............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vesta 

Гостевой дом
4.3
51 оценка
Реклама12+. ООО «Бронирование гостиниц».
4.3
51 оценка
РД
Решетник Дмитрий13 отзывов
8 ноября 2023, отредактирован
ЙВ
Йюлия Вечная19 отзывов
28 октября 2023
Увы, оценить это место по достоинству не удалось. Сейчас гостиницы в Кисловодске полупустые, поэтому решили заранее ничего не бронировать и сориентироваться на месте. Пока пили кофе у входа в парк, нашли несколько вариантов размещения, в том числе этот гостевой дом. Звоню, спрашиваю о наличии свободного номера, причём снять номер планировали почти на неделю. Администратор сообщила, что номер есть. Я сказала, что мы подойдём буквально в течение 10 минут и специально уточнила, нужно ли бронировать, на что получила ответ: "Нуууу бронируйте, если хотите" (дословно). Меня это немного напрягло, но поскольку до места было рукой подать, я решила просто прийти и сразу заселиться без лишней волокиты. Когда мы пришли (прошло даже меньше 10 минут), администратор развела руками и сказала, что буквально прямо перед нашим приходом номер заняла другая женщина. Когда мы попытались разобраться в ситуации и объяснили, что специально звонили и уточняли о бронировании, администратор начала разговаривать раздражённо. Её аргумент в пользу той самой женщины обескураживает: якобы она тоже сказала, что недавно звонила. Уточнить номер, с которого она звонила, сравнить его с моим и т.п. администратор не удосужилась. За те считанные минуты, в течение которых женщина заняла наш номер, она явно не успела расположиться, и аднимистратор могла бы вежливо решить с ней вопрос, но она не намерена была ничего решать. Наконец, предложить нам какие-либо другие варинты или просто попросить у нас прощения администратор не соизволила. Таким образом, место, может, и неплохое, но клиентоориентированность страдает. Хорошо, что мы быстро нашли прекрасный вариант совсем рядом. Прошу владельцев гостевого дома обратить внимание на некомпетентность и хамоватость администратора.
Читать целиком
Пожить
Проживание от 2700 ₽6 номеров
Дополнительно
Способы оплаты
Наличный расчётОплата через банкПеревод с карты
В справочнике
Транспорт
По требованию1 мин150 м
Крепостной переулок, 4/41-3 этаж
Кисловодск, Ставропольский край
Круглосуточно
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7‒928‒351...
Похожие организации
Новый, отель
Новый отель ждёт вас! Удобное местоположение, уютные и чистые номера
Забронировать
Реклама
Первый доходный дом, отель
Проживание от 2500 ₽ • Без звёзд • Завтрак • Детский уголок • Прачечная • Кондиционер в номерах • Своя парковка • Wi-Fi • Трансфер • Круглосуточная стойка регистрации
Подробнее
Амира-парк, гостиничный комплекс
Проживание от 1900 ₽ • 3 звезды • Завтрак • Кондиционер в номерах • Своя парковка • Хранение багажа • Гараж • 42 номера • Wi-Fi • Кафе
Подробнее
Нарзан, студии
Проживание от 2000 ₽ • Без звёзд • Кондиционер в номерах • Своя парковка • 4 номера • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации • Оплата по QR-коду
Подробнее
Татьяна, гостевой дом
Проживание от 2500 ₽ • Без звёзд • 11 номеров • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.