............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орлиное гнездо 

Пансионат
4.1
23 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
23 оценки
Оксана Губарева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ог
Орлиное гнездо, пансионат
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 💛 Всегда рады вам 😁
Елена Галкина7 отзывов
АА
Анна Андрияненко2 отзыва
Будьте осторожны, не бронируйте номер в гостинице «Орлиное гнездо», если не хотите оказаться без жилья в Кисловодске посреди ночи. Планировали с подругой спокойный отдых с восстановлением после перенесенного коронавируса на курорте, а получили сильный стресс и испорченное настроение. В марте заблаговременно забронировали в «Орлином гнезде» двухместный двухуровневый люкс комфорт на даты с 28 апреля по 4 мая. Бронировали с помощью сервиса «Отелло», предоплата - 100%. Стоимость номера на неделю - 33 600 рублей. Сразу после оплаты на почту пришло уведомление, что бронирование подтверждено, также прислали идентификатор: 20240428-30159-259270129. За несколько дней до поездки пришло письмо с напоминанием о предстоящем заселении. Мы были с гостиницей на связи, созванивались предварительно 4 раза. Последний звонок от администратора поступил накануне заезда утром. Девушка поинтересовалась, не изменились ли планы, и сообщила, что нас ожидают в любое время суток. Мы, в свою очередь, уточнили, что поезд из Краснодара прибывает около полуночи, и для нас важно, чтобы на ресепшене был администратор, который поможет с заселением. Сотрудник гостиницы заверила, что проблем не возникнет. Представьте наше удивление, когда уставшие с дороги с чемоданами мы подъехали к «Орлиному гнезду», подошли на ресепшен и.... узнали, что нашего оплаченного бронирования нет, о нас никто вообще не знает и ничем сейчас помочь не могут. Женщина на стойке администрации пару раз попыталась дозвониться до хозяйки отеля и других коллег, однако никто не брал трубку. Свободных номеров в «Орлином гнезде» не оказалось, нам предложили справиться с ситуацией самостоятельно... К счастью, у нас получилось дозвониться до службы бронирования «Отелло». Сотрудники подтвердили наличие брони в «Орлином гнезде», вошли в положение и помогли быстро найти свободный номер в другой гостинице. Кстати, даже по-человечески вызвать такси среди ночи нам «Орлиное гнездо» не помогли.. Только на следующий день после нашего взаимодействия со службой бронирования «Отелло» около 12 дня позвонила администратор «Орлиного гнезда» и неуверенно предложила обсудить решение проблемы. Но конкретного предложения или хотя бы банальных извинений не поступило. Сейчас мы ждем возвращения денег.
Читать целиком
ЮД
Юлия Деева2 отзыва
Отдыхали в Кисловодске в начале мая 2023. Когда выбирали для проживания пансионат «Орлиное гнездо», на карте все выглядело весьма привлекательно. Пансионат находится недалеко от знаменитого санатория Плаза и одного из входов в парк. На месте выяснилось, что для того чтобы попасть в пансионат, необходимо преодолеть несколько подъемов с уклоном до 45 градусов. Если вы едете в Кисловодск в фитнес тур, то такая особенность расположения вас возможно даже порадует. А вот если вы путешествуете с маленьким ребёнком в коляске, то о такой особенности лучше знать заранее, иначе сюрприз переходит в категорию крайне неприятных. При бронировании была возможность выбрать тариф проживание+ завтраки. На месте выяснилось, что завтраки в стоимость не входят, что стало «неожиданностью» для большинства гостей, отдыхавших в одно время с нами. Судя по фото на сайте пансионата, номера со «свежим» ремонтом там имеются. Нам же достался номер в котором ремонт был очень и очень давно. Сантехника в нем правда довольно свежая, а вот мебель уже «очень уставшая». Диван, считающийся дополнительным спальным местом, правильнее отнести к орудиям пытки. Наш номер находился над кафе-баром, расположенным в цокольном этаже. Особенности вентиляции обеспечили нам самый главный негативный сюрприз. Запах готовящейся пищи с утра и до вечера в нашем номере был гораздо более ощутимым, чем в самом кафе. «Ароматы» свеженарезанного лука и жареной рыбы настроения не улучшали, кушать после этого в местном кафе уже не хотелось. Имея большой опыт путешествия по разным странам мира и регионам нашей страны, били крайне удивлены что для того чтобы поменяли полотенца, об этом необходимо попросить. Справедливости ради надо отметить, что положительные моменты тоже имеются. Перед пансионатом есть маленькая парковка для автомобилей гостей. Самый главный плюс, автономное отопление. С погодой нам не очень повезло, было довольно прохладно и сыро. И по нашей просьбе отопление включали, за что отдельное спасибо!
Читать целиком
ИД
Ирина Деева5 отзывов
Орлиное Гнездо - если одним словом , то это реально -гнездо из “палок и помёта»!!! А если немного подробней , то : 1. Подъем к пансионату очень неудобный -достаточно продолжительная крутая горка под 45 градусов с раздолбанным асфальтом , не освещена. 2. Назвать пансионатом это заведение можно с большой натяжкой , горничной нет, номера ежедневно не убираются, полотенце меняются раз в несколько дней и только если попросишь , мусор выносят тоже только если попросишь , туалетную бумагу тоже надо просить, по углам пыльно , под кровать заглядывать страшно, там не убирали 1000 лет. 3. Мебель вся раздолбанная: диван продавлен , спать на нем невозможно даже несмотря на то, что сверху на него положили 2 матраса , кровать скрипит ужасно, ночью будишь всех кто в комнате , если решишь встать с кровати. 4. В ванной комнате постоянно пахнет столовкой, тянет по вытяжке (в подвале что-то типа кафе). Из плюсов, есть автономное отопление и по нашей просьбе его несколько раз включали, так как было очень холодно. Резюмирую- цена и качество не сопоставимы, за такую стоимость можно найти вариант намного лучше.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее