............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.7
17 оценок
3.7
17 оценок
АП
Ангелина Пилипенко3 отзыва
Отвратительные сотрудники , в особенности парень, жаль, не знаю его имени) не представился, настолько недовольную мину нужно уметь сделать, не нравится работа с людьми - не работай , мало того, что он, потеряв, упаковку с штрихкодом, показал нам пальцем на мусорку и сказал искать там, хотя мы упаковку оставили при нем на его же столе, что показала камера! Ибо такие правила вб, так еще и не признавая своей ошибки, пытался нам доказатб, что на товаре брак (которого нет) провели мы в пункте 3 часа , потому что пытались объяснить сотруднику «неопытному» это мало сказано! Что ему делать и как можно рещить эиу проблему, просто распечатав нам штрихкод и оформив возврат. Это еще самая малая яасть истории сей, прежде чем брать на раьоту сотрудников , обучайте их как минимум тому , что с клиентами надо общаться уважительно , а не передразнивать их и игнорировать. А еще научите сотрудников мыть полы, понять грязь можно в дождь и слякоть , но не летом , когда на улице ни одной капли ) Самый грязный пункт выдачи , причем я сейчас не только за полы , но и за язык одного вашего сотрудника мужского пола Ах да, начальник абсолютно не компетентен в своей сфере, общался изначально нормально, но когда понял , что можно надурить людей , начал грубить и общаться на повышенных тонах. Александр, спасибо , что предоставляете клиентам все условия , для комфортного пребывания в вашем пункте 😉
Читать целиком
Диана Салейджанова4 отзыва
Просто ужас! В данном пункте работает молодой человек, абсолютно не разбирающийся в своей работе. Заказали обувь, вскрыли на столе перед камерами, как положено , брака нет. Упаковку от коробки оставили на столе у сотрудника и мерили обувь в примерочной , женщина спутала и забрала наши пакеты со штрихкодами. Померив, хотели забрать 1 пару, остальные вернуть . Двух пакетов не оказалось и сотрудник сказал что мы должны оплатить весь товар, хотя не уследил за пакетом он. И вместо того чтобы решить данную ситуацию, он просто не шел на контакт, также как и хозяин данного пункта. Плюс к этому , чтобы не признавать вину, сотрудник перевернул одну пару обуви и сказал что пыль на подошве это брак . Интересно, а как же мерить обувь с такими ужасно грязными полами и не оставить пыль на подошве. Бред полный! Сказали что мы должны все оплатить, и больше не шли на контакт абсолютно. Хотя можно было просто распечатать новый штрих-код и провести оплату. Но нет, это же так сложно и лень !! И мы пробыли там 3 часа. Ужасное обслуживание , бардак в пункте , больше туда заказывать не будем! Простояли столько времени , когда можно было просто провести отказ как оказалось. Сначала нужно научиться, а затем уже работать.
Читать целиком
Галина Иванова3 отзыва
Елизавета Монклев22 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее