............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЭнергосбыТ Плюс 

Офис для физических лиц
2.7
107 оценок
АО ЭнергосбыТ Плюс
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
5
2.7
107 оценок
69 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Александр Решетников·29 отзывов
Совсем не понравилось
Народу очень много. Пришёл, взял талон(в очереди 26 чел.) На перерыве было 3 окна. Спустя 40 мин. там никто и не появился. "Война войной, а обед по расписанию". На клиентов НАПЛЕВАТЬ!!!Читать целиком
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
23 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за длительное ожидание и пр…
Наталья Р·6 отзывов
Понравилось
Необходимо больше специалистов на консультации и разбор сложных ситуаций.
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
19 марта 2026, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас.
Бандитка Бандиткина·53 отзыва
В восторге
16.30,четверг, очередь быстро подошла. Нужно было изменить имя собственника . Претензий не имеется.
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Евгений Чувашев·6 отзывов
В восторге
Приходил днём, в очереди был недолго - минут 15. Очень вежливый оператор, все объяснил и помог решить все мои вопросы.Читать целиком
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
19 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, добрый день. Спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы. Мы делаем все возможное, чтобы об…
ММ
Мария М·1 отзыв
Совсем не понравилось
Неповоротливая, заскорузлая система. Вместо одной операции делают три. Никакой оптимизации процессов. При смене собственника руководствуются датой регистрации, а не актом приема-передачи, потом просят собственников по несколько раз приходить в офис и писать заявления на перенос средств. Зачем? Если все можно сделать в одном действии. Отделы между собой не соединяются. За работников в офисах по работе с клиентами по факту отдуваются сотрудники колцентра. Все направлено не на конструктивное решение вопросов, а на лишние действия и лишнюю беготню. Система не меняется годами, люди на местах сами себе и клиентам создают лишнюю работу и лишние продлемы, от этого же недовольные. Что уж говорить о том, что творится за пределами офиса. Оценка работы офиса на Крине, но что-то подсказывает, что ситуация везде одинаковая.Читать целиком
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
6 февраля 2026, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо за обратную связь, Ваш отзыв принят во внимание. Хотим проинформировать…
Vera Lyubina·15 отзывов
Совсем не понравилось
Филиал ада какой-то. Постоянно разные суммы долга называют (квартира после смерти родственника пустовала) - то 60 тыс, то 40, то 30 с чем-то. Какие-то двойные пени непонятные!!! Полная некомпетентность сотрудников, особенно "старшего менеджера", которая только и просила документы на квартиру и угрожала охраной на попытки выяснить, почему все время сумму долга разную называют. Увольняйте своего старшего менеджера, так как она не компентентна - по телефону мне корректно объяснили, что и как. А ваша акция "новый год без долгов" просто развод, и не факт, что пени "спишутся". Для вас в аду отдельное место уже припасеноЧитать целиком
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим проинформировать, что компания «ЭнергосбыТ Плюс» уделяет особое внимание качеств…
И
Ильич·54 отзыва
Не понравилось
Мошенники
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
5 декабря 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Для решения Вашего вопроса направьте обращение в личном кабинете на сайте kirov.esplus.ru или мобильном приложении "ЭнергосбыТ+".
ВК
Владислав Климов·1 отзыв
В восторге
Вежливое обслуживание. Быстро решили вопрос.
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку!
АК
Артём Кривошеин·2 отзыва
В восторге
Сотрудник Олеся всё сделала за пять минут. Скачала, распечатала, отправила.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭП
ЭнергосбыТ Плюс, офис для физических лиц
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
ЮП
Юрий Полушин·20 отзывов
Совсем не понравилось
Абсолютная неразбериха. Зарегистрировался по новому месту жительства, тут же получил счёт на фантастическую сумму. То есть я ещё не прожил там и месяца, не передавал показаний, а уже должен двадцать шесть с лишним тысяч. В личный кабинет онлайн зайти невозможно ни на сайте ни в приложении. Получаю письма с угрозами, мол взыщут через суд. Абсолютная некомпетентность.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
City spirit·2 отзыва
Совсем не понравилось
Невыносимая жара, духота, и огроооомная ооооччччеееерррреееддддььь!!!
ЛК
Лев Курагин·9 отзывов
Совсем не понравилось
Отопительный сезон. Щас опять обдирать население будут своими платёжками, а всё потому что монополисты. Они так жарят что этого не требуется, топим улицу. А им все равно тут чем жарче, тем больше заплатим, а там пофиг тепло на улице или нет, по барабану. Главное деньги-деньги.Читать целиком
Любаша Калигина·2 отзыва
В восторге
Всё быстро, специалист всё объяснила, проблема решилась
Кирилл Кондрашин·5 отзывов
В восторге
Оператор Жуйкова Мария просто пушка, все быстро, четко, всем рекомендую! Обслужили за 5 минут.
Ольга Попова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Горите в аду!
..... ..·14 отзывов
Совсем не понравилось
Приходишь в одном окне один оператор говорит одно, в другом другое; + отстоять очередь в 40 минут.
Александр Сидоров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отключили квартиру, без всякого предупреждения. Под закрытие заехал, в реестре заявок не было квартиры. Просил позвонить в тех службу, сказали они до 17, и всё, типа ждите до завтра. Вот сижу со свечами. Что будет с продуктами в морозилке можно догадаться ...Читать целиком
Александр Андреев·26 отзывов
В восторге
Охрана на месте Очередь из 20 с лишним человек также на месте При входе берёшь талончик и ждёшь своей участи Оперативно решают вопросы, девочки на втором этаже просто золото! Знают свою работуЧитать целиком
Oleg Nevmerzhitskiy·1 отзыв
Совсем не понравилось
ЛЮДИ ЗАЧЕМ ВЫ ПЛАТИТЕ энергосбыт КИРОВ У НИХ НЕТ С ВАМИ ДОГОВОРОВ ДАЖЕ, КВИТАНЦИИ ЭТО ОФЕРТЫ КОТОРЫЕ МОЖНО НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ТАК КАК НА НИХ НЕТ ПОДПИСИ И ПЕЧАТИ БУХГАЛТЕРА! ПОДАВАЙТЕ МАССОВО В ПРОКУРАТУРУ ЗА ВЫМОГАТЕЛЬСТВО А КОГО ОТКЛЮЧАЮТ И ТРОГАЮТ ЧУЖОЕ ИМУЩЕСТВО ПИШИТЕ В ПОЛИЦИЮ! ЭТО ПРОСТЫЕ СОБИРАЮЩИЕ ДЕНЬГИ С ЖИЛЬЦОВ ОБЫЧНАЯ ЮР. ФИРМА ЧТОБ ОБЩАТЬСЯ С ВАМИ У НИХ ДОЛЖНА БЫТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ ОТ ДИРЕКТОРА!Читать целиком
SS
Svetusia Svetusia·7 отзывов
В восторге
Несколько поменялось с последнего моего прихода сюда. Поставили сиденья, спасибо))) Девушка очень вежливая и приветливая. Документы оформила быстро и грамотно. Спасибо)Читать целиком
Евгений Пантелеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пришли в 17.15. Талончики не дают. 11окон работает всего 2.до конца рабочего дня ещё 45минут.Говорят приходите раньше. А мы сами работаем до 17-00.как нам приехать раньше? Бордак полный. Отнашение хамское.Читать целиком
МД
Маша Дунина·136 отзывов
Не понравилось
Вроде много окон работает,а больше 30 минут уже сижу жду своей очереди....
рафаил дуняшев·3 отзыва
В восторге
Просто быстро, конечно случайно, повезло.
Fyfnjkbq Anatolii·4 отзыва
Совсем не понравилось
При обращении присылают отписки.При повторном просто игнорируют.
Елена Зыкова·18 отзывов
В восторге
Очень не хотела сюда идти, поскольку проблемы с Энергосбытом длятся на протяжении 6 месяцев: квартру продали а начисления продолжаются. Обращалпсь много раз в оазные офисы и все бес толку. Но сегодня я в причтном шоке, внимательный менеджер Грабовская Галина (7 окно) меня покорила. Решила за 15 минут мою полугодовую проблему. Спокойно, вдумчиво, терпеливо разобралась и все мне объяснила!!! Спасибо!!Читать целиком
Roma Kvakin·5 отзывов
Понравилось
Хотел сменить собственника после покупки квартиры, направили домой оформлять онлайн
b
bizonki84·9 отзывов
Совсем не понравилось
Дело не в очередях. 1-нагло и без чести обманывают пенсионеров. Наглядно видели (надо было вмешаться. Виноват); 2- дают отписки на обращения, чаще всего. Трезвый ответ приходит (боятся общаться по телефону. Такая возможность есть, только у отдела досудебного), когда в обращении пишешь, нормы и указываешь статьи из Ж.К. и Г.К. ; 3- организация как и многие другие, не лигитимна; 4- она не государственная. Поэтому ответы обязаны давать за 10 дней.Читать целиком
Андрей Андрей·16 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная организация Стояли в очереди целый час, по итогу талон так и не назвали Пришлось брать другой и снова стоять в очереди Разберитесь ребята Чё за беспорядок????Читать целиком
Ксения Огнева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Вызывают не пойми как, хамят, отвратительная работа. Взяла 2 талона, не вызвали ни один за час моего присутствия!
Галина Костицына·5 отзывов
Совсем не понравилось
Система электронной очереди отвратительно работает стоишь по 30-40 минут, а люди которые пришли позже проходят раньше тебя, и говорят у них оплата поэтому они быстрее иду но окна одни и теже обслуживают оплату и консультацииЧитать целиком
Immortal Virus·9 отзывов
В восторге
Всё круто хорошо объясняют вот только очередь медленная но без этого не куда
Наталия Хараск·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасная организация работы, за 40 минут до конца рабочего времени уже невозможно взять талон. Реботают только 3 окна, делают всё неспешно. После каждого клиента делается перерыв. Предварительная запись на 3 недели вперёд. И это только для того чтобы сказать что прошла проверка счетов, хотя эту информацию можно было давно передать автоматически.Читать целиком
Dream Mephisto·11 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная организация! Работают одни рукожопы в расчетном отделе видимо! Вместо того чтобы распределить платеж на весь счёт, они направляют его на отдельные части счета чтобы был перерасчёт, а на других недостача. В итоге приписывают вам "задолженность"ещё плюсом к платежу за следующий месяц! Горячая линия никакие вопросы не решает! Никакие контакты расчетного отдела не дают! Обращения рассматривают по месяцу, пока вам новый "долг" не нарисуют!!!!Читать целиком
Татьяна Кудряшова·11 отзывов
В восторге
Приятно удивлена. Насколько хреново у них работает электронная тех. поддержка (кто пытался с ними переписываться по почте - поймёт), настолько шустро мне помогла девушка в 10м окне. Конечно пришлось выстоять нехилую очередь из бабушек и дедушек, но это того стоило. Всё мои вопросы закрыли. Огромное спасибо. Надеюсь, что теперь все расчёты и данные в квитанции будут верными.Читать целиком
Галина Плотникова·2 отзыва
В восторге
Спасибо большое за прекрасное обслуживание. Быстро, профессионально. Доброжелательное отношение к клиенту. Это очень важно .
AS
Anna Sotnikova·3 отзыва
Совсем не понравилось
Хуже и придумать сложно! Онлайн поддержки никакой, либо на телефоне висеть ждать ответа, либо идти в офис. Цифры в квитанции с потолка берут, внезапно решили изменить общую площадь квартиры, прибавив несколько квадратов, за отопление которых надо платить! Каждую квитанцию надо с лупой рассматривать, чтобы не обманули. Еще и несколько лицевых счетов на одну квартиру заводят, замаешься потом доказывать, что долгов нет, все равно будешь должен в два раза больше, еще и судом угрожают! На вас надо подавать жалобы, массовые, во все проверяющие органы, работать нормально не хотите, лишь бы деньги драть ни за что!Читать целиком
ИС
Иван Старцев·2 отзыва
Совсем не понравилось
За счет того, что организация является монополистом, творят что попало. Ответственность - не про эту контору! Сделано все, что только можно, для усложнения разрешения проблем по поводу перерасчетов. На собственном опыте либо опыте близких людей: приходится приходить лично, хотя из-за их ошибки сумма платежа выросла кратно (усложнение процедуры: всего 100 р - лучше оплачу, чем поеду (с населения города сотни тысяч). При получении данных о постановке на учет счетчиков из 4 счетчиков внесли в базу только 2, по остальным двум длительное время начисляли по нормативу (в квартире живет один человек, водой почти не пользуется). Решение - приходите, сидите в очереди. После оплаты долга через судебных приставов сумму долга не снизили. Письмо на электронную почту со всеми необходимыми данными прокомментировали так: необходима заявка на кассовый расход, приходите сами, сидите в очереди. Систематические ошибки в расчетах и усложненные процедуры решения проблем в сфере ЖКХ характерны только для «Энергосбыта», что говорит о систематическом вытягивании из населения дополнительных средств. Этого горбатого только прокуратура и коллективное заявление исправит. Уверен, эти схемы приносят им хороший «левый» доход, что по сути является мошенничеством.Читать целиком
Юлия Сафонова·5 отзывов
В восторге
Приятная девушка администратор. Помогла и быстро решила вопрос.
АВ
Александр Варго·8 отзывов
Совсем не понравилось
Берут двойную оплату за тепло энергию. Взял распечатку теплосчетчика. Дом потребил 47гКалл. Умножил на стоимость гКалл. Полученную сумму разделил на площади всех помещений в доме, и умножил на свою. Сумма в платёжке совпала, со строкой плата за отопление, но следом пришла ещё и за подогрев воды, хотя счётчик сосчитал всю потраченную энергию домом. Бойлер стоит в подвале после вычислителя. Писал везде, даже в Москву. В управлении экономической безопасности после моих заявлений на меня дело возбудили.Читать целиком
НЕ
Надежда Еремеева·11 отзывов
Совсем не понравилось
Приехали с коляской, попросила двоих операторов опустить пандус, чтоб заехать, не отреагировали, всё сидят с недовольными лицами, глазки на любой вопрос закатывают. Ужас обслуживание!!!!Читать целиком
андрей ефремов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Мы не за что не отвечаем, но денег просим "отличная" организация...
Максим Абрамов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Служба поддержки , имею ввиду чат на сайте, отвратительно работает. Долго ждал оператора. Когда он появился, я начал писать вопрос, но не дождавшись его, оператор закончил диалог. Это как понимать?Читать целиком
Gagu Sik·28 отзывов
Совсем не понравилось
Замена счётчика э/э в течение полугода и я должна платить полгода по среднему значению э/э до того, как я написала заявление, с какого хрена простите? Сейчас лето, светом почти не пользуемся, выходило всегда по 50-100 кв, а платить буду по зиме, когда было больше потребления! Просто нет культурных слов, чтобы написать о вас! Жадные до денег!!!!Читать целиком
Артур Петросян·32 отзыва
Совсем не понравилось
организация подала на нас в суд за несуществующиц долг без уведомления, пришлось потом побегать, чтобы отменить решение. все обращения рассматривают очень долго, по несколько недельЧитать целиком
Александр Зорин·4 отзыва
В восторге
Был в ПН в 9ч, толпы не было, приветливое и понимающее обслуживание. Оператор Алина (если не ошибаюсь) помогла решить все мои вопросы!
АП
Арсений Попов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Жаль, что нельзя поставить "ноль". Не можете сделать нормальную очередь, чтоб не ждать по полтора часа - так введите электронную запись на обслуживание, как в поликлиннике, с указанием времени. КРАЙНЕ безответственное отношение к здоровью кировчан. Позор!Читать целиком
Dimitri Podo·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительно. В очереди 1 час 20 минут. В пандемию. Кругом, в основном, пожилые люди - рискуют здоровьем. Работает ОДНО окно. Вспомнился "совок")
Д
Дарья·16 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное заведение, хуже офиса только колл-центр. Мама умерла в мае, в квитанции до сих пор отображаются её льготы. Сотрудники говорят, чтоб внимания не обращала, про программе все снято!!! Карл.Читать целиком
tt
tam tam·28 отзывов
Было средне
На оператора по телефону не попасть пришлось ехать очно. Придя в 18:53, 5 минут договаривался с тех служащей чтобы меня впустили в здание. Персонал вежливо и культурно проконсультировал за 1 минуту.Читать целиком
r
ruff433·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная шарага, постоянно долги приписывают
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее