в продаже. Наверное, с такими же сроками. Не рекомендую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте или…
​Юлия Полякова​14 отзывов
Очень маленький выбор, но и мало народу.
​Кирилл Пирогов​1 отзыв
Научите Ваших консультантов здороваться и не проходить мимо, когда к ним обращаются.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Васильева​16 отзывов
Сегодня 19 июня в магазине "Детский Мир" в городе Копейске делала покупки. На кассе мне предложили товар по акции, я взяла 2 продукта,рассчиталась наличными. Заметила, что сумма получилась больше, чем рассчитывала, но поторопилась. Дома посмотрела чек. Меня обманули! Товар по акции посчитали по полной цене!!! Прилагаю фото товара и скрин чека. А ещё продавец сказала, что расплатиться за товар часть наличными и часть безналом - невозможно. 21 век, уже в большинстве магазинов можно так делать. Обратилась в поддержку, посмотрим, исправят ли ситуацию. 24 июня ситуацию исправли. Вернули разницу на бонусную карту. Сама сеть магазинов мне очень нравится, но продавцам желаю быть более внимательными и компетентными.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Александр Вячеславович​20 отзывов
Пандуса нет, с коляской не возможно заехать. Персонал так себе...
​Алина Юдина​4 отзыва
Приехали с Челябинска за интернет-заказом, на кассе оказалось, что игрушки нет в магазине и почему-то заказ никто не отменил, хотя прошло достаточно времени. Настроение и выходной испорчен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Людмила Филатова​54 отзыва
Если что-то надо, то там будет.
ЛЖ
​Люся Живая​1 отзыв
Сделала интернет заказ, ждать более 2 недель. И накануне, только перед самым получением они его отменили, без предупреждения. Одно расстройство. Желания заказывать тут больше нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
КБ
​Калерия Брыкина​1 отзыв
Отзыв будет пестрить негативом! Не так давно произошедшая ситуация показала, как все равно данной сети на своих покупателей. Дело вот в чем, решились купить ребёнку на первый ДР машинку каталку, смотрели через сайт, в наличии в Челябинске и Копейске их очень мало, да и не нравятся совсем, осталась одна единственная, которая приглянулась, в ТРК «Кольцо», оформили заказ, забрали, привезли в новую квартиру, в которую планировали в ближайшее время переезжать, и оставили, так как до ДР ещё месяц. Через пару недель, приехали на новую квартиру и ради интереса решили открыть и собрать каталку (к слову, коробка была вся «ушатанная, порванная, подклеяна скотчем, старая, и увидев это в магазине я сразу ее там же вскрыла, смотрю, все в упаковке, и забрала), все достали и обнаружили, что нет руля(!). Вот нет и все! Звоним на горячую линию, спросить, что нам делать в такой ситуации лучше. Говорят: езжайте в любой магазин и возвращайте. Забрали, а так как сами ещё живем в Копейске, пошли в ДМ в Копейске возвращать машину, расстроены, так как убеждены, что она была последней в Челябинске, а уж в Копейске такой и в помине нет! Приходим, объясняем ситуацию администратору, она нам говорит: ну вообще-то фактическое наличие отличается от того, что написано на сайте (А МЫ ОБ ЭТОМ КАК ДОЛЖНЫ ДОГАДАТЬСЯ? ПОКАТАТЬСЯ ПО ВСЕМ 11 МАГАЗИНАМ В НАШЕМ РЕГИОНЕ И ПОСПРАВШИВАТЬ? В 21-ом ТО ВЕКЕ!), пошла на склад, и что вы думаете? Выносит от туда новенькую коробку с такой же каталкой, вскрывает ее, и говорит: Вам же руль нужен, держите! И отдала нам руль из новой коробки!!! У нас шок конечно, не понятно, что они теперь с этой машиной будут делать да и в целом шоу от такого бардака! Мы забрали, ушли, машину собрали, пользуемся. Через неделю увидела в этом магазине Копейска несколько таких же машин, проверила по сайту, но сайт так же пишет, что их нет, и на горячую линию когда звонила, они сами типа проверяли наличие и говорили: нет, в вашем регионе больше нет таких машин!
Читать целиком
​Владислав Абдрахманов​9 отзывов
Забирал заказ, первый раз в вашем магазине, девушка на стойке информации тяжело выдохнув монотонно выдавила фразу: оплачено, не оплачено, когда заказывали, что заказывали, я ответил что не оплачено, в ответ - ну вон же за вами стоят заказы, самостоятельно проходим, ищем заказ и с белым листочком на кассу, обернувшись я был в шоке, ячейки для заказов пестрят белыми листочками в которых нужно найти номер своего заказа, когда я его все таки обнаружил через как минимум минуту я подошел на кассу, каково было мое удивление что даже не предложили пакет, на мой вопрос про пакет сказали "что уже пробили мол давайте без пакета, а то вы без маски меня сейчас оштрафуют", знаете такого отвратительного сервиса в жизни не видел, сидят тетки на заднице ровно, злые, ненавидящие людей, это был первый и последний раз когда я посетил ваш магазин в г. Копейск, мой вам совет, если хотите поднять оборот и посещаемость, гоните в шею таких "работников"
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
МЯ
​Максим Яш​4 отзыва
Отвратительный магазин!!! 13.06.2021г. сделал заказ ребенку на ДР который 27.06.2021г.. Заказ должен был придти 26.06.2021г.. Но 26.06.2021г. смс о готовности не поступила, я позвонил по телефону на сайте, девушка уверила что все впорядке ожидайте смс. Утро 27.06.2021г. смс не поступил, опять набераю, и в ответ уже слышу ваш заказ задерживается. Я как так, вчера меня у беждали что все впорядке, в ответ это же не я говорила. ДР испорчен, ребенок в слезах. Я раньше думал что это серьезная контора, а оказыаается очередная шарашка. Заказ номер 5936194116 от 13.06.2021г.
Читать целиком
ДМ
​Дмитрий Мельников​21 отзыв
Пришли купить стул для кормления, посмотрели на сайте-стул есть. Обратились к сотруднику, он перенаправил нас к другому, звали его Евгений. Объясняем что нужно, Евгений уходит, возвращается, говорит такого цвета нет, на сайте ошибка, мы попросили продать стул с витрины другого цвета. Евгений говорит «сейчас разбирать его, я не знаю как, не знаю где коробку искать». Время потеряно, ничего не куплено. Возвращаемся домой, заказываем через сайт, через час можно забрать. Это как? Лучше доехать в «детский мир» в «Алмазе», там более компетентные сотрудники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Mickey Mouse​5 отзывов
Фуфло впарили, будем возвращать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Кирилл Грапп​3 отзыва
Сделал заказ на 2 позиции 10 числа. У ребёнка д. Р. 17 апреля. Доставка на дом ожидалась 14 числа, но что-то то пошло не так) Начал звонить, выяснять, на второй день (16 числа) сказали что товар находится в Челябинске и транспортная компания задерживает доставку, ожидайте 18 числа. Через пару часов после этого разговора звонит курьер, говорит я подъезжаю, но у меня только 1 позиция в накладной. Я ему отвечаю что не нужно, буду ждать 18 числа вторую позицию ( в заказе была машинка на р. у. И велосипед), т. Е. я жду велосипед. А на машинку пусть оформит возврат. Сегодня 19 апреля, звоню и мне говорят что велосипеда вообще не будет. Его вообще не было в наличии. Оформляйте заказ заново и по текущей цене, так как от предыдущего вы отказались, хотя курьер вёз его ЧАСТИЧНО.... Просто нет слов... Магазину столько лет, но не могут организовать нормально доставку. Не заказывайте товары, если их нет в наличии в магазине с самовывозом!!!!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Андрей Дегтярев​7 отзывов
Внимательный и отзывчивый персонал, особенно директор. Без проблем произвёл обмен радиоуправляемой машинки на другую модель (с другой частотой).
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас снова!
​Agent_lady​15 отзывов
Такое двоякое впечатление у меня осталось. Делала интернет-заказ на 3 товара, поступило сообщение о готовности заказа. Пришла я значит в магазин довольная, что ехать далеко не надо, а там из 3 только 2 товара подготовлено, но об этом мне никто ничего не сказал) ещё и доказывать пришлось, что заказ не полностью собран))как-то ну очень странно))впечатление все равно немного испорчено, дабы тащилась по жаре с малышом, хотя изначально хотела поехать в другой магазин)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​ksuha_1236​57 отзывов
Магазин Новый!!!все чисто и аккуратно!!!отличные скидки к новому году!Персонал внимательный и отзывчивый
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Команда магазина "Детский мир" искренне благодарна Вам за теплый и доброжелательный от…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее