МТС

Оператор связи

3.5

99 оценок

Идеален для активной жизни даже дома

3.5

99 оценок

93 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ИЗ

Иван Зязев·10 отзывов

Не понравилось

20.09.2025 примерно в 15:20 посетил данный салон связи МТС. Больше 10 минут не было на месте ни одного сотрудника. Когда всё таки она явилась,то тут возникла проблема мою сим-карту не просто заблокировали но она ещё со слов сотрудника вышла из строя.На мой вопрос кто мне сделает перерасчёт за оказание услуг ненадлежащего качества? Мне никто так и не ответил. И в последних почему я должен платить деньги за замену своей сим-карты если я её не повредил, сим-карта была заблокирована по непонятным мне причинам!Читать целиком

МТС, оператор связи

20 сентября 2025, официальный ответ

Понимаем, как важно быть на связи и как неприятно, когда SIM-карта неожиданно перестает работать. Чт…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Обслуживание на высшем уровне, помогли быстро решить вопросы

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

1 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать клиентам быстрый и качественный сервис. Ждём вас снова в нашем салоне экосистемы МТС!

Leonid Popov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Оставил заявку на подключение домашнего интернета и тв. Менеджер Алина сообщила время . Ждал 2 часа ни кто не пришёл. Через 30 мин. Позвонил мастер и сказал , что задерживается и приедет через 1час. Уехал так и не подключить услугу . Звонила менеджер извинялась, сказала что сделает скидку и выехала свой роутер ( хотя был свой старый) Перенесли на другое время . Мастер пришёл подключил и выписал счет больше чем договаривались. Менеджер Алина испарилась телефон не брала на смс не отвечала . Хочу расторгнуть договор. Очень сложно офиса МТС нет . Отправляют на горячую линию , там не дозвонится.Читать целиком

ВФ

Владимир Фролов·2 отзыва

В восторге

Компетентный персонал. Решили сложный вопрос за 10 минут, хотя до этого этот же вопрос не могли решить неделями на горячей линии. Буду приходить ещёЧитать целиком

МТС, оператор связи

20 марта 2026, официальный ответ

Владимир, спасибо за отзыв! Мы рады, что наш персонал смог быстро и эффективно решить ваш вопрос. Ва…

Вера·1 отзыв

В восторге

Хороший салон. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Приходили с супругом. Вежливо проконсультировали и быстро решили вопросЧитать целиком

МТС, оператор связи

20 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Вера! Мы рады, что вы и ваш супруг остались довольны посещением нашего салона. При…

Maria Smekhova·3 отзыва

Совсем не понравилось

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла в салон, чтобы обновить паспортные данные, чтобы наконец-то сменить этого ужасного оператора. Хамоватая девушка, которая полулежала на кресле в телефоне, сказала, что это можно сделать только через мобильное приложение. Я обновила данные через приложение, после чего мне пришло сообщение, что необходимо обратиться в офис. Никому не советую связываться с МТС!Читать целиком

МТС, оператор связи

17 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Жаль, что не получилось внести оплату. Мы хотим разобраться в ситуации. Расскажите…

АМ

Антон Матвеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришёл получить заказ с мегамаркета, в итоге почти час провел в ожидании и товар не получил, на вопрос в чем причина нахамаили сказав ну так выбирайте другую точку доставки, сказали что мы не можем его пропикать приезжайте завтра. Крайне не рекомендую данный офисЧитать целиком

МТС, оператор связи

28 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Жаль, что вам не смогли помочь в нашем салоне экосистемы МТС. Продублируйте, пожал…

иван·2 отзыва

В восторге

отличное место! высокий уровень знаний сотрудников👏😍

МТС, оператор связи

8 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Иван! Мы рады, что вы оценили высокий уровень знаний наших сотрудников. Будем счастливы видеть вас снова!

ДД

Дмитрий Долгополов·1 отзыв

В восторге

Как я понимаю, главный офис города, все самые сложные проблемы решают тут.Читать целиком

МТС, оператор связи

12 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили работу нашего салона. Действительно, здесь мы решаем наибо…

АР

Алеся Русинова·4 отзыва

В восторге

Очень хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, и уютное помещение, рекомендую 👍👍👍Читать целиком

МТС, оператор связи

28 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание, наш персонал и атм…

МО

Максим Орехов·1 отзыв

В восторге

Прекрасное обслуживание, быстро со всем помогли, хорошо объясняют детали. Замечательный офис 👍Читать целиком

МТС, оператор связи

17 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили нашу работу и подход к обслуживанию клиен…

МЗ

Максим Зыков·2 отзыва

В восторге

Очень качественное обслуживание. Меружан, самый компетентный сотрудник в городе. Рекомендую👍

Egor Victorovic·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный салон, постоянно очереди, некомпетентные сотрудники. Пришел переоформить сим-карту с одного владельца на другого, консультант в запросе отказал, ссылаясь на то, что якобы сейчас глобальный сбой и какая-то то программа у них не работает. Но что странно обратился в другой салон буквально в десяти минутах ходьбы от этого и мой вопрос решили без каких либо проблем и не стали ссылаться на какие-то то там неполадки. Складывается впечатление, что скорее всего сотрудники просто не хотят выполнять свои обязанности и им проще всего наврать клиенту, чем потратить время и решить его вопрос.Читать целиком

МТС, оператор связи

14 мая 2025, официальный ответ

Сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий, и вы столкнулись с таким отношением. Ваш отзыв уже пер…

Никита Полетаев·5 отзывов

В восторге

Ребята молодцы. Помогли! ❤️❤️❤️

МТС, оператор связи

8 апреля 2026, официальный ответ

Никита, спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь. Будем счастливы видеть вас снова!

КС

Кирилл Самойлов·2 отзыва

В восторге

Хороший салон👏Читать целиком

МТС, оператор связи

20 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Кирилл! Мы рады, что вам понравился наш салон. Будем рады видеть вас снова и стрем…

Мж

Мадина житель·4 отзыва

В восторге

Хороший салон, грамотные сотрудники)

МТС, оператор связи

21 января 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Стараемся для вас.

Дмитрий Т·3 отзыва

В восторге

Все отлично

МТС, оператор связи

21 января 2026, официальный ответ

Спасибо за оценку. Приходите к нам снова.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Прекрасный сервис и дружелюбный персонал! Помогли подобрать оптимальный тариф и смартфон, уделив время всем вопросам. В салоне комфортно, без спешки и навязчивости. Рекомендую!Читать целиком

МТС, оператор связи

8 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо вам за то, что поделились своим положительным опытом. Это замечательно, что сотрудник прояви…

Google User·34 отзыва

Совсем не понравилось

говорят одно когда приезжает мастер по установке домашнего интернета выходит все наоборот но дороже не советую

МТС, оператор связи

28 марта 2025, официальный ответ

Нам важно разобраться. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.

В1

Владимир 1·2 отзыва

В восторге

Хороший салон быстро решили вопрос

МТС, оператор связи

30 сентября 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.

Вероника Микрюкова·1 отзыв

В восторге

Хороший салон, персонал доброжелательный

МТС, оператор связи

25 февраля 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за отзыв и оценку.

Mihail Volkov·2 отзыва

В восторге

Отличное, быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательный и учтивый персонал. Рекомендую!

МТС, оператор связи

27 сентября 2024, официальный ответ

Очень приятно, что вы остались довольны работой сотрудников. Благодарим за ваш отзыв.

ВН

Виктория Новокшонова·1 отзыв

В восторге

Очень все мне понравилось, прекрасный магазин, самый лучший в городе Киров, сотрудники просто огонь, высококвалифицированные и профессиональные, приду еще не раз обязательноЧитать целиком

МТС, оператор связи

27 сентября 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу работу. Будем рады видеть вас снова.

ЮН

Юлия Нелюбина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня были там, отвратительное обслуживание, нужно было подтвердить персональные данные, сотрудник отказался, сказал что все можно сделать через личный кабинет, хотя я пробовала это сделать у меня ничего не вышло, поэтому и обратилась в салон, так сотрудник начал со мной спорить что все проходит, делайте сами! МТС в последнее время сплошное разочарование!Читать целиком

МТС, оператор связи

7 сентября 2024, официальный ответ

Неприятная ситуация, понимаем вас. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/39E…

Мария Фокина·2 отзыва

В восторге

Отличный салон, грамотные сотрудники, которые помогут с любым вопросом. Всегда помогут подобрать хоть телефон, хоть аксессуары. Очень нравится данный салон на Карла Маркса 101, всегда обращаемся только туда.Читать целиком

Татьяна Омарова·66 отзывов

Совсем не понравилось

Почему нельзя посмотреть оригинал договора? На наш адрес подключили несуществующую приставку к несуществующему телевизору. Договор не показывают. Если этот договор есть у компании, значит там подпись подделана. Оператора готовы пойти навстречу, а руководство компании не хочет помочь. Люди, проверяйте, за что вы платите. Мой муж это выяснил случайно. Моё мнение, что это непорядочность и мошенничество.Читать целиком

МТС, оператор связи

9 августа 2024, официальный ответ

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на https://clck.ru/39EM4K. Поможем…

Denis Chubukin·3 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживанием) все понравилось, было бы замечательно если бы еще кофе наливали😅

МТС, оператор связи

11 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады стараться для вас 😊 Обязательно возьмём ваше пожелание на заметку 😉

ИМ

Илья Мерцалов·1 отзыв

В восторге

Мережах реальный профессионал своего дела всё знает очень тактичен москва 1300678

МТС, оператор связи

26 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

КС

Кристина Семакова·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис, оперативно решили мой вопрос, сотрудники понимающие, ответили на все вопросы четко!

МТС, оператор связи

15 июня 2024, официальный ответ

Рады, что вам понравились обслуживание и работа сотрудников. Спасибо за ваш отзыв.

Moonix·5 отзывов

В восторге

вчера приходил в салон, чтобы выбрать наушники в подарок близкому человеку. обслуживал очень квалифицированный человек. видно было, что хорошо разбирается в технике и не стал предлагать плохие модели. выбирали долго, но покупкой я доволен. сотрудник очень хорошо знает товар. про каждую модель рассказал подробно, и про плюсы и про минусы. выбирали исходя из моих потребностей, а я очень щепетильно отношусь к покупке техники и поэтому подробные характеристики каждого бренда, функционал и прочее от консультанта очень помогли мне. выбрал именно то, что хотел. хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам салона. получатель остался в восторге, а я зарядился прекрасным настроением на весь день. однозначно рекомендую выбирать подобные вещи именно со знающими людьми, которые точно найдут именно то, что вам нужно и дадут подробные инструкции, как в эксплуатации, так еще и про все фишки любой модели расскажутЧитать целиком

МТС, оператор связи

25 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.

Алексей Депутат·1 отзыв

В восторге

При посещении офиса МТС на Карла Маркса 101 гражданин Меружан оказал офигенный качественный сервис , а также консультацию на высшем уровне. Я очень доволен этим господином.Читать целиком

МТС, оператор связи

18 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за оценку. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине!

Artyom Morozov·1 отзыв

В восторге

Самый лучший сервис в городе, все максимально понравилось, все мои вопросы были решены ежеминутно, огромное вам всем спасибо, буду ещё приходить за покупкамиЧитать целиком

МТС, оператор связи

13 марта 2024, официальный ответ

Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине! Спасибо за обратную связь 😊

ВК

ВК КВ·10 отзывов

Совсем не понравилось

Если собираетесь брать телефон в кредит , читайте все документы что вам оформляют , подключили защиту устройства за 22 к , про которую тебе не говорят ни слова !!! А когда пришел с вопросом сказал товарищ Меружан Артурович цитирую «ЭТО ВАМ ВПАРИЛ ТИНЬКОФ БАНК» что же Вы тогда так культурно не выражались когда продавали товар??? Не советую никак данный салон! Когда пришел оформлять была куча недовольных клиентов и пришел участковый с вопросами от какого то клиента ! Делайте выводы!Читать целиком

МТС, оператор связи

7 марта 2024, официальный ответ

Согласны с вами, ситуация неприятная и такого быть не должно. Пожалуйста, пришлите подробности произ…

Денис Чарушин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня вскрылись новые сюрпризы, подал заявку на подключение в декабре, мтс смогли подключить только в январе, но как то система их посчитала с даты подачи заявки т.е. с декабря по 26.01.24 я пользовался услугами мтс)))) Кое как, на вторые сутки подал заявку на перерасчет, сказали ожидайте! Но баланс ушёл в минус и все услуги отключили. Хороший подарок получился: тариф Новогодний+ первый месяц бесплатно! След."+" по истечении подарочного месяца, сразу снизилась скорость домашнего интернета в четыре раза! Они не спешать устранить эту неисправность!!!!!!Читать целиком

МТС, оператор связи

14 февраля 2024, официальный ответ

Понимаем вас, ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts…

ЛР

Лола Рахимова·1 отзыв

В восторге

Очень хороший сервис. Были проблемы с тарифом, не могла разобраться со списаниями. Всё объяснили, разложили по полочкам и предложили идеальный для меня тариф в соотношении цена-качество. Качество услуг превзошло все ожидания. Сотрудники очень вежливые, всегда идут навстречу, помогают в решении самых непростых вопросовЧитать целиком

МТС, оператор связи

29 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Стараемся для вас.

ЮМ

Юлия Малинина·1 отзыв

Совсем не понравилось

МТС отвратительная организация. На неделю оставили без интернета, заявка подана 25.02, мастер придет только 3.02. Если придет конечно. По телефону ни бе ни ме сказать не могут. Вешают лапшу на уши. Отказ от всех услуг. + претензии во все инстанции-вот итог работы МТС.Читать целиком

МТС, оператор связи

26 февраля 2024, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, о ситуации и номер лицевого счета через форму https://moskva.mts.ru/form_menti…

Vlad Mironov·4 отзыва

В восторге

Благодарю коллектив за помощь в нелегком вопросе!!!

МТС, оператор связи

24 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова.

Илья Огородников·35 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел расторгнуть договор на предоставление интернета для корпоративных клиентов, сказали решайте сами по телефону. Позже оказалось это можно было сделать и у них. Руководство примите мерыЧитать целиком

МТС, оператор связи

14 февраля 2024, официальный ответ

Извините, что возникла такая ситуация, проведем работу с сотрудниками.

Елена .·19 отзывов

Совсем не понравилось

Согласна с предыдущим отзывом ,сотрудник армянской внешности не умеет работать с клиентами ,что-то себе под нос говорит или сквозь зубы . Про тарифы вообще не знает, отсылает на сайте смотреть, что это за консультант ,если ничего посоветовать не может ? Раньше консультанты были больше осведомлены. Сюда больше не пойду.Читать целиком

МТС, оператор связи

11 февраля 2024, официальный ответ

Извините за сложившуюся ситуацию. Информацию передали руководству магазина. Будет проведена проверка…

Костя Липатников·5 отзывов

В восторге

Высокий уровень организации работы

МТС, оператор связи

16 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо, что так высоко оценили сервис! Стараемся для вас.

Богдана Юферева·2 отзыва

В восторге

Самый качественный сервис в этом городе

МТС, оператор связи

18 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.

god·1 отзыв

В восторге

Все очень просто объяснили и быстро обслужили

МТС, оператор связи

18 октября 2023, официальный ответ

Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине) Рады, что вам все понравилось)

Игорь Миронов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудник армянской внешности хамил все 3 раза, которые я приходил в салон. Не смогли два раза оформить заявку на смену номера, так как в этот момент сотрудники отвлекались на разговоры между собой.Читать целиком

МТС, оператор связи

7 августа 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Работу сотрудника мы обязательно проверим и пр…

СМ

Сергей М·7 отзывов

В восторге

Все работает отлично. Советую подключаться у постоянного мастера! Номер мастера, который меня подключал 89229775888 Никита👍

Ангелина Никулина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Зачем вам нужны операторы которые никогда не отвечают??? Слушать дибильную музыку по 30 минут и не дожидаться ответа!!!!! Пишите прямой номер человека с клиентами! Ужастный сервис как и сама сетьЧитать целиком

МТС, оператор связи

11 июля 2023, официальный ответ

В любом контактном центре бывают часы, когда много абонентов дозваниваются одновременно. Напишите, п…

Галина Чиркова·2 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание

МТС, оператор связи

22 июня 2023, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вы остались довольны и ждем вас снова!

Людмила Жданова·1 отзыв

В восторге

Все на уровне, отличный персонал.

МТС, оператор связи

18 мая 2023, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и отзыв, мы стараемся для вас!

ТР

Татьяна Репина·1 отзыв

В восторге

Хочу выращить огромную благодарнос ть старшему смены салона МТС по адресу К-Маркса,101 Ольге,за её профессионализм и быстрое решение проблемы по устранению некомпетентных действий оператора МТС салона по адресу ул.Ленина,205 Анастасии,из-за чего я осталась без услуг:интернета,ТВ и СВЯЗИ! Если возможно,прошу поощрить её и материально! Очень приятно,что у вас есть профессионалы своего дела! С уважением Репина Т.Н.Читать целиком

МТС, оператор связи

13 марта 2023, официальный ответ

Татьяна, спасибо, что так высоко оценили, сотруднику будет приятно получить ваш отзыв.

Ромарио Н·24 отзыва

Совсем не понравилось

С..ки блди ! Задолбали спамить ,звонят роботы каждый день по неск раз с разных номеров,что такое то !? Еще чуть чуть и обращусь в ФАС ,пусть штрафуют каждый день ! Да когда же одобрят долгожданный закон о спаме , пусть садят в клетку # засранцев Представитель компании ответь сейчас в чём дело?Читать целиком

МТС, оператор связи

10 февраля 2023, официальный ответ

Пожалуйста, напишите нам подробнее через форму обратной связи: https://moskva.mts.ru/form_mentions П…

Юрий Зайцев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришел в вопросом , начали просить паспорт , без паспорта разговаривать не стали , говорю права есть копия паспорта в телефоне. Нет и все . Копец нехорошие продавцы. позвонил 8 800 на горячую линию все за минуту решил .Читать целиком

МТС, оператор связи

13 января 2023, официальный ответ

Для консультации по номеру копия паспорта не подойдет. По водительскому удостоверению может быть ока…

🍪

Мы используем cookies подробнее