............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.8
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото9

2.8
47 оценок
ДЧ
​Дж Чернавка​4 отзыва
Сотрудница провела оплату крупногабаритного товара без нашего предварительного осмотра и согласия (ссылаясь на внутреннее правила площадки по крупногабаритным товарам, хотя в других ПВЗ такого нет и в помине). Собственно заплатили за "кота в мешке". Как только взяли коробку в руки, то обнаружили, что товар с браком: порвана внешняя упаковка, скрошен слой с верхней детали. Мы не выносили товар из ПВЗ и всё зафиксировали там. Сказала, что возвращайте товар через заявку в приложении. Сказала, что все так делают и одобряют быстро. Вместе с ней составили заявку. Прошло несколько дней. Пришлось несколько раз писать продавцу, чтобы он рассмотрел заявку. В итоге заявка была отклонена. Пришли в ПВЗ, проинформировали об этом сотрудницу. Она сказала, что мы что-то делаем не так. Всё было продиктовано ей и оформлено вместе с ней. В моменте она сказала, что посмотрела товар и с ним в принципе всё в порядке. Продавец отклонял заявки по причине того, что не считал повреждения за брак и ему были нужны фотографии именно сколов. По всей видимости, то что скрошилось матовое/глянцевое покрытие ДСП и была разорвана упаковка за брак он не считал. Открыли спор. Служба поддержки рассматривает вопрос 10 дней. В итоге с той заявкой прошло бы 15. Т.е. если бы это не признали за брак, то мы бы не вернули товар обратно и уже по причине того, что он нам не подходит, ввиду такого внешнего состояния. В итоге от безвыходности оформили заявку на возврат по причине того, что он нам просто не подходит. После автоматического одобрения, сотрудница не сразу смогла провести возврат, ввиду того, что программа не позволяла ей это сделать. В конечном итоге, денежные средства нам вернули, за исключением денежных средств за логистику в размере 650 рублей (хотя это был брак). Никому не советую данный ПВЗ. Потрачены время, силы, нервы и деньги. Нас просто поставили в безвыходное положение, максимально затянув сроки ответа. После данного заказа, мы удалили свой профиль и в целом отказались от данного сервиса.
Читать целиком
​Яна .​8 отзывов
Самый плохой пункт выдачи в городе. Хамское отношение сотрудников. Пришла забрать заказ, спросила есть ли вай-фай чтоб зайти в приложение, ответили что они не раздают вай-фай, хотя на других точках дают и в озоне. Я говорю как мне зайти в приложение тогда мне говорят идите домой, там заходите и приходите. Очень здорово ходить по духоте туда-обратно. В чём проблема поделиться вай-фаем чтоб можно было забрать заказ?Везде делятся и отдают заказы без проблем. А мне в ответ сказали,что тогда и ходите в другие пункты, с таким отношением в этот пунк больше и ходить не буду, только заберу то, что должно прийти и буду менять пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Pknv​4 отзыва
Он закрыт
АС
​Александр Смолянченко​21 отзыв
Кошмар какой-то, постоянно теряют товар
​Николай .​12 отзывов
Отстойный пункт выдачи. Кладовщица стоящяя за тумбочкой всё фиолетово. С её слов "я всё пропикала" смотрите за покупками сами, при том что у меня был большой заказ и не оплаченный берётся за другого получателя и сгружает покупки туда же где лежат мой. В окончове дома недосчитался одной покупки. Спустя не которое время мне позвонили и сказали что товар был найден на складе и можно прийти получить. Когда пришёл получать оказалось срок выдачи оплаченного товара истёк. Ни покупки, ни денег. Деньги за покупку до сих пор не вернули.
Читать целиком
​Дмитрий Миргалимов​32 отзыва
Хороший пункт выдачи, уже пользуюсь с самого открытия.
​Анастасия Д​12 отзывов
Олегу -10 поставила бы если было возможно. Списал деньги за товар 2 шт, т.к я отказалась сразу возвращать по браку (не тот размер) и сразу не хотела брать товар, моментально списал оплату за 2 товара (даже не спросил подошёл второй товар или нет) при мне звонил своим "руководителям" и объяснял все не как было на самом деле. Руководители его поддержали. Сделала вывод что рыба гниет с головы. Какие сотрудники такое и руководство. Заявку на брак создала, товар при этом оставила в пункте выдачи, Олег сам предложил мне его оставить и дал свой номер. Если мне откажут в браке и не вернут денежные средства пойду в роспотребнадзор. Видео у вас в пвз есть и всё было записано, в т.ч что товар остался у вас.
Читать целиком
​Максим Каменев​8 отзывов
Отличный пункт, сотрудники молодцы.
​Антонина Антипина​8 отзывов
Отличный пункт
​Татьяна​4 отзыва
1.11 забирала заказ в пункте Орехова,50 Сотрудник очень странная. Попросила меня посмотреть игру детскую, чтобы "заказать такую же своему сыночке", я разрешила. Пока она ёе разглядывала, я собирала остальной заказ в пакет. Повосхищавшись игрой, сотрудник вернула ее мне, удерживая одну руку сжатую в кулак и ненавязчиво пряча её. Я отогнала от себя неприятные мысли, потому что понимаю, что нормальный человек не будет воровать из детской игры пластмассовую монетку. Глупости какие -то . Придя домой, нашла в инструкции состав игры и пересчитав неоднократно все детали, убедилась, что действительно, не хватает одной детали..... Составила своё мнение о "недалекости"сотрудника. Игру брала для работы с детьми. Жалею, что выбрала этот пункт выдачи. Найдите приличного работника!
Читать целиком
АК
​Ален Карпенко​6 отзывов
Очень удобный и чистый пункт.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее