............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

Магазин детских товаров
3.6
233 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
90
Цены
Фото
12
Вакансии
3.6
233 оценки
90 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЮЧ
Юлия Черноскулова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Полностью разочарована в доставке с данного магазина, заказала 2 пачки трусов и футболку, привезли только 1 упаковку и футболку. 6 дней выясняли что произошло. Потом написали, что я должна приехать и забрать товар, который мне не довезли! Вам не кажется, что это не моя проблема? Я товар оплатила и заказала доставку!!! Не моя вина, что курьер забыл товар на кассе, это и кассира вина тоже, раз она не смотрит!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
ВБ
Валерия Брускова·4 отзыва
Не понравилось
Товары найти очень сложно, одежда вся в разброс, обувь вообще не понятно как искать, всё в разных кучах на разных полках, ценников нет на игрушках, каждую приходится искать через приложение, а с маленьким ребёнком это очень неудобно, на некоторых машинах даже штрих-код не сканируется. В Челябинских отделениях такого бардака нет, для чего открыли в Копейске если банально за порядком нет времени смотреть..Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
Виктория Иванова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Утром 10 января я оформила заказ с выбранным временем получения — 16:00. После получения автоматического уведомления о том, что заказ готов к выдаче, мы отправились в магазин. Однако на месте выяснилось, что заказ не был подготовлен: сотрудники не смогли его найти. После уточнения ситуации нам сообщили, что заказ ещё только собирают. Мы остались ждать. Спустя 20 минут ожидания я обратилась к сотруднику (женщине в красной футболке) с вопросом о том, сколько ещё потребуется времени. В ответ мне было рекомендовано приехать в другой день. Подобная ситуация вызывает серьёзное недоумение и разочарование: - уведомление о готовности заказа было отправлено, хотя фактически он ещё не был собран; - за 20 минут сотрудники не смогли подготовить всего 5 позиций; - вместо решения проблемы мне предложили заново перестроить свои планы — несмотря на то, что я заранее выбрала удобное время получения; - мы живём за городом, и повторная поездка требует значительных временных и транспортных затрат. Считаю, что такое отношение демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности. Система уведомлений вводит клиентов в заблуждение, а сотрудники не проявляют ни готовности помочь, ни желания оперативно решить возникшую проблему. В результате из‑за непрофессионализма персонала и отсутствия поддержки со стороны сотрудников магазина я была вынуждена отменить заказ. Прошу: - принять меры для предотвращения подобных ситуаций; - прокомментировать данную ситуацию со стороны руководства магазина.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы цен…
ЮЮ
Юлия Юлия·24 отзыва
Совсем не понравилось
Продавцы никакие абсолютно! Помощи от них не ждите! Цены неверные на товары!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВП
Владимир Павлов·4 отзыва
В восторге
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Валентина Полосина·12 отзывов
В восторге
Часто бываем в этом магазине сети "Детский мир". Нравятся приветливые продавцы-консультанты и ассортимент товаров.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L L·4 отзыва
Совсем не понравилось
Кассир на каждое действие закатывает глаза, зовет главную, т.к. сама ничего не может пробить,удалить и т.п. и еще смеет усмехаться над покупателями. Я довольно частный покупатель, и эту картину практически постоянно наблюдаю, потому что у них вечно какие-то проблемы в обслуживании. На кассе стоять приходится долго. Хочется быстро забежать,забрать заказ, в итоге зависаешь там на 30 минут. Сотрудники (хотелось бы написать уважаемые,но нет),научитесь с людьми нормально общаться, а не стоять с надменными лицами и при этом еще с ухмылкой. В этом вы мастера. Про сам магазин: вещи разбросаны,весят не на своих местах многие, примерочная вообще жесть, где коврик?где стульчик или пуфик? Почему дети должны стоять на голом холодном полу? После посещений данного магазина в Копейске, остаются только ужасные впечатления. Обычно не пишу плохие отзывы,но тут уже,простите,накипело!!!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
K!
Ksenia !·10 отзывов
Совсем не понравилось
Мой заказ был без листа об информации о заказе, найти самостоятельно мы его не смогли. Сотрудники не здороваясь( женщина в красной футболке) нашли мой оплаченный товар в какой то из рандомной корзинок и выдали мне со словами «идите на кассу», не извинившись за неудобства и не соответствия правилам приема-выдачи заказа. Очень не приятно! Более того, это не первый случай! Сейчас уже просто нет сил терпеть хамство и нечеловеческое отношение. Простите, но на рынках люди приветливее и доброжелательнее торгуют. Здесь же какие то королевы с лицами «кирпичом». Я не на поклон хожу, а за товаром. И хотелось бы, чтоб будь то консультант или директор данного магазина были доброжелательными и делали работу соответственно правилам.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
Александра Суковатицина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный филиал. Просто ужас. На полках все разбросано, полки полупустые. Хотя в наличии товары есть, значит их просто не выкладывают. Очереди на кассе постоянно. Когда уже возьмутся за этот магазин? Не помню чтобы в других магазинах было все настолько плохо 😖Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
ЮА
Юлия А·7 отзывов
Не понравилось
Примерочные совершенно не оборудованы. Крючки сломаны, нет коврика и пуфика. Дети должны переодеваться на голом полу, вещи некуда повесить, присесть невозможно.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
А
Аннета·2 отзыва
Понравилось
Большой выбор товаров, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
П:
Полина :)·7 отзывов
Совсем не понравилось
Купили стульчик для кормления, отдали нам его как был с витрины, без коробки, не собраный, как хотите так и забирайте что называется. Клиентоориентированности нет от слова совсемЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при покупке стульчика для корм…
КН
К Н·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сверх медленный персонал. Если товар есть в наличии, но его нет на витрине, вам его не продадут, только если не оформите через приложение.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
Евгения Пученкова·4 отзыва
В восторге
Большой выбор товаров, доступные цены, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Анна М·71 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис в данном магазине. Очень срочно нужны были две книги на подарок в школу, посмотрели, что есть в наличии в магазине. Муж быстро поехал туда, подошел к консультанту и попросил помочь найти нужные книги, на что ему ответили «ничем помочь не могу, искать ничего не будем». Как не будем? Это Ваша работа. Вы на то и консультант, чтобы помогать и консультировать людей по вопросам товаров. В итоге испорченный праздник, ребенок остался без подарка. Были в магазине сегодня (24.12.2024 в 12:00) прошу обратить внимание на работу сотрудников данного магазина.Читать целиком
ДЗ
Дмитрий З.·1 отзыв
В восторге
Хороший магазин мне всё нравится всем советую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Павел Белов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отношение к покупателям! Заказали с женой коляску за 45 тысяч, прождали месяц и они отменили наш заказ!!! В качестве извинений предложили промокод 200 рублей, ниже плинтуса просто упали в глазах!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ВШ
Владислав Ш.·1 отзыв
В восторге
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Надежда Корчагина·10 отзывов
Совсем не понравилось
Интернет заказы сложены просто кошмарно. В одной корзине находятся по два-три заказа разных людей. Еле разобрались, что заказывали, а что нет. На кассе сотрудники не упаковывают товар, даже пакет не раскрыли, просто сунули в покупки и все.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ДА
Дарья А.·1 отзыв
В восторге
Обожаю данный магазин за огромные скидку. Если угадать, то можно попасть на супер скидки и купить ребенку много нужного и полезного
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Мария Кохан·17 отзывов
Совсем не понравилось
Душно, не включают кондиционеры. Длинные очереди, медленные сотрудники.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ММ
Марина М·22 отзыва
Совсем не понравилось
Длинные очереди, медленные сотрудники.
СК
Светлана К.·1 отзыв
В восторге
Есть все необходимое, цены оптимальные. Большой ассортимент. Хорошее соотношение цены и качества товара.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
Андрей Печерица·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хамские продавцы больше в этот магазин не ногой ужас.
КТ
Константин Т.·1 отзыв
В восторге
Как жаль что в моем детстве не было подобных магазинов. Можно пол дня ходить и так и не решить, что же купить, т.к. хочется всего :)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛМ
Любовь М.·1 отзыв
В восторге
Как всегда всё хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия М.·1 отзыв
Было средне
в г. Копейск бардак с ценниками, очень часто душно, но кассиры всегда учтивы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КГ
Ксения Г.·1 отзыв
В восторге
Хороший магазин. Вежливые сотрудники. Приемлемые цены. Хороший ассортимент.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОШ
Ольга Ш.·1 отзыв
Понравилось
Цены конечно 🤦‍♀️, но все на своих местах. Консультанта в зале не нашли, хорошо рядом приятная женщина мыла пол, подсказала куда идти 👍. На кассе тоже никого не было, но через пару минут подошла 👍Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.·1 отзыв
В восторге
Нравится ассортимент игрушек и одежды. Всегда можно выбрать чем порадовать ребёнка
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
Екатерина Г.·1 отзыв
В восторге
Отличный сервис , выдержали подарок ребенку , большой ассортимент товара , на кассе продавец применил купоны с сайта , сделали доп скидку в 20% , ребенок доволен игрушкой , рекомендую 👍Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
Анна Т.·1 отзыв
В восторге
Хороший магазин, широкий выбор товаров,цены привлекательные когда скидки и промокоды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗС
Земфира С.·1 отзыв
В восторге
Приятно делать покупки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИШ
Игорь Ш.·1 отзыв
В восторге
Все хорошо заказ забрал правда мало в них разбираюсь но все же справился
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЯ
Иван Я.·1 отзыв
В восторге
Всё что нужно для детей есть. Если чегото нет,то можно заказать через мобильное приложение. Все товары отличного качества.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕА
Евгений А.·1 отзыв
В восторге
Отличный детский магазинчик. Хороший выбор и наличие товара.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Анастасия М.·1 отзыв
В восторге
Очень удобно. Купили подарочный сертификат. И это отличный подарок для маленьких хочух.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СФ
Сергей Ф.·1 отзыв
В восторге
Покупаю подгузники и детские смеси только в детском мире, цены ниже чем у конкурентов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Александр К.·1 отзыв
В восторге
Все отлично, продовцы помогли подсказали сделать правильный выбор, проблем не возникло, спасибо!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Анастасия Строева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание. Делаем заказ онлайн специально, что бы зайти, забрать и уйти! По итогу, постоянно то вообще заказ не собран, то положили не туда. Приходишь за заказом, а персонал начинает носиться по магазину минут 15 в поисках нужных позиций.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
А
Анастасия·1 отзыв
В восторге
обслуживание
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СС
Светлана С.·1 отзыв
В восторге
Хороший магазин.большой ассортимент игрушек и одежды. Есть возможность оформить товар онлайн.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВХ
Владислав Х.·1 отзыв
В восторге
Покупали набор Барби педиатр, в комплекте шел малыш, ребенок очень доволен
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЯ
Иван Я.·1 отзыв
В восторге
Отличное качество,приемленные цены!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Алёна И.·1 отзыв
Не понравилось
Никогда нет персонала, большие очереди
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
Анастасия Лисовская·1 отзыв
Совсем не понравилось
После того, как убрали сектора и стали выставлять заказы для самостоятельного поиска, стало невозможно нормально осуществлять заказы. Нет желания больше пользоваться магазином. Отдельно раздражает сайт с поиском товаров. Зачем мне видеть все акции в других городах, если нет доставки в мой?Читать целиком
МН
Марина Невская·4 отзыва
Совсем не понравилось
Обслуживание клиентов просто ужасное! Путают интернет заказы, а виноватым оставляют клиентов, никаких извинений не приносят. Куда смотрит директор магазина? Написал обращение в чате поддержи, ответа и извинений от магазина так и не поступило. Не советую этот ужасный магазинЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Анна Фролова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно долгое обслуживание, народу хоть и в магазине мало, но очередь стоит у кассы всегда, потому что все делается еле-еле. Сотрудников невозможно дождаться на онлайн заказы, которые оплачены. Интернет заказы оформляют, в приложение отображается, что заказа полностью собран, приходишь, а оказывается половины заказа нет в наличии и никто об этом не говорит и не пишет. Просто отвратительно отношение к клиентам, едешь ради заказа к ним, а он не собран и они сразу переводят стрелки друг на друга, что это другой человек собирал, к нему все вопросы. Разберитесь уже со своим персоналом.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
ГС
Глеб С.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Долго искать свой интернет заказ. Причем мой оплаченный заказ лежит в свободном доступе.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Татьяна Оськина·16 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня в очередной раз совершала покупки в данном магазине и возмущена работой кассира. Не снимают магнитные бирки с одежды. В прошлый раз так же не сняли, заметили дома (брали футболки на физкультуру ребёнку, нужны были срочно), поэтому сняли сами и повредили футболку, теперь только на выброс. Сегодня покупала куртки и опять не сняли!!!! Вернулась И попросила снять. Причём прошла мимо входа, система безопасности сработала звуковым сигналом и никто даже ухом не повел, только у меня сработало что надо проверить эти чертовы магниты. Ужас а не сервис.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее