............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мегаполис 

Магазин отделочных материалов
3.9
50 оценок
3.9
50 оценок
Мария Сергеевна45 отзывов
Читать целиком
Мм
Мегаполис, магазин отделочных материалов
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за обращение. Нам действительно жаль, что возникла такая ситуация…
ВГ
Вася Губин1 отзыв
ДИ
Дмитрий Ибрагимов1 отзыв
Мария И2 отзыва
Крайне редко пишу отзывы, но тут не сдержалась. Самый ужасный магазин!!! Во первых продавцы по телефону обещают одну скидку 12% по факту только если есть из карта, хотя по телефону говорила, что карты их нет. Дальше не на всех товарах ценники, пришла выбирать унитаз сфоткала, муж приезжает на след день унитаз вместо 16 стоит уже 23! И продавец ещё надо было подходить и уточнять цену, а с чего я должна подходить и уточнять цену если висят ценники?! Тогда ув. продавцы надо писать, что идет переоценка и стоимость уточняйте у продавца!!! Зря потраченное время и бензин! После этого решила пообщаться с руководством, администратор с которым решала этот вопрос общался со мной дословно «и че?» я в шоке!!! Мы что на рынке?! Как таких берут на работу для решения конфликтных ситуаций??? к слову продавец с которым до этого общалась был куда любезнее даже извинился и предложил скидку, а администратор только ЧЁкал!
Читать целиком
Мм
Мегаполис, магазин отделочных материалов
28 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Со своей стороны примем все необходимые меры по устранению ситуаци…
Дмитрий Бабинцев2 отзыва
Покупал плитку в этом магазине, вроде бы и выбор хороший и цены устраивают, но точно больше никогда сюда не обращусь. Плитка покупалась на 2 санузла в разное время с промежутком около недели. Дизайнеры магазина делали дизайн-проект и проводили расчет необходимого количества (собственно это и было одним из решающих факторов при выборе магазина), в первом случае мне насчитали лишних 10 плиток размером 25х75 см (а это почти 2 кв.м), во втором случае 8 плиток пришлось докупать. Сами понимаете, что ремонт дело не быстрое, примерно через месяц я обратился в магазин с заявлением о возврате неиспользованный плитки в связи с неправильным расчетом. Заявление приняли, сказали о решении сообщат по телефону. Звонка так и не дождался. Через 2 недели сам еле дозвонился до их администратора, оказалось, что решение по моему заявлению принятно уже давно, «мы вам звонили и не дозвонились», специально проверил звонки за тот день, пропущенных не было. Общем сказали, что можете обменять плитку на другой товар. Ладно, думаю, пусть так, поехал в магазин сдавать, а плитку снова не принимают, аргументируя это тем что, такой партии на складе уже нет и вы сами виноваты, что сразу к нам не обратились. НО КАК Я МОГ ОБРАТИТЬСЯ К НИМ, ЕСЛИ МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ! В итоге из-за халатной работы дизайнеров потерял около 3,5 тысяч, и с точки зрения закона уже ничего от них не добиться. Отношение к покупателям свинское, администратор откровенно хамит. Дополняю отзыв спустя 3 недели, со мной связалось руководство, разобрались в проблеме, ошибки дизайнера при подсчете плитки не оказалось (накосячил отделочник), но осадочек после общения с некоторыми сотрудниками остался. В итоге получил извинения и возможность возврата, за что огромное спасибо.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее