............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozonn 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
73 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото17

2.5
73 оценки
ЮК
​Юлия К​12 отзывов
Отвратительный пункт выдачи стал,раньше такого не было.Мало того что постоянно грязно,воняет не понятно чем,чаще всего стоит отвратительный запах пота,вроде девочки,не стыдно?!!!!закрывают пунт когда принимают товар,я там лично работала когда был и OZON и Wildberries и были большие обьемы поставок и все успевали и принять и порядок навести и работали когда по одному когда по два человека.Отношение вообще оставляет желать лучшего,ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ как и сам пункт выдачи.Уважаемый руководитель данной точки,вы куда смотрите?????Когда людей на работу берёте??Раньше переживали за рейтинг,а сейчас что?Всё,и так сойдёт?Больше ни ногой в этот пункт !!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Выходные праздничные у озон закончились второго января, а этот пункт выдачи закрыт - сегодня уже восьмое. Люди ждут лекарства, между прочим. Закройтесь уже окончательно. Буду дозваниваться и писать головному офису и росротребнадзору
Читать целиком
O
Ozonn
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Передадим информацию коллегам. Все проверим и п…
МШ
​Максим Ш​4 отзыва
Лучший пункт выдачи. Девочки умницы!
ИК
​Илона К.​5 отзывов
Как ни придёшь, вечно "технический перерыв". В окно вижу как сотрудник сидит залипает в телефоне. Я не против перерывов, но тогда повесьте расписание этих " перерывов", раз уж они предусмотрены. Я могу понять перерывы по техническим причинам и обед. Но чтоб покурить/позалипать в телефоне. Было такое что "технический перерыв" а сотрудник не торопливо так выходит из соседнего ПВЗ (ВБ). А мы постоим, подождём! И вечно с недовольным лицом. Ни Здравствуйте, ни до свидания. Как будто домой к ней пришли! И всё это одна сотрудница. Имени к сожалению не знаю. Ибо бейдж она не носит.
Читать целиком
А.
​Александра .​5 отзывов
Пришлось заказать заказы на это пункт, тк рядом с работой, а в Ленинском округе периодические проблемы с интернетом. Но ПВЗ не понравился совершено. Отвратительное отношение сотрудника. Пришла забрать заказ, а сотрудница стоит на крыльце и курит, что для некурящего человека неприятно. Зашла в пункт, думая, что там есть ещё сотрудники. Но нет. Жду-жду, а курящая дама так и не возвращается с крыльца. Ну я и пошла её позвать. На вопрос "может ли она выдать заказ" она ответила, показывая на сигарету: "У меня вообще-то перерыв"..... А мне какое должно быть дело до её вредных привычек?!
Читать целиком
​Tes 27rus​3 отзыва
Заказали дочке машинку, как я понимаю, товар в ПВЗ пришёл повреждённый, на коробке даже было написано "возврат", однако сотрудница ПВЗ выдала товар. Так как торопился на дефекты товар не проверил. Дома обнаружил повреждения, сразу оформил возврат, продавец тут же его подтвердил. Вернувшись в ПВЗ, я спросил у сотрудницы, зачем она выдала заведомо повреждённый товар? На что в ответ услышал, цитирую: "Ну и что". Ужасающее хамство и безразличие к клиентам. Также был случай, сотрудница ПВЗ выдав мне товар, тут же подтвердила его получение, не дождавшись его проверки на качество, а в итоге в коробке отсутствовал купленный товар. И естественно никаких извинений не было. Потратил время на оформление возврата и повторный поход в этот ПВЗ.
Читать целиком
​Александр Иванов​12 отзывов
Всё супер! Ребята молодцы 🤙
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Александр Гурьянов​12 отзывов
Хороший офис озон
ЕЕ
​Евгения Е.​10 отзывов
Отвратительное обслуживание со стороны одной девушки - имени не знаю, хамка, не заинтересована была в решении проблемы. Грубила ужасно. Заказ отметили полностью как выданный, а я забрала только часть по случайности. На следующий день иду в пункт выдачи. Она сказала, что понятия не имеет, что кому-то не выдали весь товар , сделала вид, что не нашла мой заказ. Про этом хамила. Только после скандала она вдруг (!) вспомнила, что мой заказ действительно у нее. Сказала, что вчера меня целый день ждала. А до этого спорила, что ничего у нее нет и меня она не помнит (а вчера ждала 🤦🏻‍♀️) - ну просто бред. Теперь, когда посещаю этот пункт, смотрит на меня с таким злом, как будто я ей денег должна. Крайне низкий уровень сервиса. Не советую сюда приходить.
Читать целиком
O
Ozonn
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Простите, что пришлось столкнуться с непрофессиональным поведением сотрудницы…
​Михей Шуков​3 отзыва
Прошу уволить продавца, омерзительную грубиянку Елена. У девушки явно не в порядке с головой. Зашли в пункт, на клиентов 0 внимания, вся в телефоне. Ещё и грубит на тактичные замечания.
Читать целиком
O
Ozonn
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Благодарны за уделённое время отзыву. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Это н…
GG
​Gru Gru​8 отзывов
Дайте уже в руки вашим сотрудникам пемос и пусть отмоют этот бедный стол, смотреть страшно. Научите ваших сотрудников банальным вещам по общению с людьми, не к ним домой приходят. заходишь, а они втыкают в телефон несколько минут, неохотно и нарочито медленно убирают его и просто без приветствия с недовольной миной «что у вас?» у нас газ, а у вас? Ну если вам не нравится работа - уходите, не в рабстве же. Писали что придираются, мол нужно чтоб облизывали, да нет же. Банальная вежливость, учтивость. Все работают, все устают, мы все понимаем это, но вот такое отношение ниже дна.
Читать целиком
O
Ozonn
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это не норма…
​Елена Королева​7 отзывов
Самый отвратительный пункт выдачи в городе,а именно из за сотрудников. С таким грубым отношением на пункте выдачи Озон сталкиваюсь первый раз,конкретно черненькая девушка,грубиянка и откровенное хамка,по другому и не скажешь. При следующем заказе обращу внимание на имя этой девушки, как ее вообще на работу приняли,или настолько низкие стандарты для найма сотрудников. Узнаю куда дальше идти,напишу жалобу. Не хочу оставлять такое грубое к себе отношение безнаказанно.
Читать целиком
O
Ozonn
30 декабря 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
А
​Александра​15 отзывов
Тем кто пишет негативные отзывы про данный пункт выдачи и сотрудников -вы представьте себя на их месте!Кучи товаров которые надо разгрузить рассортировать и делают это всё девушки!И не надо говорить что они такую работу выбрали!Не нравится -ходите в магазины покупайте сразу!Привыкли что вас облизывают-вот и сливаете свой негатив везде!Лично у меня претензий к данному пункту нет!Всегда всё вежливо.Если товар и затерялся то виновата служба доставки,а не девушки в пункте выдачи!Уважайте чужой труд!
Читать целиком
O
Ozonn
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Признательны за отзыв. Приятно, что вы отметили работу наших сотрудников…
​Данил Зайцев​3 отзыва
Раньше все было идеально, чистенько, девушки быстро выдавали заказ, сейчас же начался какой-то кошмар. Двое новых сотрудников очень странно работают, мужчина постоянно не может найти посылки, за частую из-за этого просят отказаться от товара, минут 10 ждали пока найдут ручку для покупателя, так и не нашли и попросили отказаться. Девушка же во время выдачи еще и делает приемку параллельно, вместо того что бы помочь мужчине найти заказ. В помещении очень грязно, весь стол исчеркан фломастером. С такими темпами придется менять пункт выдачи, не смотря на то, что этот расположен для меня удобней, но такой бардак с персоналом это не нормально. Рекомендую владельцам точки задуматься и поменять сотрудников на более молодых, вежливых и ответственных! Был в пункте выдачи 23.11.2023 в промежуток времени с 18:30 до 18:55
Читать целиком
O
Ozonn
25 ноября 2023, официальный ответ
Данил, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Простите за…
​Дарья Куликова​25 отзывов
17.11.2023 была в вашем пвз. Бардак. Полы грязные в раздевалках грязь -УЖАС Измазанный маркером стол . При отказе товара девушка КИДАЕТ его за спину . По итогу людей потом приходит брак ☺️👍🏼 Не могли найти мой товар и чтобы не искать сказали отменить его . Когда через минут 10 нашли мой товар он мне не подошел ( качество не соответствовало цене ) девушки С НЕДОВОЛЬНЫМИ ЛИЦАМИ КОСИЛИСЬ . И задавали тупые вопросы . 🤦🏼‍♀️
Читать целиком
O
Ozonn
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
НН
​Наталья Наталья​6 отзывов
Это ужас! Персонал грубый! Посылки теряют, чужое отдают, за товаром не следят. В пункте выдачи бардак. Были 14.11.2023 года. Посылку потеряли и говорят, чтобы отказывались от товара. Год назад было всё хорошо, чисто, опрятно, вежливо
Читать целиком
O
Ozonn
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с невежливостью сотрудников, а в…
​Dj Khaled​35 отзывов
Новая сотрудница вашего пункта отвратительная грубиянка. Захожу к вам часто и давно, шла на встречу когда работницы по ошибке пробивали товар ниже ценой и просили доплатить им лично чтобы не было недостачи, со всеми девочками находим общий язык, но этой даме бы голову полечить. Пришла за посылкой которую долго ждала, она постоянно задерживалась и пришла совершенно не в срок, наконец то дошла, пришла её забирать, отложила товары которые буду брать и отдельно от которых отказываюсь,сообщила это вашей сотруднице, она спросила товар оплачен? Я отвечаю что нет и она выхватывает его у меня и оформляет отмену. Я ещё раз повторяю что этот товар я хочу забрать, мне грубо отвечают что уже оформили отмену и заказывай заново, а такой же товар придёт только через пол месяца!!!! с меня ещё и деньги за возврат списали 03.11.2023 в 15:50
Читать целиком
O
Ozonn
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дуня! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника п…
​Polina Naumova​16 отзывов
Очень нравиться! Сотрудницы всегда вежливые,обслуживание быстрое! И классно ,что два пункта выдачи в одном месте . Любимый пункт
Читать целиком
O
Ozonn
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
​М В​5 отзывов
Ужасное обслуживание. То приходим за товаром, а его не выдают так как программа не отображает его наличии, хотя в приложении указано что товар доставлен на данный адрес Сегодня же в выдаче товара отказано, потому что идет приемка товара, ждать когда освободиться времени не было Ранее заказывали на другой пункт, никогда таких проблем не было
Читать целиком
O
Ozonn
29 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас это не нор…
ТР
​Татьяна Разумовская​9 отзывов
К пункту выдачи претензий нет, но вот к озону…. Делала заказ быстрая доставка должна была быть 15.07 ( стоимость 338₽), а обычная 21.07. Я выбрала быструю. По итогу срок доставки изменили на 1.08!!!! Дописаться до тех поддержки не реально срабатывает робот!!! Хотела отказаться, ту нарушены сроки и товар уже не нужен, оказалось что за доставку деньги не вернут!!! На Новый год тоже делала заказ, мне за товар вернули деньги, а за доставку нет, хотя я не отменяла, а отменил продавец!!!! И как оказалось теперь там всегда платный отказ на валбериз, те пункт выдачи переполнен… Как я поняла мне придет товар и он не подойдёт по размеру я все же должна оплатить отказ… короче желание заказывать больше никакого нет…
Читать целиком
O
Ozonn
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение о на…
​Cuman K​70 отзывов
Не знаю кто это продуманный человек, объединивший в одном месте OZON и Wildberries. Документов, кому принадлежат эти пункты, нигде нет. В часы пик собирается много людей. В зале всегда бардак из коробок и вещей потому что площади не достаточно! Всего 2 кабинет, зеркала грязные, в пыли и каких то потёках , похожих на плевки или смаркание, в правой кабинке нет коврика, в другой коврик грязный. Ложку для обуви не нашел или её нет. Нет кондиционера, проветривание открытой дверью поэтому в зале летает пух. В зале нет большого зеркала, где можно было бы на расстоянии оценить одежду.
Читать целиком
O
Ozonn
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
​Ирина Миляева​12 отзывов
Здравствуйте, я иногородняя и время у меня расписано. В итоге пункт выдачи открылся только 9:15. Спасибо за потраченное время впустую.
O
Ozonn
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
​Антон Макаров​47 отзывов
Специально приехал в рабочее время. Вот откуда я должен знать когда начался перерыв и когда закончится? Просто потратил полчаса времени, потому что не имею возможности 15 минут тупо ждать
Читать целиком
O
Ozonn
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
​Ксюха К​149 отзывов
Очень быстро обслуживают, пакетик дали, приветливые девушки, всё подробно объясняют если есть проблемы с заказом, помогли с возвратом, на счёт чистоты: не заметила прям ужасного бардака, забираю товары в других пунктах озон и есть с чем сравнивать
Читать целиком
O
Ozonn
22 апреля 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…
​Camaleona Camaleona​15 отзывов
Закрыть дверь перед носом когда время до закрытия пункта двадцать минут видимо нормальное явление у работников. Приехала за заказом спустя десять минут - закрыто. В таком случае нужно менять график работы, раз вы закрываетесь раньше времени.
Читать целиком
O
Ozonn
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лана! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и время п…
​Алёна Баршаева​7 отзывов
Потратить время придти за товаром, чтобы прочитать это. Товар в большом количестве стоит постоянно на полу и не важно что это туалетная бумага, детская игрушка или коробка. Ожидание долгое. Очереди.
Читать целиком
O
Ozonn
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и время…
​Елизавета 😊​13 отзывов
Девочки умнички, порядок в зале, быстро выдали заказ, респект!
O
Ozonn
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Благодарны за отзыв. Приятно, что наши сотрудники оставили у вас такое впечатление. Ждём за новыми покупками 💛
​Алексей Лунегов​2 отзыва
Качественное обслуживание , консультанты приветливые , доброжелательные, расположение рядом с домом очень удобно . В общем спасибо
Читать целиком
O
Ozonn
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. Здорово, что угодили вам расположением пункта выдачи. Бу…
СО
​Софья Олегова​8 отзывов
Девочки молодцы , отличный сервис!
O
Ozonn
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Софья. Благодарны за отзыв. Приятно, что наши сотрудники оставили у вас такое впечатление. Ждём за новыми покупками 💗
​Agnosia​5 отзывов
Быстро нашли заказ, все отлично
O
Ozonn
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём вас снова 💙
​Ольга​5 отзывов
Девочки всегда очень доброжелательны!
Читать целиком
O
Ozonn
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно, что вы остали…
​Анна А​12 отзывов
За стойкой встретила очень вежливая и приятная девушка Елизавета, помогла оформить возврат товара) Спасибо большое за качественную работу 👍🏻🔥
Читать целиком
O
Ozonn
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Признательны за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Здорово…
​Екатерина Андреевна​18 отзывов
Быстро , чисто .
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее