............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ария 

Гостиница
4.9
321 оценка
100 современных комфортных номеров различной площади
Реклама
4.9
321 оценка
229 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
EY
Elvira Yar26 отзывов
Проживали неделю в этом отеле. Все очень понравилось. Номер очень уютный, все чистенько. Халаты, тапочки, полотенца, средства личной гигиены, чай, кофе, вода, все необходимое есть. Очень понравилась косметика в душе, волосы как после салона🥰. Уборка каждый день! Мы обычно вешали табличку «не беспокоить», просто не успевали все замарать🫣 Однажды случайно не той стороной повесила (получилось вместо «не беспокоить» - «уберите номер») так нам все как к заселению приготовили. Завтраки каждый день разные, выбор большой. Сам отель в отличном месте, все в шаговой доступности (остановки, бульвар, парк, жд вокзал). Прекрасный персонал (и в отеле, и в ресторанах)! Однозначно рекомендую! Желаю процветания отелю, чтобы всегда было много адекватных гостей! Пусть уровень вашего сервиса только растет! Спасибо за прекрасный отдых! До новых встреч! P.S. борщ из ресторана Gastro solo 👏
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ИС
Ирина Субботина8 отзывов
Роман Роман69 отзывов
Михаил Просекин6 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ОШ
Ольга Шапошникова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
Natalia Lobanova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
Настя Голубцова21 отзыв
Читать целиком
Ария, гостиница
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили место…
КП
Ксения П2 отзыва
2
2Fas1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
7 ноября 2025, официальный ответ
2Fas! Большое спасибо за такой приятный отзыв 💛 Были рады вас видеть 🙏🏼
Анастасия К9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, Анастасия, за доверие 🤗 Приезжайте ещё ❤
Юлия Ивашкеева2 отзыва
Потрясающий отель! Свежий ремонт, сделанный со вкусом. Очень вежливый и отзывчивый персонал на ресепшен: любые вопросы решаются в моменте (заменили сетку на окно в номере, не показывали каналы на TV, оперативно исправили, понадобилась ваза для цветов-принесли в течении одной минуты). Ресторан, в котором проходят завтраки, очень чистый, красивый, просторный, места хватает всем, шустрый и вежливый персонал, идеально поддерживающий чистоту. Номера очень комфортные, постельное белье идеально белое, наполнение номера приятно удивило. Отдельное спасибо горничным на 4 этаже, Екатерине и Светлане. Это просто феи чистоты, которых мы не замечали, но результат их труда был всегда на лицо: оперативно заменяли полотенца, постельное белье и много таких мелочей, после которых чувствуешь заботу о себе. Спасибо огромное руководству и всему персоналу за чудесный отдых! Будем рекомендовать ваш отель друзьям!❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌
ЛЩ
Лилия Щелокова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Лилия. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждем вас в гости снов…
Марина Карабахина1 отзыв
Отель удачно расположен: близко к парку и центру города, до основных туристических мест можно дойти пешком! Заселение прошло быстро, номер предоставили на верхнем этаже, как я и просила! Персонал отеля по всем вопросам всегда готов помочь! Завтраки отличные, не повторяются, особенно понравились йогурты и смузи, выпечка вкусная, очень свежие овощи (помидоры вкусные, спелые, не стеклянные). Работа горничные на отлично! В номерах все есть, а чего нет всегда можно заказать через бот или на ресепшен. Шумоизоляция не очень, но попались тихие соседи. А в первый вечер в соседнем номере стояла ругань между мужчиной и женщиной уже после 23 часов, мат-перемат, ушли в 23:30 и я их больше не слышала, потом заселилась возрастная пара и все было хорошо! Один раз обедала в ресторане Solo, блюда вкусные качественные, цены такие же, как и в городе, для гостей отеля скидка 10%. Отель очень понравился, если в Кисловодск, то только в АРИЮ!
Читать целиком
Ария, гостиница
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Марина, за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы работаем для вас ❤
Ольга Матвеева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, огромное спасибо за ваш отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
ВС
Валерий Смирнов1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Валерий! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе! Будем ждать вас снова 💛
Капитан Америка109 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Капитан! Спасибо вам большое, что оценили ❤ Нам очень приятно 😉
ТМ
Татьяна Медведева4 отзыва
OK
Olga Kondaurova4 отзыва
Провели в вашем отеле с 15 марта прекрасные дни. Расположение отеля – тихий оазис спокойствия, сам отель и его территория безупречно чисты и красивы. Сразу же при заезде нас встретила приветливая и внимательная сотрудница ресепшен, которая подробно рассказала обо всех услугах. Номера чистые и уютные, горничные – вежливые и отзывчивые. Приятно удивило наличие меню подушек – такой заботы о комфорте гостей мы давно не встречали! Завтраки – это отдельная песня! Вкусно, разнообразно, с большим выбором блюд. Кофе превосходный, а блинчики – просто выше всяких похвал! Огромное спасибо вашей команде за такую прекрасную кулинарную составляющую отдыха! К сожалению, общее положительное впечатление было омрачено поведением сотрудницы ресепшен по имени Наталья. При выезде мы уточнили процедуру сдачи номера (в брошюре указано, что необходимо вызывать горничную), желая сразу же решить все возможные вопросы. Нам было сказано, что можем сдать номер самостоятельно. После самостоятельной сдачи номера, нас обвинили в недостаче шоколада в мини-баре. Мы не пользовались мини-баром и, естественно, не могли знать о количестве шоколада, которое должно в нем быть. Приемка номера не проводилась. Вместо спокойного разбирательства, Наталья отдала нам деньги с явным неудовольствием и едкой интонацией. Уважаемая администрация, просим обратить внимание на этот неприятный инцидент. Наталья явно нуждается в дополнительном обучении навыкам вежливого и профессионального общения с гостями. Такое поведение сотрудника существенно портит репутацию отеля. Очень жаль, что из-за этого негативного опыта у нас пропало желание рекомендовать ваш отель друзьям и приезжать самим. Теперь, к сожалению, мы будем выбирать соседний отель. Выезд 16.03.2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Алексей Галиев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за приятный отклик 😉 Были рады знакомству.
Ольга Романова1 отзыв
Читать целиком
Ария, гостиница
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём снова 🤝
АК
Андрей Курочкин1 отзыв
Читать целиком
Ария, гостиница
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас снова 💛
Елена Мотренко10 отзывов
В настоящее время находимся в этом отеле. Кроме слов благодарности нечего сказать. Начнем с того, что он красивый, уютный, с очень приветливым персоналом. Номера - супер - чистенькие, ухоженные, в них всё, что нужно. Постель белоснежная, подушки воздушные, на выбор - большая, маленькая. Приехали в Кисловодск на день рождения сына и каково было наше удивление, вечером когда вернулись в отель, то обнаружили в номере бутылку шампанского и нарезку из фруктов - как же это приятно, что работники отеля обратили внимание на дату в паспорте. Огромное спасибо. Сегодня были на завтраке - вкусно, хороший выбор - блинчики просто отпад, как я люблю пышные, пористые - как когда-то пекла мне бабушка - спасибо за эти эмоции!!! Молодец, так держать. Буду всем советовать ваш отель. Уже сказала туроператору через которого покупала тур, что отель супер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ария, гостиница
11 марта 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте, огромное спасибо за отзыв и оценку! Приезжайте, будем рады вас видеть 🙏🏼
ВЛ
Виолетта Лойко1 отзыв
ИМ
Ирина Миронова1 отзыв
ИЛ
Иван Любенко2 отзыва
АГ
Алина Гусарова1 отзыв
Останавливались в данном отеле в октябре 2025 года Персонал испортил весь отдых и впечатление об отеле!Администратор Виктория заставила ждать 20 минут при заселении, человек обедал, попросили пригласить ее и заселить - нам отказали, видимо Виктория местный авторитет, куда уж нам московским гостям..но еще больше поразила своим хамским поведением Наталья - официант в столовой ( где проходит завтрак шведский стол) она подходит лично и делает замечания громко, чтобы не брали еду с завтрака, первый день мы были в шоке, думали это «местные деревенские» порядки, но когда это продолжалось каждый день,мы поняли - это личная неприязнь,причем прошу заметить мы не брали еду с собой! Прошу уволить таких сотрудников, они испортили все впечатление о Кисловодске и отеле Ария! Ехали по рекомендации, а теперь всех друзей и знакомых отговариваем..…это позор, руководство куда вы смотрите? Очень обидно и больно, что такой отель 4 звезды так относится к людям, которые выбрали отдых именно у вас
Читать целиком
Ария, гостиница
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина.Проверили ваше бронирование, по программе время заселения произошло в 13ч*38мин…
🍪
Мы используем cookies подробнее