............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото18

3.6
86 оценок
СЖ
​Светлана Журавлева​1 отзыв
Пришла в свой обед в 13-05, пункт выдачи закрыт.. режим работы указан без перерыва.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Кокшарова​4 отзыва
Отличный пункт выдачи🫶🏻
​Лера К.​5 отзывов
Очень уютно, чисто, есть салфетки для клиентов, всё на высоте🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​1 отзыв
Дашенька, спасибо большое, за помощь!
​Александр Б.​13 отзывов
Отличный пункт выдачи. Чисто, быстро выдали, без лишних вопросов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МВ
​Маргарита Ванцова​1 отзыв
Очень удобно открыли пункт выдачи рядом с домом, далеко ходить не нужно. В помещении где проходит выдача товаров, всегда порядок и чистота. Такой труд граждане оценивают на высшем уровне. Очень приветливый персонал, уважительно разъясняют, дают конкретику, не решенным вопросам. Сотрудник Валерия, приятная девушка, никогда не грубит, не дерзит , все подробно объясняет, таким сотрудника нужно выдавать премии. Спасибо за работу, буду рада делать заказы именно у вас по адресу.
Читать целиком
СР
​Светлана Р.​24 отзыва
Зашла написать отзыв про работницу ПВЗ, а тут уже без меня справились)) извините, ну невозможно терпеть уже. Постоянно хожу в этот пункт, тк ближе всего к дому, и каждый раз, как вижу эту девушку - настроение портится автоматически уже. Лицо вечно недовольное, будто домой к ней пришли, здравствуйте/до свидания себе под нос, и то через раз, огрызается, бубнит вечно. Вы её в заложниках там держите? Какое-то заоблачное неумение работать с людьми, очень неприятно.
Читать целиком
НГ
​Наталья Граур​2 отзыва
Раньше с радостью ходила в пункт выдачи на Красноармейскую 18/2. Чаще всего работала очень приятная женщина, не помню, к сожалению , как зовут. Но потом устроилось туда какое то рыжее создание-хамка и все, настроение в этот пункт ходить пропало. Не раз с ней вступала в конфликт из-за ерунды , хотя я абсолютно не конфликтный человек. Еще это единственный пункт выдачи с которым я сталкивалась, куда я прихожу и они обязательно закрыты на перерыв, либо вообще. Это я считаю недопустимо по отношению к клиентам
Читать целиком
ЮД
​Юрий Дронов​1 отзыв
в пункте выдачи на улице Дикопольцева, 34 молодой человек, выдающий товар не компетентен и ленив. Я 25 октября пришел получать товар доставленный из-за рубежа стоимостью 7771 рублей и работник Озона сказал мне, что товар купленный за рубежом для осмотра комплектности и внешнего вида вскрывать не разрешается. Я был очень удивлен и "кота в мешке" брать отказался. Мне было обещано вернуть деньги. Прошло 7 дней, статус товара в личном кабинете значится, как "Получен". Деньги на карту не вернулись. Сегодня 1 ноября я вновь пошел в этот пункт выдачи и попросил пояснить ситуацию. Этот же молодой человек мне заявил, что товар можно осмотреть, но если с товаром что-то не так, то вернуть его можно только через заявку! На мой вопрос почему он мне это не объяснил в первый раз он ответил, что не обязан всем все рассказывать. В результате я все-таки проверил внешний вид и комплектность товара и меня все устроило. Зачем вам работник, который обманывает клиентов и не выполняет свою работу в полном объеме? С уважением, Юрий
Читать целиком
​Яна Есина​16 отзывов
Почему в этом пункте выдачи нет пакетов? Даже платных? Когда приходишь забирать множество мелких товаров, очень неудобно без него, я заплачу сколько нужно, 5, 10, 20 рублей, в чем проблема. Очень странно, что такая тенденция только у молодой девушки. Как к ней не попадаешь, вечно ничего нет.
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Простите за отсутствие пакетов в пункте выдачи. В ближайшее время исправим.
​Анна Ж​30 отзывов
Поддерживаю авторов ниже....уже не хочется ходить на этот ПВ,одна женщина всегда поздоровается,даст пакет,вежливая..а одна (с рыжими волосами)вечно сидит с недовольным лицом....не здравствуйте,не досвидания,научите своего работника общению с клиентами!! И на двери у них висит наклейка что работают до 20.00дополнение и вопрос:почему у девушки с рыжими волосами... ВЕЧНО нет пакетов?! А в другой смене есть... Ну не всегда помнишь о них.. И берёшь с дома... Сейчас тащила три товара до магазина что бы купить пакет. Хорошо что у нас рядом открывается ещё один ПВ. Буду только туда ходить. Эта мадам всё желание отбивает ходить к вам. Ещё и хамит.
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Нина Кваскова​30 отзывов
Написано что работают до 21:00 По факту уже в 20:01 закрыты. Поменяйте режим работы в 2гис, либо разберитесь с сотрудниками, которые уходят с рабочего места раньше времени
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…
​Кристина Шиповская​14 отзывов
Такая же проблема. Работаю до 20, приехала после и закрыто. В то время когда указано что работает до 21
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
​Антон Толочкин​11 отзывов
В приложении указан режим работы "С 9:00 до 21:00", на двери в пункт выдачи "С 10:00 до 20:00". По факту пришёл сегодня в 19:45, пункт выдачи закрыт. Женщина-охранник сказала, что девушка из пункта выдачи закончила работать минут 10 назад.🤷 Руководство пункта выдачи, разберитесь, пожалуйста, с этим бардаком, опубликуйте актуальный режим работы в приложении и проведите работу с сотрудниками пункта выдачи (судя по отзывам я не первый, кто столкнулся с преждевременным закрытием пункта выдачи)
Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пер…
ИС
​ИННА СОЧНЕВА​1 отзыв
Сотрудница, которая постарше – приветливая, доброжелательная, всегда подскажет. К ней претензий нет, хорошо выполняет свою работу. А вот сотрудница помоложе всегда грубо отвечает. Нет никакого желания пересекаться с ней, максимально портит настроение. Ставлю одну звезду именно из-за неё. 27.08.2024 я пришла в 19:55, её уже не было на рабочем месте, хотя написано, что данный пункт выдачи работает до 20:00. А в приложении «Ozon» написано, что пункт выдачи вообще работает до 21:00. Интересно получается.
Читать целиком
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо за отзыв. Мы хотим, чтобы вы оставались довольны нашим сервисом. Простит…
​Марина Юрьевна​6 отзывов
Здравствуйте, убедительная просьба поменять сотрудницу с рыжими волосами ( та что по моложе) , всегда заказываю на этот пвз, сотрудница по старше прекрасная женщина, а вот та что по моложе может не поздороваться, один раз столкнулась с проблемой что пришло две коробки с просьбой дать пакеты она хамски ответила что нужно было добавлять в заказ, рядом стоячая в очереди женщина любезно подарила мне пакет, человеческих качеств у сотрудницы явно нет, с тех пор в заказ обязательно добавляю пакет но она и не считает нужным выдать пакеты которые находятся в заказе , сегодня опять ушла еле запихала свои заказы в пакет что принесла с собой при этом в заказе были пакеты озон , сотрудница кроме здравствуйте не произнесла ни слова на фразу что я забираю все заказы в ответ тишина , если бы я была без пакета то видимо пришлось бы нести в ладошках 🤦‍♀️ после того скандала с пакетом очень не хотелось заказывать на этот пвз, при виде ее хочется развернуться и прийти в другой раз!
Читать целиком
​Диана Воробьева​12 отзывов
Меняю пункт выдачи, этот вообще неудовлетворил. Во-первых, когда пришла забирать заказ 11.06.2024 в 19:40, мне сотрудница (с рыжими волосами и тёмным макияжем) сказала, что у меня 15 минут на примерку (она сразу не сказала почему именно 15 мин. когда у меня было большое количество товара на примерку) затем я узнала почему 15 минут, так как в 20:00 отключается интернет, я подумала, почему это в 20:00, если пункт до 21:00 работает, я удивилась. В итоге я естественно успела до 20:00 всё примерить, выхожу с пункта, и вижу своими глазами как она закрывает и уходит на совсем с пункта, где по факту должна быть там еще максимум час. Во-вторых, эта сотрудница не всегда может поздороваться и постоянно сидит с кислой миной, что дико бесит. Ну если тебе не по душе эта работа, зачем тогда вообще устраивалась 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ P.s. Про ОДНУ примерочную вообще уже молчу🥴
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пункт…
Cs
​City spirit​11 отзывов
Хамское поведение сотрудников .
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведением сотр…
​Виктория Ан​18 отзывов
Сам пункт выдачи неплохой Хорошая женщина с темными волосами, всегда вежлива и подсказывает А вот вторая … рыжая с темным макияжем ( я дико извиняюсь , что так описываюсь сотрудников , но увы бейджики отсутствуют) Здоровается через раз , и если поздоровается, то через зубы На вопросы не может дать ответа , сразу резко отвечает в грубой форме , язвит Я уже хочу сменить пункт выдачи лишь бы уже не натыкаться на нее , потому что каждый раз выхожу без настроения
Читать целиком
O
Ozon
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
​Алёна М​5 отзывов
Расписание смените в 2 гис!!!
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за оценку нашей работы. Пункт выдачи работает с 09:00 до 21:00 часа. Ес…
​Данила Барабошкин​4 отзыва
Время - 20:20. Пришёл забирать заказ, точка закрыта. Обычно, все работает штатно, как и положено до 21:00, но именно сегодня Озон решил закрыться и я зря потратил своё время! Увы.
Читать целиком
O
Ozon
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Данила. Спасибо, что рассказали. Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать граф…
​Макс Королев​2 отзыва
Закрылись раньше времени время 20:18 пункт уже закрыт…такой себе подход к работе
Читать целиком
O
Ozon
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Макс! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, была ли вывес…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее