............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Галактика 

Семейно-развлекательный центр
3.8
553 оценки
ООО Галактика
3.8
553 оценки
472 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НТ
Нина Тучкова·5 отзывов
Совсем не понравилось
ДМ
Дмитрий Михайлов·11 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Бутина·6 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о детском центре Галактика В этом заведении положительные отзывы можно оставить только о кухне. Хотя ценник очень завышен. Остальное только минусы 1)нет безопасности детей.наш Ребёнок 5 лет застрял при подъёме на горку. Горки выполнены в виде веревочных плетений.. Он плачет на верху. Подойдя на кассу к девушке которая одна там находится и попросили принять меры чтобы ребёнку помогли. На что был ответ. Это ваши проблемы. У нас это не предусмотрено. Персонал который должен быть в зале для безопасности детей нет 2) маленькие дети находясь на батутах были скинуты другими большими детьми 11-12 лет. Которые по пять человек прыгали кучей на одном батуте и потом прыгали на малышей. Так же на замечания никто ничего не предпринял из персонала. 3)большие дети бегали с железными игрушками и кидали их. Что могло привести к травме детей. Так же никто не реагировал 4)посторониий ребёнок потерялся от старшего брата. Бегал и плакал и искал его. Мы стали ему помогать. Отвели на ресепшен. И попросили ему помочь. Но там так же сказали чтобы он сам искал. Шёл или вниз где кухня или искал в зале.. Никто не помог ребёнку. Вывод. На жалобу и замечания администрация не реагирует. Контроля и безопасности детей нет. Хотя в других центрах это есть Всегда должен быть персонал который бы следил за ситуацией. Дирекция закрывает на это глаза. И на наши замечания закрывает дверьЧитать целиком
АЯ
Анастасия Я·5 отзывов
Не понравилось
В конце декабря забронировали 2 стола на 03.01 на день рождения. Ознакомились с меню, предварительно составили для себя по актуальным ценам. 03.01 утром приехали, оставили заказ на вечер. Когда муж вечером оплатил заказ, я увидела несостыковки в чеке, общая стоимость, отличалась от предварительно посчитанной мной, примерно на 1500 рублей. Сверив цены в чеке, с ценами в меню в кафе, они все равно были разные🫠 В итоге у меня на руках 3 цены: одна в меню которое я сфотографировала в день заказа стола, вторая в меню которое я увидела в день празднования 03.01 и третья цена в чеке. На баре мне объяснили, что с 01.01 поменялась стоимость, а стоимость в чеке не подходит не под одно меню, потому что мы оплатили заказ до обеда, а 03.01 после обеда уже опять поменяли цену🤦🏽‍♀️ Почему в день заказа столика нас не предупредили о повышении цен с 01.01 не понятно. Почему нас не предупредили о повышении цен 03.01 когда мы приехали отдать заказ, тоже не понятно. Было очень неприятно обнаружить такие пробелы обслуживания в день празднования.Читать целиком
Галина Гомзякова·32 отзыва
Совсем не понравилось
Были здесь 23.11.25, впечатление просто ужас начиная от самой кассы. 1. На кассе нет какой-то нормальный вывески с ценами, но мы посмотрели заранее в 2гис, поэтому знали сколько выйдет. Сама касса находится на 2 этаже, и конечно же, никаких вывесок или указателей что и где. 2. Пуфики просто шикарные для ожидания ребенка. Сразу видно, что хотят поскорее избавиться от тебя. Я конечно понимаю, что мебель изнашивается, но такое решение проблемы вижу впервые (на пуфиках прикручены панели из фанеры). 3. В кафе продают пиво на розлив! Это что вообще такое. Это детский центр, а не кафешка посидеть вечером. 4. Музыка, которая играет в детской зоне это ужас (девочка танцуй, вечно молодой вечно пьяный). Администрация вы как считаете вообще это нормально? В совокупности с пивом на розлив картина маслом. 5. Цены на посещение дороже, чем в любом детском центре города, а зоны явно хуже. Маленький центр, зона 1 этажа просто никакая. 2 этаж неплохо, ребенку 4 лет было интересно. 6. Везде агрессивные наклейки, коих в центре на каждом шагу. Через пару часов от наклеек, плакатов, рисунков, постеров, фонариков и гирлянд голова кругом. 7. Зона на 3 этаже вроде как бесплатная и для всех, но именно сегодня она оказалась забрлнирована на какой-то праздник. Может не нужно делать брони на такие зоны или заранее предупреждать на кассе при покупке билета? Нас поставили перед фактом, спустя 2 часа как мы пришли, когда мы спросили на кассе что за зона на 3 этаже. Здесь мы были первый раз и точно последнийЧитать целиком
Е.
Елизавета .·81 отзыв
В восторге
АМ
Анастасия Малибу·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание,и неуважение к своим клиентам!Начиная от директора и заканчивая обслуживающим персоналом!Кассиры не находятся на своих местах,пришлось ждать ее 20 минут,и дождавшись она еще и отказала принимать оплату,так как кассы закрываются в 19:15,но мы пришли до этого времени и готовы были оплатить все вовремя!И это не вынужденное покидание рабочего места,а судя по отзывам тех кто там был она это делает регулярно и сидеть работать на своем рабочем месте ей неохотно судя по всему!О кухне вообще промолчу..Состав банальной болоньезе поварам вообще неизвестен!Директор лишь может отмахнутся руками и сказать что у них такие правила🤦🏻‍♀️В общем испорченный вечер,и настроение ребенка который смотрел как дети играют,а он мог наблюдать только со стороны лишь потому,что люди не хотят выполнять свою работу!Были в первый и последний раз..Никому никогда не посоветую данное заведение!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
Ксения Пономарева·13 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степанида Влажная·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Але·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валентина Головченко·25 отзывов
Было средне
КВ
Карина Владимирская·7 отзывов
В восторге
АВ
Алина Власова·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Наталья Воронина·15 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный центр, ужасный персонал и обман потребителей. Привезла гостей города - подругу и двух детей (2 года и 10 лет). В прайсе написано про Золотой час с 18-30 до 20-00. Мы приехали в 19-05. Когда дошло до оплаты, потребовали оплатить 800 рублей как за целый день безлимита. На резонный вопрос, почему, был дан ответ, что "золотой час" только в выходные (это после того как сотрудница убежала это уточнять, опять потеря времени). После этого с нас опять начали требовать оплатить 800 рублей как за безлимит, а не за час посещения. Резонно заметили, что это очень странно и мы не собираемся платить за целый день, ведь осталось уже меньше часа. Оплатили в итоге 750 рублей, но внизу с нас потребовали доплатить 50 рублей. Попросили пригласить администратора, но нам сказали, идите сами. То есть, взять ребенка и идти разбираться с ним, когда времени оставалось 45 минут до 20-00. Администратор выйти сам не смог. Я пошла сама. Привели к какому-то мужчине, который в итоге оказался не администратором, но позвал ещё одну девушку, которая отвела меня на второй этаж, где выяснилось, что нам оформили безлимит за 800 рублей. Мне уже стало просто стыдно перед своими гостями, которых я привела в этот центр. Но это ещё был не конец этой позорной для этого центра истории, потому что в 19-40 нам сказали, что детская зона закрывается в 19-45. Нигде этой информации нет, и это прямой обман потребителей! О чем мы и сообщили сотруднице. Дальше - больше. С криком: Даша, или разберись, иначе я их сама отпи...(здесь нецензурная речь, подразумевающая, что эта юная, но эмоционально неустойчивая леди, младше нас минимум в два раза, планировала нас избить). Я просто в шоке, насколько отвратительно это место. Здесь вас не только обманут на деньги, введут в заблуждение по времени пребывания, но ещё и обматерят. Хорошо подумайте, прежде, чем посещать этот странный детский центр!!! Кстати, обратила внимание на надписи в этом центре, - они довольно агрессивны и местами неграмотны!Читать целиком
ЮБ
Юлия Барбутько·16 отзывов
В восторге
Виола, магазин оптовой продажи продуктов Халиман·3 отзыва
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гс
Галактика, семейно-развлекательный центр
3 мая 2025, официальный ответ
Здраствуйте. Наши сотрудники соответствуют требованию нашей компании. Но всем не угодишь. Так же как…
МЮ
Мария Юрченко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Впечатления остались отвратительные. А всё из-за отношения директора и его гордеробщицы. Привезли сына, поиграть 1,4. Всё было хорошо до момента пока не пришли за куртками. Нам выдали один браслет-номер, а девушка утверждала, что два.Сама ситуацию она решит не в силах. Попросили вызвать того кто сможет. Она ответила мол вам надо вы и зовите, звоните. Хорошо, мы пригласили руководителя для решения конфликта, он не торопился. Когда соизволил придти, его подчинённая начала верещать не потеме, не объясняя причину конфликта, перебивая моего мужа, разжигая всё ещё больше. Невыдержала я. Повернулась к ней и сказала чтобы рот закрыла, раз не она позвола руководство. Затем сказала деректору про наш спор и спросила как поступим? "Я пойду чай допивать, а вы не знаю" - ответил он мне. Дальше предложил искать. И пошёл копашиться в бассейн с мячиками(цирк). Нашу просьбу посмотреть камеры приняли во внимание минут через 20. Посмотрели, с горем пополам, убедился что мы браслет второй не брали. Вещи отдали. Но извинения никто не принёс. После общения с директором осталось ощущение, как-будто наступила в грязь. Больше не придём. И всем друзьям, родным и близким скажу чтобы к вам не ходили.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее