............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл 

Отель
3.8
8 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.8
8 оценок
АГ
Андрей Глушков5 отзывов
Ахметзянова Гузель9 отзывов
ВИ
Валерия Иванова1 отзыв
Отель, который никому не порекомендую Из плюсов: хорошее расположение, приветливый персонал Минусы: дверные замки не работают, то есть вы не сможете закрыться изнутри на ключ или в ванной комнате. Персонал ответил, что им запрещено ставить замки. Из-за отсутствия ресторана завтраки приносят в номер - сухой паек, чай/кофе, вода не предусмотрены, как и фрукты. Воду, чай и кофе вам полагаются только в день заезда, дальше пополнять не будут (на минуточку, отель позиционирует себя как 4 звезды). Но это ещё ничего. В день заезда мы обнаружили в номере грязный ковёр, в каких-то пятнах, не придали этому значения, в целом номер устраивал. Цирк начался в день отъезда, когда мы пошли на ресепшен сдавать карточки. Тут выплыла женщина с бейджем «сестра-хозяйка», зовут, кажется, Елена, и на повышенных тонах заявила, что сейчас будет принимать у нас номер (!) и «если вы не знали, когда гости выезжают, необходимо с ними осмотреть номер». Говорить о том, что это в принципе неприемлемо и нонсенс, думаю, не стоит. Итак, мы с сумками поднялись в номер. По дороге сотрудник отеля, не сбавляя тон, обвинила нас в том, что мы испачкали тот самый ковёр, который при заселении был уже грязный. Раз мы его испачкали, мы должны за него заплатить. Мол, ещё вчера, пока нас не было, она осмотрела номер (!), нашла пятна и решила потребовать оплату, когда мы будем выселяться. Видимо, расчет был на то, что постояльцы будут торопиться на рейс и не станут заморачиваться с данным вопросом. Сестре-хозяйке не повезло. Мы ответили, что пятна на ковре были до нас и платить не собираемся за то, что не портили. Женщина потребовала денег. Только когда я сказала, что вызову полицию и будем проводить независимую экспертизу, она поубавила пыл, однако отпускать нас не собиралась. Сюр продолжался. Были вызваны горничные, которые за два дня до нашего приезда убирали номер. Сразу скажу, к горничным претензий нет. Впечатление о проживании полностью испортил именно этот инцидент, можно даже было закрыть глаза на неработающие замки (кстати, сестра-хозяйства заявила, что «раз вы не сказали о проблеме с замком, то вас все устроило». Какие, мол, проблемы? 4 звезды, блин!). Женщина не отступала и нагло требовала денег, угрожала чёрным списком, в который нас занесет отель. Только когда я ещё раз сказала про полицию - она ответила, что мы можем идти, но нас занесут в чёрный список.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее