............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Традиция 

Отель
4.6
31 оценка
Отель, сохраняющий традиции. В самом уютном районе города Кисловодска!
Реклама
19 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
А
Аня1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Традиция, отель
24 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку. Нам невероятно приятно, что вы так высоко оценили н…
ДД
Данил Долматов1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим за отзыв, нам очень важно Ваше мнение, Вы помогаете нам стать лучше. Мы обя…
СС
Сулай Сулаев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Традиция, отель
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день!! Спасибо за добрые слова, ждём вас вновь! С уважением отель «Традиция»
ЮЩ
Юрий Щербаков4 отзыва
Традиция, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
Евгения -37 отзывов
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, это очень важно для нас. Учтем ваши комментарии и будем р…
ОИ
Ольга Иванова7 отзывов
Всё началось с того, что я успешно забронировала номер через агрегатор Ozon Travel, получила официальное подтверждение брони. Однако позже оператор колл-центра Ozon сообщил о проблемах с заселением и предложил альтернативные варианты. Я согласилась на другой отель и стала ждать обновления статуса в приложении. Но через несколько часов статус брони в «Традиции» так и не изменился – по-прежнему значилось, что отель нас ждет и всё подтверждено. Чтобы избежать недопонимания, я решила позвонить в отель и просто прояснить ситуацию. Я не предъявляла претензий, понимая, что технические накладки случаются. Трубку взяла администратор Нина. Судя по голосу, это была пожилая женщина. Едва я назвала фамилию, как на меня обрушился шквал негатива без возможности вставить слово. Она начала с недовольным, раздраженным тоном заявлять, что мы «не оплатили номер», хотя я бронировала через Ozon, а она почему-то упоминала «Островок». Она заявила, что не видит оплаты и заселять нас не будет. Когда я несколько раз попыталась вежливо задать вопрос и прервать этот монолог, она на секунду говорила «задавайте» и тут же продолжала свою отповедь. Апогеем её хамства стали фразы: «Идите судиться с Островком (Ozon), а мне пофиг» и предложение повторно оплатить номер напрямую для заселения. Моё первоначальное желание просто разобраться в ситуации натолкнулось на абсолютную некомпетентность, хамство и нежелание вести диалог. Это самый ужасный сервис, который я только могу представить. **Обращение к руководству отеля:** У вас работает сотрудник, который наносит колоссальный ущерб репутации вашего заведения. Нина не способна выполнять функции администратора: она не разбирается в партнерах, не умеет общаться с гостями, грубит и срывает злость на клиентах. Прошу вас принять срочные меры и прекратить издеваться над гостями. Такой сотрудник не должен работать с людьми.Читать целиком
Традиция, отель
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что наш отель оставил у вас негативное впечатление. Мы очень сожале…
АБ
Алексей Бугров4 отзыва
Традиция, отель
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
АТ
Анастасия Табакова6 отзывов
Традиция, отель
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
ВА
Варвара А11 отзывов
Традиция, отель
25 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
Cs
City spirit8 отзывов
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день!Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видет…
Артур Улевич21 отзыв
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением отель "Традиция…
Мария Панова230 отзывов
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим за отзыв, нам очень важно Ваше мнение, Вы помогаете нам стать лучше. Мы обя…
ИЩ
Иван Щеголев15 отзывов
Оксана Илюхина35 отзывов
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады виде…
Егор Титов32 отзыва
Традиция, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день!Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видет…