............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Конаково Ривер Клаб 

Гостиница
4.1
56 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
56 оценок
Денис Ктитаров2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Самый неприятный опыт взаимодействия с отелем, который только можно представить. Мы забронировали проживание для корпоративного мероприятия на 13–14 декабря. Однако 10.11 нам пришлось отменить событие, и мы сразу же оформили заявление на возврат средств. Сотрудница уверила, что деньги перечислят в течение 10 дней. По истечении этого срока нам начали отвечать на сообщения раз в сутки и кормить на завтраками. Мы дозвонились до бухгалтера, которая заявила, что впервые слышит о возврате. 24.11 появилась новая версия: пока директор был в отпуске, бухгалтер не оплачивал счета и соответственно все свободные средства сейчас пошли на их оплату. Но при этом снова пообещали вернуть деньги «завтра». На вопрос какие есть гарантии, получили ответ: "Подтверждением будет возврат завтра." 25.11 нам опять никто не отвечал, и добиться хоть какой-то информации удалось только через бесконечные звонки. После выслушивания криков от руководства, узнали, что деньги нам всё таки направили и сейчас ждут платёжку. В итоге деньги действительно вернули, но только после постоянных звонков, давления и полного отсутствия со стороны отеля какой-либо ответственности. Это не просто неорганизованность это системное пренебрежение обязательствами, хаос в работе и грубое отношение к клиентам.
Читать целиком
ЕП
Евгений Приходько4 отзыва
Добрый день. Нам с супругой по 35 лет, жена находится на 2-м триместре беременности. Мы приехали в «Конаково Ривер Клаб» 11-14 сентября 2025 год, остановились в глемпинге «Баррель Борис» в надежде на комфортный и спокойный отдых, но, к сожалению, впечатление оказалось крайне негативным. 1. За все время проживания номер ни разу не убирали, несмотря на неоднократные просьбы. Даже горничная приходила, и толку никакого. Более того перед входом на улице оставила пакет из уборной где виден мусор личной гигиены. Для чего? 2. Wi-Fi в номере не работал вовсе, что доставило серьезные неудобства. Благодарю самого эмпатичного сотрудника Дениса. Который пытался решить вопрос. Только Денис заинтересован в решении вопроса. 3. Сервис на территории отсутствует: даже обычные бокалы для вина можно было получить только за дополнительную плату — 300 рублей за бокал, что совершенно не соответствует уровню заявленного комплекса. 4. Самое неприятное — состояние территории. По пути к парковке территория не была должным образом ухожена и освещена. В результате моя беременная жена споткнулась и упала, порвала одежду, получила рассечение и ушибы. Это стало для нас огромным стрессом, так как мы очень переживаем за здоровье будущего ребенка. Мы вынуждены были экстренно изменить планы отпуска и отправиться на УЗИ, чтобы убедиться, что с малышом всё в порядке. Считаем, что такой уровень сервиса и безопасности абсолютно недопустим для отеля, позиционирующего себя как место для комфортного отдыха. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем данный объект размещения другим гостям, особенно семьям и будущим родителям. Просим руководство комплекса обратить внимание на описанные проблемы и принять меры, чтобы другие гости не столкнулись с подобным отношением и рисками для здоровья.
Читать целиком
Елена Колесникова26 отзывов
Читать целиком
КР
Конаково Ривер Клаб, гостиница
30 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, благодарим за Ваш отзыв! Рады, что отдых Вам понравился! Возвращайтесь за новыми в…
Л
Лия28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
Конаково Ривер Клаб, гостиница
30 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Лия, благодарим за Ваш отзыв! Рады, что отдых Вам понравился! Возвращайтесь за новыми впе…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
Конаково Ривер Клаб, гостиница
30 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Городской житель, благодарим за приятный отзыв! Возвращайтесь за новыми впечатлениями и эм…
Ильдар И120 отзывов
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КР
Конаково Ривер Клаб, гостиница
26 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, благодарим за приятный отзыв! Возвращайтесь за новыми впечатлениями и эмоциями! До встречи! "Конаково Ривер Клаб"
АК
Андрей Козлов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
Конаково Ривер Клаб, гостиница
26 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей благодарим за приятный отзыв! Возвращайтесь за новыми впечатлениями и эмоциями! До…
РЧ
Роман Ч4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Анна Ачиканова10 отзывов
ЕК
Евгений Козлов60 отзывов
В "Конаково Ривер Клаб" мы приехали уже во второй раз. Здесь, на огромной территории, расположены гостиничные номера, глэмпинг, коттеджи и таунхаусы. В этот раз мы решили остановиться не в гостиничном номере (мест туда уже не было), а в глэмпинге, и выбрали большой дом "Чай, Иван" расположенный в еловом лесу. Дом просто изумительный: 89 кв. м., три комнаты + кухня-гостиная, панорамные окна, просторная веранда, печка и даже стиральная и посудомоечная машины! Машину можно припарковать перед входом в свой дом. Что здесь есть: - Обустроенный пляж - Рыбалка - Яхт-клуб и парусная школа - Детские площадки, батуты - Детский клуб с аниматорами - Мини-зоопарк - Тренажерный зал - Настольные игры, бильярд - Банный комплекс - Зона барбекю - Прокат инвентаря Не смотря на то, что есть кухня и можно готовить самим, мы решили завтракать, обедать и ужинать в ресторане отеля, потому что кормят в нём очень вкусно! Огромное количество блюд на выбор, пироги, торты, дыня, черешня, можно сидеть на балкончике с видом на Волгу, а можно смотреть как готовят повара. Сервис в отеле очень высокий, сотрудников много, все приветливые, по территории глэмпинга постоянно ходит охранник, шлагбаум при въезде в комплекс открывают моментально, у зоны глэмпинга круглосуточно работает свой рецепшн. Нам здесь очень понравилось: красивое современное место.
Читать целиком
Вера Медведева14 отзывов
СМ
Станислав Мироненко4 отзыва
В прошлом году я первый раз посетил "КОНАКОВО РиверКлаб". Все понравилось и отдых оказался комфортным. В этом году мы так же приехали компанией, сняли дом, чтоб было где проводить время и номера для удобства. Проблемы начались с заселения к указанному времени оказался не готов ни номер ни дом) после обращения, на ресепшн ничего не изменилось. Сказали как номер будет готов, мы Вам позвоним. Не позвонили!!! На все претензии, на ресепшн предлагают, какие нибудь услуги, получить бесплатно) это правильный подход, но не всем подходит В дом смогли заехать спустя час назначенного времени. В доме разбит стеклопакет, не могу сказать, что сильно мешало. Но трещина огромная на панарамном окне) В номере все выглядело уныло, раскладывающийся диван как доп место для ребенка, сломан и не раскладывается ровно. Понимая, что первое впечатление было обманчивым) мы решили уменьшить срок прибывания вместо 4-х дней на два. Перед заселением написали заявление на возврат денег. Нам сказали срок рассмотрения две недели) прошло две недели и решил позвонить уточнить, что с решением) мне ответили, что выясним и Вам перезвоним) Не перезвонили!!! На следующий день я решил написать на Ватс апп администратору, все таки узнать решение по заявлению. Мне ответили, что рассмотрение уже занимает 14 рабочих дней) но и они уже прошли) после моего повествования в мессенджере Ватс апп о сроках. Мне ответили, что мне перезвонит руководитель ОПиР после 19:00, мол ему дали мой номер) и в третий раз никто не перезвонил... Очень жаль, что за год настолько упал сервис и стало наплевательское отношение к клиентам, я понимаю много всего произошло в мире и стране, инфляция и т.д. Вынужденная оптимизация и все такое, но все равно очень жаль... Если сказали, что перезвоните -надо перезвонить хотя бы, что то сказать( три раза это перебор Вид из окна классный, детям на территории заняться нечем
Читать целиком
Алина Видякова15 отзывов
Основное: цена ≠ качество, плохая дорога, грязно в домике. Дорога к глемпингам разбитая. Бронировали Архбро на 2 ночи - в описании кондиционер, на деле приточная вентиляция, с фильтром грязнее, чем в моей машине. Единственное, что предложили - принести вентилятор. В домике грязно (пыль, песок, паутина). У меня аллергия на пыль, и даже на антигистаминных в первую ночь просыпалась три раза задыхаясь. В других глемпингах была, есть с чем сравнить. Что предложили - уборку (которую сделали плохо и приходили доубирать). Сам домик относительной свежести. Конструкция не выглядит качественной и надеждой (муж строитель, я тоже не профан. И опять же, есть с чем сравнить). При ходьбе по дому человеком ~70кг дом шатается и второй стоящий человек как на качке. Главная фишка - панорамное окно - грязное с двух сторон. Эргономика номера нормальная, но не идеальная. Дом днем очень сильно нагревается, становится душно и жарко. Территория чистая, но много неровностей в виде бугров и кочек. Нам нормально, но с коляской или детям - не удобно. Основная территория - пара минут (по разбитой дороге) на машине. От бесплатной парковки еще пару минут пройти или 100₽/час и паркуетесь у главного корпуса. Основная территория чистая, но морально устаревшая в плане декора (нелепые деревянные фигуры). Понравилось, что она большая и есть где погулять. Основной ресторан ‘причал’ - ценник мидлап, обслуживание никакое. Никто не встречает, никто не улыбается. Готовят вкусно, порции нормальные. В будни в конце июня нороду в отеле не много и комфортно. Заняться тоже есть чем. Детский остров не понравился - больше похож на «остаться в живых», чем на детское развлечение. ‘Зоопарк’ очень жалко. Барашкам негде открыться от жары. Курочки не опрятные. Одни утки кайфовали в траве. Что по итогу - за глэмпинг цена не оправданная. Комплекс в 4* не смог комплиментарно решить проблему с отсутствием кондиционера (который указан в описании глемпа), уборка посредственная, дорога не очень. Вид красивый - факт.
Читать целиком
Янна Кузовова21 отзыв
Не люблю писать отрицательные отзывы. Но в этот раз придется. В целом дом хороший. Мы жили в домике на берегу реки в Марина Хауз. Над уборкой конечно, надо поработать. Вся душевая в розовом налете по углам, который убирается просто мокрой тряпкой (нет необходимости применять силу или сильные чистящие), унитаз немытый, под сиденьем унитаза грязь. Когда я отправила фото на вотс ап ресепшена, душевую помыли немного, но конкретно в том месте, где я фотала. Все остальное как было, так и осталось Та же ситуация в бане. В душевой какой-то мусор, душевая забита, мыться в ней некомфортно, унитаз тоже грязный, мебель в бане тоже уставшая от жизни, в подтеках и разводах от сырости. Порадовал только завтрак, вкусно, разнообразно. И ресторан на берегу реки, рядом с главным корпусом. Официант Владислав, очень внимательный, советовал вкусные блюда. Сюда больше не приедем.
Читать целиком
Нурлыбеккожа Кайнарбаев5 отзывов
Иван Петров59 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее