............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромнефть 

АЗС
4.2
60 оценок
4.2
60 оценок
АН
Альберт Неважно2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степан Васильевич77 отзывов
Смена №: 344 Чек №: 192 30.05.2024 14:45 время посещения Кассир: Матвеева Д. В. Матвеева Дина - очень сложно строить коммуникацию. Суть проблемы: Обслуживание: Кассир был крайне груб, не ответил на моё приветствие и, казалось, был занят своими делами, не связаными с работой. Сначала она объяснила, чем отличается чизбургер от бургера, потом озвучила цены, назвав цену на чизбургер и «фирменный», чем создала путаницу. Так как слово «фирменный» сбило с толку. После того как мы выяснили и казалось наладили коммуникацию, я сделал заказ: 2 бургера, и попросил в один бургер не ложить огурцы. И вот, звучит долгожданная фраза: «Ваш заказ готов!», Я спрашиваю: «Какой из них без огурцов?» На что кассир Матвеева Д. взяла бургер, начала его снова распаковывать, и выковыривать оттуда огурцы. После чего, как ни в чем не бывало молча, с недовольным лицом, отдала обратно этот бургер(( Наше предложение: Я бы хотел, чтобы сотрудники АЗС проходили курсы по улучшению клиентского сервиса и больше внимания уделяли клиентам, чтобы клиентам хотелось возвращаться.
Читать целиком
Андрей Мотуз5 отзывов
Денис Муштаков9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее