............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эрмитаж 

​Магазин-кондитерская
3.3
109 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы97

Меню1

Фото45

3.3
109 оценок
​Ирина Мирошникова​4 отзыва
Пирожные очень вкусные! Спасибо! И кофе классный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
24 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за доверие!!! Всегда вам рады 🤝
​Надежда Котенко​1 отзыв
Очень уютная кондитерская, продавцы доброжелательные, очень часто туда захожу. Все свежее, красивое, а главное вкусное! Советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😌 И, конечно же, ждем вас снова ❤
​Алла Молодцова​8 отзывов
Уютное и чистое кафе. Очень приятное и быстрое обслуживание, кофе вкусный и горячий! Огромный выбор сладкого, много чего хочется попробовать. Всё, что мы взяли, было очень вкусно. Обязательно придем еще!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алла. Спасибо вам за такой приятный отзыв 🙏
ТМ
​Тимур М​119 отзывов
Все очень вкусно! Мне безумно понравилось ! Рекомендую !👍
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
27 июня 2025, официальный ответ
Карен, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 🤝
АК
​Александра Кузнецова​98 отзывов
Всегда свежая выпечка 🥰очень вкусно
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что выбрали нас 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
ТД
​Татьяна Драчинская​1 отзыв
Довольно длительное время посещаю эту кондитерскую, всегда обслуживание на уровне, да ещё и с шутками Такого ассортимента в городе нет нигде, на разный вкус и кошелек, да и качество всей продукции отличается от всех других кондитерских в лучшую сторону!!!
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
19 июня 2025, официальный ответ
Татьяна! Благодарим за приятный отклик, рады сотрудничеству!
Т
​Татьяна​1 отзыв
Прекрасная кондитерская! Вкусные десерты и выпечка! Спасибо!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь, были рады помочь!
Д
​Демьян​1 отзыв
Хотел бы поблагодарить за быстрое обслуживание и вкусные десерты! Моим детям все очень понравилось!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Демьян. Большое спасибо, что выбрали нас 🙏 Всегда рады вам ❤
МТ
​Мария Тасымова​1 отзыв
Очень уютное кафе, все вкусное и свежее. Спасибо за прекрасное обслуживание. Пирожки и пирожное изумительные. Обязательно еще к вам зайду.
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим 😉 Будем стараться и дальше!
С
​Светлана​1 отзыв
Очень понравились постные десерты и ягодное желе! Сотрудникам огромное спасибо за оперативность и консультирование к выбору десертов и напитков!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за высокую оценку 😉 Были рады вас видеть!
ОА
​Ольга Агаркова​1 отзыв
Замечательное местечко 🤗 приятный персонал и главное ооооочень вкусно! Просто отвал башки ! Я ваша на веке 🥰 прикладываю фото то что покорило мое сердце ❤️
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🙏 Мы рады, что вам всё…
Б
​Боня​1 отзыв
Прекрасная кондитерская!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что оценили 🔥 Всегда рады помочь.
И
​Инесса​1 отзыв
Прекрасное обслуживание и персонал! Все расскажут,о наполнении того или иного десерта! Творожные кольца-сплошное гастрономическое удовольствие!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
16 мая 2025, официальный ответ
Инесса. Благодарим за доверие 🙏 Мы старались ❤
ж
​женя​1 отзыв
Милейшие пирожные в форме различных цветов, особенно в форме весенних ландышей! Восторг! Вкусные пасхальные куличи! Вкуснейшие пирожные в форме бочонка!
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
15 мая 2025, официальный ответ
Женя, добрый день. Благодарим вас за отзыв 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками.
КБ
​Ксения Булда​1 отзыв
Вкусно
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
14 мая 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Приезжайте ещё 🌸
АБ
​Анастасия Букрей​1 отзыв
Я любитель сладенького и это просто рай для меня.Очень хороший ассортимент.Всегда все вкусное и свежее.Рекомендую всем!!!!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Анастасия, за приятный отклик 💛 Рады стараться 😉
Е
​Евангелина​1 отзыв
Прекрасные торты! И трубочки с вишней и лимончиком! Постные пироженки с конфи,и печёные пирожки с наивкуснейшей начинкой! Бутерброд на темной подложке из хлеба-огонь!
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
18 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Будем вас ждать.
АЦ
​Анастасия Цапаева​1 отзыв
Хорошая кондитерская!!! Шикарный ассортимент десертов. Можно попить чай или кофе с очень вкусным десертом. Адекватные цены, несмотря, что кондитерская находится в курортной зоне. Очень рекомендую кондитерскую "Эрмитаж"!!!
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Анастасия, за высокую оценку 😉 Были рады знакомству ❤
ИТ
​Иришка Тон​1 отзыв
Такая потрясающая кондитерская! Такие восхитительные тортики, пирожные,будто "мама напекла"😋. Чувствуется,что приготовленно с любовью !Отдельная благодарность персоналу,не везде встретишь столь открытых и заботливых людей!Моя любовь с вами навсегда😘😘😘
Читать целиком
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Иришка, за отзыв! Ждем вас в гости снова и снова 😁
МБ
​Марина Блажиевская​1 отзыв
Милая кондитерская со вкусными пироженками и тортами!Мне как гостье из Ростова все очень понравилось!
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина, огромное спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Ждём вас вновь.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный магазин-кондитерская
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
18 мая 2025, официальный ответ
Городской! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Мы старались.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличное заведение,вкусные торты и пирожные! Приятная обстановка! Все очень понравилось! Процветания !
Эм
Эрмитаж, магазин-кондитерская
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Городской, за такой приятный отзыв 🔥 Обращайтесь!
МК
​Мария Красницкая​1 отзыв
22.12.2024 мне посчастливилось посетить данное заведение. Кроме меня, в момент моего визита, в кондитерской была супружеская пара, которая сделала свой заказ и располагалась за столиком. Застала я примерно следующий разговор, женщина попросила у продавца два стакана с водой к заказанному кофе. Продавец, готовя кофе, в грубой форме ответила, что питьевой воды нет, и она, разве что, может предложить воду из под крана. Наивная женщина согласилась, думая, что есть питьевой фильтр, но не тут то было, продавец с усмешкой заявила, что никакого фильтра нет и с гордостью выдала людям нефильтрованную водопроводную воду. Помимо этого, продавец явно была раздражена, т.к. все её действия сопровождались громким стуком от швыряния вещей до закрытия крышек контейнеров. Пока я все это наблюдала, абсолютно не обращала на меня внимания, элементарно, даже не поздоровалась. В любой другой ситуации я бы не раздумывая развернулась и ушла. Но в этот раз пришлось остаться, т.к. у мужа был день рождения, и я планировала ему сделать сладкий сюрприз, и это была ближайшая кондитерская. Отдельно отмечу, что именно 22.12.24 всё было максимально не свежее, визуально заветренное, не аппетитно выглядящее. Но мне удалось выбрать для себя более-менее приемлимые пирожные, к тому же я увидела топперы на различные тематики, что считаю плюсом. В какой-то момент безразличие продавца в сторону моей ожидающей персоны достигло предела, и, я решила первой заговорить, естественно задав вопрос, видит ли она моё присутствие? Продавец не поднимая головы, хамски ответила, вы что не видите, что я занята! Вот это уровень клиентоориентированности. Все мои попытки вразумить эту женщину, в части недопустимости такого поведения с её стороны, не увенчались успехом. Она прямо мне сказала, что по её! мнению, свою работу она делает хорошо. Полагаю, что человек абсолютно не понимает, что такое сфера обслуживания и занимает не свое место! Руководство заведения, смените уже наконец-то продавца! Почитала отзывы, уже не 1 месяц данный продавец портит всё впечатление о вашем заведении.
Читать целиком
SR
​Sergey Rubtsov​47 отзывов
Зашли по рекомендации - съесть вкусных эклеров с заварным кремом. К сожалению, таковых в обед не было. Разделю отзыв на сервис и продукцию. Начну с сервиса. Обслужили не плохо. Но до уровня хороших кофеен это не дотягивает. Возможно это связано с тем, что кассир и бариста - это один человек. Кофе - нормальное. Но не более. Если вы ценитель напитка, то не стоит питать излишних иллюзий. Десерты, которые мы выбрали были оригинальными. Но явно приготовленными не в кафе. Для заварных пирожных это чувствуется. Желания взять что то повторно не возникает. Возможно, что если бы привоз был свежим то впечатление было бы другим.
Читать целиком
​Анастасия Зенина​11 отзывов
Все прекрасно, кроме продавца! Не знаю почему пишут, что не свежие и не вкусно, ребенок был всегда доволен! Правда, пробовали пирожные, а не тортики! Про цены на торты соглашусь, очень кусаются! Недовольное лицо при смене выбора, выглядит очень неприятно! Едкие взгляды в свой адрес тоже не хочется ловить! Если вы не хотите работать в этой сфере, то смените место работы и будьте счастливы!
Читать целиком
​Анна Ф​24 отзыва
Взяли кофе и десерты, ничего вкусного не попалось. Кусочек торта оказался стоимостью за 100г и получился около 500р. По вкусу несвежий, не доели. Кофе отвратительный, что американо, что капучино - пить невозможно. Десерт шоколадный какой-то крахмальный с начинкой из облепихи с косточками. Сидишь и вытаскиваешь по одной изо рта, красота. Выглядит всё неприятно, десерты не аккуратные, как буд-то бы на отвали их лепят. Не рекомендую 🤢
Читать целиком
НГ
​Надежда Гордиенко​1 отзыв
Пребываю в неприятном шоке от данного заведения! Проходили мимо, зашли попить кофе и соблазнились тортиками. И очень пожалели. Куски большие, цена стоит за 100 гр. Но главное - НЕ ВКУСНО!! Я взяла кусочек торта Королевский и капучино. Чек вышел на 686 руб. Торт явно из дешевых ингредиентов, послевкусие дешевого жира и безмерной сладости. Кофе холодный. Подруга взяла кусок торта малина - маракуйя. Вкус очень кислый, ни малины, ни маракуйи не ощущалось. Просто кислота. Латте был чуть тёплый. Заплатила за это 595 руб. Столик был грязный, пришлось просить его вытереть, а продавец мыла пол и обслуживала нас с явным недовольством. В Кисловодске есть много достойных кафе и кондитерских, но это просто мрак.
Читать целиком
​Марина Тарасова​15 отзывов
Если бы прочитала отзывы до того, как посетить данное заведение, то не зашла бы. К сожалению, взяв с собой 5 разных десертов, для 4рех человек, ни один не остался доволен. Ощущение, будто пирожные не свежие и им уже плохо. Как пишут большинство, девушка за кассой действительно неприветливая, подпортила впечатление изначально. Имейте ввиду, что упаковка для десертов платная, о чем даже не предупреждают.
Читать целиком
​Анастасия Жигунова​21 отзыв
Когда попросила заменить горелый миндальный грильяж, продавец (светловолосая женщина) сказала я не буду перебирать вам коробку (!из 3х кусков). Как будто я там за «спасибо» продукты беру! В ее смену специально ничего там не беру! Темноволосая женщина и половинку контейнера расфасует и спросит какие кусочки мне нужны. Прихожу только в ее смену теперь! 4 звезды ставлю только из-за неё, так и 1 много. За такую стоимость продуктов можно и подтянуть клиентоориентированность
Читать целиком
ОГ
​Ольга Герасименко​1 отзыв
Пришли отдохнуть и перекусить десертами, а в итоге наткнулись на хамство! После просьбы убрать со стола посуду прошлых гостей, дама на кассе начала возмущаться на повышенных тонах. Ответом на просьбу было: "Вот вам нужно садиться именно за этот стол, а у меня и так много работы, чтобы еще столы убирать, я здесь одна, если вы не видите". Естественно, после таких криков и претензий десерты были уже не особо вкусными и общая эмоция от посещения - разочарование.
Читать целиком
ВХ
​Вильдан Хайруллин​6 отзывов
Пироженые и торты очень вкусные, продавец хабалистая
АБ
​Анна Бельченко​1 отзыв
Это просто ужас! Какое ужасное отношение у персонала. Парень, который делает напитки умничка, кофе вкусный, чай облепихой тоже очень хорошо сделал. Но женщина, которая выдает пирожные, мне кажется самый недовольный человек на свете. Ну если не приносит удовольствия Вам ваша работа - увольтесь, зачем портить настроение и впечатление о кондитерской. Безумно вкусные тортики и пирожные, хочется их покупать, но с таким персоналом, возвращаться не хочется. Прочитала отзывы, много очень негативных, решила всё равно сходить, мало ли как говорится, но прям с ходу с недовольным лицом женщина спрашивает выбрали ли мы. Каждый жест показывал с каким настроем она дает нам сладости. При мне был задан вопрос другой покупательницей про качество вкуса товара, она настолько неприятно ответила, что удивились все находящиеся люди в кондитерской. Руководство, пожалуйста, проведите беседу, она отпугивает всех покупателей.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее