............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Астория 

​Гостиничный комплекс
4.6
36 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото44

4.6
36 оценок
НК
​Никита Корнеев​7 отзывов
Хороший отель. Свежий ремонт.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Scott Wallback​1 отзыв
Проживали в отеле почти 10 дней. все дни ни разу не смогли нормально принять душ: из крана лился или кипяток, который сменялся ледяной водой или едва тёплая вода. на ресепшен жаловались неоднократно, но ничего кроме «завтра техник посмотрит» в ответ не слышали. какой.то компенсации, комплимента, извинений или предложений сменить номер при немалой цене проживания не последовало белье менялось не регулярно. часто было с пятнами кондиционер работал хорошо в номере чайник сейф фен утюг и гладильная доска парковки нет и это реальная проблема для путешествующих на автомобиле предлагают ставить в соседнем ресторане но с 22.00 до 10 утра забрать машину нереально. парковка запирается завтраки так себе. однообразно и постоянная толчея. много места в ресторане, а зона шведского стола в углу каком-то тесном. каша постоянно комок переваренный. в общем, с такой водой и сервисом не стоит номер 15.000 в сутки кому важно, да, от вокзала недалеко совсем.
Читать целиком
TB
​Tony B.​38 отзывов
Отличный отельчик. Соответствует заявленному уровню. Важно: нет своей парковки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
​Константин Васильев​2 отзыва
Здравствуйте, хочу немного рассказать про отель "Астория", а именно условиях проживания в нем, где мы пробыли 7 дней и о самой большой проблеме, которая подпортила нам немало нервов и времени, а именно - об отсутствии горячей воды. Заселились мы в понедельник 21 июля, через день мы обнаружили, что отсутствует горячая вода. Администратор пообещала разобраться, но как потом выяснилось до инженера не дозвонилась и мы попросили помыться в другом номере (прошу заметить в другом номере все работало). На следующее утро мы переселились в другой номер по нашей же просьбе. И действительно, переселяясь в новый номер, в нем была горячая вода, чему мы были несказанно рады, но вечером снова горячая вода перестали идти. Инженер толком ничего сделать не мог и нам снова в этот же день предложили в третий раз переехать в другой номер, но т.к моя супруга простыла и была температура желания опять собирать вещи и перевозить в следующий номер не было. Мы отказались (где гарантия, что в уже в третьем номере будет нормально идти горячая вода). Мы попросили компенсацию. На следующее утро мы встретились с управляющей, которая призналась в том, что в отеле присутствует проблема с водой они пытаются ее решить, но сроки починки ей не известны и предложила все-таки переехать в другой номер, а также денежную компенсацию. Мы не стали соглашаться на данные условия и договорились на том, что вопрос о компенсации за каждый день отсутствия горячей воды будет решаться с туроператором (именно через него мы покупали путевку), а мыться будем ходить в другом номере. Была написана жалоба на руководство отеля, а также оповещен о возникшей проблеме туроператор. И после этого "большого кипеша", чудесным образом, горячая вода внезапно появилась и оставалась с нами до момента нашего выселения. Несмотря на эту неприятную ситуация с водой, хочется всё-таки и положительное выделить, а именно: стильный интерьер, качественное обслуживание номеров, расположение отеля (все достопримечательности в шаговой доступности), вежливый персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Салакин​9 отзывов
Номер приличный, всё новое, но тесный. Ремонт при пристальном рассмотрении делали не очень грамотные строители. Дизайн отеля спорный. Из больших минусов - отсутствие пандуса, ужасные завтраки (хотя говорят, что сам ресторан очень хороший), персонал не особо вежлив. Стоимость высокая, что при наличии альтернативных вариантов, не в пользу Астории. Не вернусь. Ну и сильно возмутили инсталляции 18+ туалета в ресторане, где проходят завтраки.
Читать целиком
ЯВ
​Ярослав В.​5 отзывов
Отель позиционирует себя 4-ой, но по факту около 3-ки! Прожили три дня. Плюсы: - хорошее местоположение; - красивый дизайн интерьеров; - чистые номера; - качественная уборка. Минусы: - не меняются все полотенца при ежедневной уборке; - не кладутся ежедневно расходные средства гигиены; - горничная стучится в дверь уже с 8:00; - завтрак очень скудный и единообразный, несмотря на наличие нарезки из красной рыбки и игристого белого!
Читать целиком
​Евгений Иванов​10 отзывов
Хороший отель, рядом с бульваром. Номера чистые, опрятные. Завтрак проходит в ресторане с красивым антураж ем. Не понравилось: Завтраки с 8 утра. Но эта проблема у многих курортных отелей. Задумайтесь, люди же не только из Москвы приезжают, но и из множества городов России с другим часовым поясом. Тот же Урал, где время +2 часа и завтрак для нас очень поздно. У вас будет прекрасное конкурентное преимущество, если вы сделаете завтраки с 7 утра и донесете это преимущество на сайте. Утром завтраки уже холодные. Сегодня (24.03) пришли на завтрак к 8.00, овощи заветренные, я понимаю что заранее режут, но можно же их до выдачи держать под плёнкой. Бекон холодный, на вопрос - почему? Работник зала сообщила что у нас фотосессия, поэтому все поддоны отерыты стоят. Не уж то красивые фотографии важнее комфорта гостей. Поэтому 4 звезды. Руководителю следует провести дополнительную учёбу с персоналом
Читать целиком
​Юлия Раевская​13 отзывов
Хорошая гостинница. Минусы: сильная слышимость, нет пандуса для колясок.
Аг
Астория, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось. С уважением, администрация Гостиничного комплекса "Астория".
​Квартиры Посуточно​2 отзыва
Понравилась гостиница. Рекомендую. Чисто, красиво. Матрасы с подушками просто космос. В центре города.
Аг
Астория, гостиничный комплекс
16 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас еще в нашем гостиничном комплексе "Астория"! С уважением, команда гостиничного комплекса "Астория".
АМ
​Алексей Малахов​2 отзыва
Если вы думали остановится здесь, передумайте. Сервис ужасный, в номерах дубак. Отопление не включено. На шторах какие-то клопы/жуки ползают. Вишенка а торте нас разбудили в 8:30 назойливым стуком в дверь, уборка в номерах. С вопросом о парковке, банально послали. Ближайшая в 500метрах(((
Читать целиком
Аг
Астория, гостиничный комплекс
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей Леонидович! Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в…
​Тата Матата​108 отзывов
Прекрасный отель , недавно открылся все новое , современно , модно , качественная уборка. Прекрасные завтраки в ресторане .
Аг
Астория, гостиничный комплекс
16 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас еще в нашем гостиничном комплексе "Астория"! С уважением, команда гостиничного комплекса "Астория".
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее