............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.8
309 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы269

Цены

Фото28

1.8
309 оценок
Дл
​Дмитрий л​1 отзыв
Очень печальный магазин, вернее сказать магазин вроде не че, но прям постоянно чего-то не хватает, довелось два раза покупать детям подарки, и не знаю мне так везёт чтобы на кассе попасть на тётю, которой надо уже идти домой и они вообще в двоем работают,и вообще им..... , хотите берете хотитите не берите.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Александра Шевченко​10 отзывов
Жалоб никаких не было, пока мы вместе с мужем ездили в данный магазин, но вчера муж поехал за смесью один и его просто надурили! Смесь стоит без скидки 749 р , со скидкой 669 р, а если еще и с персональным промокодом то вообще 635 р. Муж применил бонусную карту мою и все, без промокодов и чего другого, итог, покупка смеси должна была выйти 669 р а нам пробили ее без скидки и муж заплатил 749 р! Мне пофиг на эту мелочную разницу в цене, просто если делаете скидки, будьте добры их пробивать по скидке, народ просто дурите, не делайте значит вообще этих скидок , если их не выполняете !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Михаил Салтыков​10 отзывов
Полностью согласен со всеми негативными отзывами, управляющего на мыло, бездарь, организации 0, порядка 0. Ждешь по 40 минут 2-3 человека пока обслужат, в громофон что то там все зовут кого то, но он все никак не приходит. Не довольны абсолютно все , каждый раз как ни приду, и не безоснований.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Дмитрий Одинцов​16 отзывов
Выносили коляску 20 минут, разложить никто из сотрудников ее не смог, сказали почитать в интернете как это делается. Не стали покупать товар за 20 тысяч, т к не понятно как им пользоваться. Заказали на маркетплейсе такую же за 13.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Василий Иванович​1 отзыв
Сказали что специально пакеты продают тонкие , чтобы экономить на них, поэтому продают по два, "ставьте один в один либо приходите со своими пакетами" при этом в пакет помещается несколько пюрешек , далее он рвется. 1 кассир. ждать минут 15 пока пробьют одного человека, если перед вами двое - расчитывайте на минут 30. Сотрудники на раскайфах, ниче не знают, не при делах. Если есть возможность обходите стороной данный магазин, крайне не рекоммендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Ерошкина​1 отзыв
В магазине постоянно бардак, в игрушках и канцелярии никогда нет соответствия ценника и товара на полке. Цену узнать не возможно только если бесконечно бегать на кассу т.к. прайс -чекер вечно не работает.Сотрудников в зале нет, но если вы вдруг его все-таки увидите, то Вам ни чем не помогут т.к. сами ничего не знают. А если нужен товар с верхней полки и ты сам достать его не сможешь, то придется самому бегать и искать кто сможет его достать , как ответили на кассе « это Вам какой-нибудь мужчина нужен, поищите, попросите»- и это мне отвечает сотрудник магазина!!!!! Товар пробивается не по той цене которая указана на ценнике еще и нужно им на кассу преподнести этот ценник и доказать, что цена у него другая! Хотя они сами должны сходить и убедиться, что цена указана другая, а не требовать чтоб им покупатель принес этот ценник!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Олёна KU​8 отзывов
Сегодня поехали с одного конца города в другой конец в этот филиал, т.к. в приложении висело, что товар, который нас интересует находится в наличие. Мы приехали туда посмотрели товара в зале на выкладке не было и мы стали искать сотрудников зала, чтобы нам помогли найти. В итоге, была одна девушка на кассе только, которая не могла уйти никуда. А второй работник ушла куда-то. В тчении получаса мы ждали, она так и не вернулась. Тогда кассир попросила подойти зам директора несколько раз по громкой связи к кассе. Никто так и не пришел. Потом сказали, что зам.директора кушает. Время было 10:30. Разве в такое время уже обеденный перерыв? Мы еще немного подождали, потом девушка с кассы сказала, что ей на вотс ап скинули информацию о том что вообще этот товар сломан. Если он сломан, то почему весит в наличии? А если бы мы оплатили заранее?На такой большой магазин только один кассир и без работников зала🤦🏻‍♀️ Время 19:02 и до сих пор весит в наличии.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕФ
​Екатерина Ф.​5 отзывов
Вчера посетила данный магазин первый и последний раз. Очень хотела приобрести игрушку для ребенка, игрушка в наличии была только в тц Радуга, сама я живу в городе , и до магазина добираться минут 40. По счастливой случайности была на машине , и сразу же в детский мир. Что я увидела , полнейший беспорядок на полках с детскими игрушками, то что есть в наличии на сайте , нету на полках. Игрушку которую хотела купить не нашла, пошла искать консультанта, нашла только продавца-кассира , на мой вопрос кто может помочь с поиском игрушки , ответили что там где вещи есть девушка. Девушки нету! Минут через 10 все же я заметила что ходит по залу девушка, попросила помочь , поискав на полке , она сказала посмотрит на складе. Я стояла ждала девушку , но её не было. После длительного ожидания , я пошла на поиски игрушки , просмотрев чуть ли не весь отдел с детскими игрушками -убедилась что игрушки точно нету в зале. Потом встретила девушку которая пошла искать на склад игрушку, на мой вопрос смотрела ли она , нашла ли что я ищу , она ответила что она занята. После такого я просто ушла. Наберите людей если у вас не хватает рук и обучите свой персонал!
Читать целиком
​Мария Новикова​9 отзывов
Тц Майский . Просто ужас . Ни одного сотрудника никогда не найти , со склада ничего на полки не доставляют , когда просишь найти цокают . Бардак вечный , половины ценников нет . Консультантов нет . На кассе обслуживают будто сейчас помрут . Руководство , обратите внимание на вашу точку , возвращаться туда не хочется прям , но в Комсомольске очень мало такого типа детских магазинов … наведите порядки
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Вероника Шустова​3 отзыва
9.08 в 19.20 хотела совершить покупку, товар на кассе не соответствовал ценнику. Попросила кассира как положено по закону продать товар по заявленной цене, на что продавец ушла на другую кассу и всячески игнорировала. Просто в шоке от бардака в магазине и хамства персонала. Также от несоблюдения элементарных правил обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
СС
​Селедкова Светлана​2 отзыва
Кассиров на кассах нет ,долго стоять приходиться и ждать . Одна девушка на весь магазин работает что ли ? Не понять что на полках с игрушками от 0+ , все кучей навалено так и ценник не найти где от чего
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АБ
​А Б​5 отзывов
Кассиров нет, приходится долго стоять в очередях.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​little bee​17 отзывов
С ценниками какая то неразбериха, было бы удобно если бы был ценник прям на товаре наклеен, но видимо из за частой переоценки это н возможно, как вариант сделать аппарат для штрихкодов как в Самбери, пикнул и узнал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
НД
​Наталья Давлятова​3 отзыва
Делала обмен спортивного костюма, на размер больше. Сотрудница при обмене хамила, и учила меня как с ней нужно разговаривать. Просто ужасный магазин, а все благодаря сотрудникам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Егор Кветка​8 отзывов
Простоял возле кассы с ребенком на руках, сотрудников на кассах нет. Оказывается оплата осуществляется на стойке «возвраты», на мой вопрос почему нет кассира, ответили что в магазине два менеджера, а кассиров нет и они не обязаны стоять за кассой. Откуда люди должны знать что оплата проводится на стойке «возвраты», а не на кассе непонятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Наталья Худякова​16 отзывов
Это кошмар, а не магазин!!!! Ценников нет, посмотреть цену не где !!! Спросить не у кого!!! Постоянная нервотрёпка!! Столько отрицательных отзывов и что руководству нет дела? Когда будет порядок?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АА
​Алина Абашкина​12 отзывов
Не магазин, в кошмар. Ни одна касса не работает. Вечно стоишь 20 минут в очереди. Издевательство!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
КА
​Ксения Адреналин​10 отзывов
Это просто магазин ленивцев, даже на кассе поставили такие игрушки, работает одна касса когда очередь ощутимая, ценников на большой ассортимент товаров отсутствует, бардак это ещё мало сказанное, по другим отзывам понимаю что руководство бессильно, как был хаус так он и остался😆
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ольга Забегайлова​28 отзывов
Ну как можно так загадить хороший магазин, ассортимент не плохой, выбор есть всегда. Но этот бардак уже просто невыносим, ценников либо нет, либо полнейшее несоответствие. Всё валяется, вещи в перемешку, такая жесть творится, что там за руководство у этого магазина😳 вы где таких сотрудников набираете то, какой то ужас, плохих отзывов всё больше и больше и ничего не меняется, как так то?
Читать целиком
А
​Александр​5 отзывов
Я совсем не понимаю по какому принципу набирают персонал данного магазина и, что за анархия там происходит где руководство где контролирующие органы данной шараги по другому назвать не могу данный филиал, ценники не соответствуют стоимости задал вопрос кассиру позвали администратора или директора, совершенно не понимающая сути претензии с улыбкой на лице говорит, что так и должно быть, пишите куда хотите говорит, хамила и перерекалась с клиентом, после того когда на свое хамство пулучила такое же хамство в ответ, стала угрожать мужем вы серьёзно кого вы берете на работу, что это за обслуживание на рынке в разы внимательнее общаются с клиентами , была огромная очередь, работала один кассир на весь магазин позор полнейший этому магазину!!!!
Читать целиком
Ю
​Юлия​4 отзыва
Сегодня посетила с ребёнком данный магазин. Больше даже если очень нужно будет, найду другой. Хотела купить обувь, но там сгачала бы порядок навести. Все размеры и модели перемешаны. Сложилось ощущение, что попала на базар, а не в гипермакет... В итоге с идеей купить обувь оаспрощалась. Когда покупала игрушку машинку ребёнку, попросила продавца на кассе распаковать, т.к. ребёнок маленький очень хотел ей играть. На что получила отказ, так как очередь задерживаю (после нас было 3 человека) работала одна касса. Так вот, после распаковки выяснилось, что на данную модель машины требуются батарейки. Вот он сервис, покупай и иди. Первый раз с таким сталкиваюсь, обычно всегда продавец спрашивает проверяли ли игрушку? Требуются ли к покупке батарейки? Огорчена таким отношением к покупателю
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИН
​Ирина Наумова​3 отзыва
Когда забираешь заказ, это жесть (работают как ленивцы из зверополиса) . Когда делаешь заказ, такая же жесть ( за платную доставку сразу есть курьеры, а когда заказ доходит до суммы бесплатной экспресс доставки бесплатной, резко курьеров нет. Зачем вы тогда вообще сделали эту экспресс доставку, если нельзя ей воспользоваться. Мне тоже не в прикол каждую неделю делать заказ на каши, и хочется закупиться надолго, но я не могу их забирать, т. к. Они много весят, а из за вашей экспресс доставки я не могу закупиться надолго
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
АО
​Анна Оськина​2 отзыва
Сегодня я приобретала в этом магазине. Одна из покупок был робот динозавр стоимостью 2499, пробили его за 2799, на вопрос почему разница, мне сказали сейчас вернут. Ждала больше 20 минут. Наконец я дождалась, но оказалась что мне не вернут разницу. Так как оказывается участвовал подарочный сертификат. Это обман покупателей . Скажу что девочка которая меня обслуживала, и пробивала мою покупку вежливая, к ней претензий нет. А вот как я понимаю старшая, хамоватая особа. Она отчитывала как кассира при покупателях. Очень не приятно. Прошу разобраться. И подскажите почему жалобу нельзя выше отправить, чтобы дошло до руководства?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КН
​Ксения Наумова​1 отзыв
Люди которые собирают заказы, вы вообще в каком состоянии их собираете? Мало того, что сегодня я приехала получать заказ, и не обратила внимание на сроки, но после того как я приехала домой и начала разбирать пакет, положили фруктовое пюре просроченное! Так оно еще и колом встало в этой банке!!! Вы совсем? Как я ребенку дам такое пюре? До этого сколько раз приезжала по этому адресу забирать заказы, так их просто не собирали! Приходило смс что готов к выдаче, а по итогу приехала и его начали при мне собирать!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Общественный Наблюдатель​27 отзывов
Зашла написать отзыв , а тут таких как мои целая куча , и почему нечего не меняется ???? Наплевательское отношение … перед Новым годом много народу и работает всего 1 касса и очень очень медленно !!!!! Вы издеваетесь что ли над посетителями ???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
ТИ
​Татьяна Ивченко​11 отзывов
Персонал, похоже, подбирали рядом с плакатом "хотим ничего не делать и получать зарплату!" Ужас просто какой-то! Уже третий раз делаю заказ, прихожу за ним вечером, когда посетителей практически нет, но всегда вижу кучку этих самых продавцов-консультанов, сидящих в телефонах и абсолютно не желающих поднять свою задницу и сделать хоть что-то! Спрашиваю где заказ, мне телефоном ткнули в небытие и сказали "где-то там смотрите" и дальше уткнулась в телефон, на этом всё. Последний раз была в понедельник, в заказе 1 упаковка подгузников, на вопрос почему заказа нет ответ вообще убил "мы его на завтра перенесли", не ну я понимаю если б в заказе было штук 15-20 позиций и я его сделала за час до конца рабочего дня, но заказ был сделан за полдня и на 1 позицию, почему перенесли на завтра - для меня вообще загадка. Чем таким заняты все сотрудники, если даже ценники не могут повесить на товары или разобрать склады игрушек в торговом зале🤷‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Кому Надо Знают​17 отзывов
Добрый день , просьба обратить особое внимание на Максименко не знаю имени и слава богу . Ужасный продавец , хотя себя она назвала руководителем . Хамка , которой просто плевать на покупателе от которых ей же зарплата и выручка , человеку просто плевать на работу . Раньше так любила “ Детский мир , с появлением данной особы с короной на голове наше посещение закончилось , нашего в прошлом любимого магазина . Ранее был действительно хороший руководитель и всегда решал все вопросы профессионально , сразу видно человек любит свою работу и за каждого покупателя . А данная особа нам так и сказала : - что вы сюда ходите , вас никто не заставляет .. простите это как ???? Хамка и это ещё мягко сказано , всё для того , чтоб мы не ходили и она бы просто занималась своими насущными делами .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Максим Третьяков​12 отзывов
Отвратительное заведение, ценников на половине товаров нет, касса одна работает, персонал медлительный.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
КФ
​Карина Филиппова​7 отзывов
Пустой зал. Гоняют по кассам при очереди. Не работает или одно или другое
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
k
​karlos1​28 отзывов
Просрочка и плесень. Сборщик не увидел мокрые вскрытые банки с плесенью, так и кассир спокойно все это взяла осмотрела и пробила. Кажется , что есть указания сплавлять некондиционный товар. После поднятия шума, стали неохотно , медленно оформлять обмен и возврат, сразу спрятав просрочку, которую выдали. Кратко об экспресс доставке на скриншоте (смотрите текущее время и время требуемое. Два раза делали заявку водителю, потом забили. Стыдно должно быть, за 5 часов курьера не найти. Если есть пара свободных часов, то вам сюда. Быстрее вас не обслужат
Читать целиком
​Екатерина Хохлова​16 отзывов
В магазине хороший ассортимент, продовцы вежливые, всегда помогут, если нет на витрине но есть на складе всегда принесут. Если заказ в приложении не успели собрать, но я пришла в магазин, по моей просьбе собирали после недолгого ожидания. Иногда нет ценников, не успели развесить, но можно стоимость товара проверить по штрих коду в приложении, или на специальном устройстве. Иногда при заказе и оплате отсутствуют товары, но деньги за эти товары возвращают быстро.
Читать целиком
​Лёша .​4 отзыва
Ооооочень медленные сотрудники. На секторе SA не кого нет, забирать заказ не могу, сотрудники видят что стою но не один не подойдёт.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Dasha Pavlova​39 отзывов
Отвратительно собирают заказы. Пришлось 2 раза ездить за подгузниками ! Первый раз заказ был большой , видимо пропустили. Перезаказала ещё раз , пришло сообщение , что собран . Приехала , опять нет заказа. Вы издеваетесь?! Мне как будто делать нечего больше , только и кататься с маленьким ребёнком Дописываю свой отзыв. Когда уже вы научитесь работать ?! Мало того , что постоянно нет заказов на выдаче , хотя в приложении видно , что они собраны. Так вы еще и просрочку толкаете?! Вы вообще обнаглели?! В заказе от 26.01 было просроченное пюре, ладно бы один пауч, но нет , все яблочные были просроченные. И это детское питание! Ждите проверку! Дописываю свой отзыв. Смысл заказа и оплаты онлайн , если как обычно половины товаров нет в наличии , либо кладете в заказ вообще не те позиции ? Почти каждый заказ какой-то косяк.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Нам жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детск…
​Вера Катовалова​14 отзывов
Не доставили вовремя заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
​Валерия ...​14 отзывов
Очень люблю магазины игрушек за их атмосферность, за уют и приятные воспоминания, но, зайдя в этот магазин ничего из вышеперечисленного обнаружено не было. Ощущение,что магазин пережил апокалипсис. На кассах пусто, ни одной души, в зале разбросаны игрушки, на полках игрушки стоят вперемешку, а ценники стоят вообще из другого отдела. Пришла с целью купить настольную игру, было ощущение, что кто-то специально пришёл и хаотично все раскидал. Ценники стоят чисто для вида и не соответствуют играм, которые находятся за ним. С горем пополам выбрала игру и отыскала на нее ценник. Поскольку на игру шла скидка решила на всякий случай сфотографировать, чтобы не возникло лишних проблем на кассе, но они всё равно меня настигли) Куча касс, кассиров нет, кто-то по рации на весь зал вызывает кассира в первый раз, а в ответ тишина...второй раз - тоже тишина... Очередь накопилась и тут случилось чудо - кассир услышал зов и прибыл на свое рабочее место. Девушка была явно недовольна,что ее заставили работать и показывала это всем своим видом. Дальше лучше) цена на кассе не совпала с ценником. Показываю фотографию с ценой кассиру и попросила просто заменить ценник, чтобы в дальнейшем люди видели настоящую цену товара. Я не просила продать мне по скидке, я просто хотела оплатить то, что вышло и уйти, но девушка с психом убежала с кассы...занавес. По дороге грубо крикнула,что сейчас сделает по ценнику. Пришла с настроением еще хуже,чем раньше, с таким отвращением на меня еще никогда не смотрели. Ну, я человек не конфликтный, поблагодарила за продажу товара и ушла. В этот магазин больше ни за что не пойду, ощущения остались только неприятные. В оправдание "Детского мира" могу сказать, что была в магазинах данной сети в других городах и там никаких проблем не было, была в восторге от посещения. Очень жаль, что от этого магазина ощущения исключительно негативные (
Читать целиком
NS
​Natalya Shutova​10 отзывов
19.06 вечером сделала заказ и оплатила его. 20.06 в 11 часов утра пришло уведомление о готовности. По приезду в магазин оказывается, что моего заказа нет. Сотрудница с кассы подошла, сделала вид, что поискала и пошла дальше за кассу. Я постояла минут 10, подошла к ее кассе и спросила, занимается ли кто-то моим заказом? Она что-то спросила по телефону, наверное, у другого сотрудника. И дальше снова молчание. Так я простояла около 30 минут с маленьким ребенком на руках, пока не начала ругаться. Тут же другая девушка зашевелилась и нашла мой заказ. Я торопилась, т.к. потеряла очень много времени, сложила всё в пакет и ушла. По приезду домой обнаружила, что мне подсунули бракованный товар. Один дойпак весь грязный и липкий, в засохшем пюре, второй вообще дырявый. Что за отношение к покупателям? Вечно какие-то проблемы с заказами, уведомление приходит о готовности, приходишь забирать, а половины товара нет в наличии. Ну так пишите об этом сразу в приложении, толку мне ехать за половиной заказа 🤦
Читать целиком
​Anastasia 🌸​25 отзывов
На сайте товар в наличие, в магазине отсутствует! Полки пустые, в магазине полный хаус! Постоянные проблемы с ценниками, либо они вообще отсутствуют, либо цена на них отличается! Сотрудников в торговом зале нет, не у кого попросить помощи и узнать за товар! На кассе постоянные очереди и очень медленное обслуживание! Сотрудница отказалась посмотреть товар на складе, сославшись на свою занятость! Даже одной звезды вам много! Больше нет желания посещать вашу сеть!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Alena Boyko​5 отзывов
Информация для тех кто хочет сделать заказ товаров на дом. И коротко об отношении к своим покупателям. Сначала делаешь заказ на доставку за 2 часа, потом тебе говорят , что это доставка после сборки , а ее могут делать бесконечно. За что платим ? Не известно ! После вообще говорят что заказ не будет доставлен , фиаско . Заказать в12:30 и узнать в 16 В пустую потраченное время Обращение к руководству компании : если нет в магазин возможности доставки быстрой , то и убери это с сайте. Только в заблуждение людей вводите .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АШ
​Александра Шакуро​4 отзыва
Не довезли подгузники
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Юлия Стафеева​89 отзывов
Постоянные очереди. При заказе онлайн вечно какие-то проблемы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее с какими проблемами вам пришлось…
С*
​Сашка *​5 отзывов
Я сейчас ооочень злая. Просто жесть какая-то. Я заказ сделала, пишут что заказ будет доставлен с 12 до 13. Мало того, что его собирали час. Там смесь, салфетки, чепчик. Мне ребенка кормить в 13:30, смесь закончилась, он голодный плачет. И ещё: вчера муж поехал за заказом, попросить сотрудника собрать заказ, в сад нужны ещё тёплые вещи, холодно там. Говорит номер заказа, сотрудник отвечает что такой заказ уже получен, что там пюрешки были и больше ничего. Ещё раз спустя какое-то время он подходит и тоже самое. Муж и так устал, а ещё потерял время и приехал домой не с чем! Сегодня приходит смс: заказ 6115324505 готов к выдаче. Что это было вообще? Отменяю заказ и буду покупать в другом месте! Поддержки давно не существует.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
YS
​Yana Sid​6 отзывов
Из плюсов: большой выбор детских товаров и одежды, неплохие скидки в приложении. Но это только в приложении. Когда на кассе говоришь продавцам - сделайте мне как в приложении, начинают косить под дураков, типа сумма такая же как и в интернет- магазине, пока чуть ли им не ткнешь в промокоды и акции, нет никакой клиентоориентированности. Ну про бардак и ужасную сборку интернет заказов тут уже и так много написали. Руководство совсем не реагирует. Сервиса как не было, так и нет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее