............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

Банки
4.5
558 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
510
Цены
Фото
17
4.5
558 оценок
508 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Карманова​3 отзыва
Подходила 2 раза. Очередь как будто не двигается. Обслуживание долгое. Девушки ходят туда и обратно со своими ноутбуками, но не могут принять клиента
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
АЮ
​Александр Юрьев​1 отзыв
Я давно пользуюсь Альфа Банком и у меня от него только приятные ассоциации. Кроме того, хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику Альфа Банка Денису Филиппову за ту сложную многодневную работу, которую он проделал в моем деле, проявив компетентность и терпение. Так как вопрос был очень сложный. Были заблокированы все мои счета во всех банках и был большой долг в другом банке, а денежные средства находились в Альфа Банке, но тоже на заблокированном счете. Денис разрешил всю ситуацию, и я вернул кредитный долг другому банку, используя заблокированные средства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Я Самая​9 отзывов
Я жду обслуживания уже более 20 минут! Меня выбрасывают из очереди, зато за 2 столами сидят сотрудники и ничего не делают!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В неко…
​Виктор Абрамов​7 отзывов
Супруга брала свой первый кредит в 200 000 рублей альфа банке на улице Владимирская 99, со ставкой 33% годовых, а по итогу менеджер (фото его я приложу) оформлил на нее кредит в 70% ГОДОВЫХ, она уточняла много раз про кредит, где он отвечал что да, все верно, без каких либо нюансов, а сам молча ставил галочки за мою жену во всех полях и оформил ей дополнительных услуг на 100 000 рублей, которые идут тоже кредитом, где начисляются проценты по 524 рубля в день, который даже закрыть просто так нельзя, основной 200 тысяч можно закрыть а эти 100 тысяч рублей закрыть вообще никак нельзя без бесконечных звонков, так как они в офисе сказали что они не отменяют навязанные услуги у себя в офисе, это все нужно делать по телефону и отправлять документы на отказ в Москву по почте России, а на звонках сотрудники которые слышат что нужно отменить страховку навязанную с кредитом, они переключают друг на друга а конечный сотрудник на телефоне всегда бросает трубку и так каждый день, а по закону как нам объяснил юрист, сделать это все нужно за 14 дней, похоже это все на преступную группировку, мы будем писать заявление в полицию по закону № 353-ФЗ и обращаться в Центробанк, весь диалог с менеджером записан на диктофон
Читать целиком
Альфа-Банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
​Светлана Барышникова​16 отзывов
Была бы возможность и единицу бы не поставила! Отвратительное отношение к клиентам. Все работники бегают по залу и не занимаются своей работой, люди в очереди копятся, а работники вместо обслуживания, жалуются друг другу как клиенты надоели на весь зал. Сотрудника Анаиду вообще прошу уволить, невоспитанная хамка стоит на входе и встречает посетителей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Очень удивлены прочитанным, это не похоже на нас. Всегда стараемся помочь и…
А
​Альфия​3 отзыва
Пришла в отделение, чтобы проконсультироваться, приветливый администратор, много свободных консультантов, так как посетителей в этот момент было немного. Менеджер оказалась молодой девушкой, но очень грамотной и внимательной. Консультация продлилась достаточно недолго, мне было комфортно
Читать целиком
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ОС
​Олег Сергеевич​11 отзывов
Приходил пару дней назад, чтобы оформить сбор биометрических данных, с ними намного лучше оформлять услуги без лишних документов. Рекомендую
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕС
​Ева Степанова​1 отзыв
Я в это отделение обожаю в середине весны приезжать и потом гулять в Ботаничке. Мне так нравится расположение! И сразу несколько дел одновременно: и в банке что-то нужно, и эстетическое удовольствие
Читать целиком
Альфа-Банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
В
​Виктория​2 отзыва
Нет давящей атмосферы, совсем не чувствуется , что тебя хотят чем то из дополнительных услуг или продуктов нагрузить
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮА
​Юля Алексеева​1 отзыв
Хочу выразить признательность сотрудникам банка за то, что 13.03 нас пустили с собакой без проблем и не смотрели косо, как в других банках! Всем рекомендую приходить именно сюда)
Читать целиком
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
​Алёна Самарина​12 отзывов
У меня небольшое дело, вывожу татуировки. Работы навалом, сами понимаете. Давно присматривалась к новому лазеру, но денег сейчас он стоит просто космических. Решилась на кредит в Альфа Банке. Подала заявку через сайт, в банке подписали документы. Договор норм, без скрытых условий.
Читать целиком
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
РП
​Рамиля Попова​3 отзыва
Для меня Альфа уже почти родня. Пользуюсь давно, а это отделение прям возле дома, так что хожу только сюда. Сотрудники узнают, помнят. Работают шустро, без авралов. Никто никогда в очереди не киснет.
Читать целиком
Альфа-Банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рамиля! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
БТ
​Белберды Талгатов​19 отзывов
решил сделать рефинанс своих кредитов и пришел сюда. менеджер алексей посчитал все варианты и предложил объединить в один. теперь платеж меньше и платить удобнее через приложение. в самом отделении чисто, есть розетки у диванов если телефон сел
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Белберды! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
С
​Соён​6 отзывов
Условия по кредитам прозрачные,чесно думала подлянка какая будет. Не доверяю особо банкам,тем более часным. Но Альфа пока мои ожидания не омрачает. Пошел первый платеж,посмотрим что будет,когда захочу закрыть раньше срока
Читать целиком
Альфа-Банк
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Евгений Жуманов​51 отзыв
Мне как студенту нужны были допсредства. Стипендии кот наплакал, друзья посоветовали кредитку от Альфабанка. Боялся что по неопытности попаду в неприятную историю с долгами и штрафами, испорчу себе кредитную историю. Напрасно так думал, пользуюсь уже второй месяц, даже умудрился на кешбеке немного навариться. Скоро выплачу все, что занял грубо говоря.
Читать целиком
Альфа-Банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕН
​Евгений Никитин​7 отзывов
Решил открыть вклад на небольшую сумму, в приложении запутался и решил обратиться в отделение лично. Девушка внимательно выслушала меня, все подробно объяснила и наглядно показала мне, как будут начисляться проценты при пополнении вклада. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-Банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
​Денис Давыдов​10 отзывов
Онлайн начал открывать счет, пришло уведомление, что назначена встреча на 17:00 по такому то адресу, приезжаю на адрес никакого офиса нет, никто мне не звонил, звоню на горячую линию дали номер сотрудника, звоню ему а он говорит у нас промежуток с 17до19ч а почему мне тогда пришла и смс и уведомление что в 17:00 встреча! Сервис на низком уровне…..
Читать целиком
Альфа-Банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Обычно, встречи назначаем на двухчасовой интервал и его отправляем в смс. Напиш…
АЖ
​Алексей Журавлёв​6 отзывов
Прозрачные условия и индивидуальный подход сотрудников, благодаря этому я клиент Альфы уже пятый год. Ни разу не пожалел, что выбрал вас, спасибо за ваш труд)
Читать целиком
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КК
​Кирилл Конев​1 отзыв
Открывал дебетовую карту в отделении на улице Карла Маркса, 99. Обслуживание хорошее. Особенно понравилось, что оформление прошло быстро. Отделение современное, с удобной зоной ожидания. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-Банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
​Ирина Миронова​21 отзыв
Получила на днях свой платежный стикер. Буду использовать вместо карты. Отдалит в офисе за 10 минут. Качественный сервис, жалоб не возникает
Альфа-Банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АП
​Александр Прокопенко​1 отзыв
Введите свой номер телефона прилюдно, ваше имя и инициалы сразу появятся на экране, а после менеджер будет орать ваше имя и отчество на весь зал, как в дешёвой пиццерии. Менеджер обсуждает ваши счета и кредиты в общем зале, размахивая ноутбуком с вашими данными. Это банк вообще?
Читать целиком
Альфа-Банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Учтём ваши замечания, подумаем, как улучшить обс…
​Максим Огнев​13 отзывов
Положительные впечатления остались от визита. Приятно осознавать что тут ценят меня как клиентку и делают все для моего комфорта. При оформлении вклада полноценно проконсультировали
Читать целиком
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Alex Ivanov​49 отзывов
Бываю тут по утрам по рабочим вопросам, как раз народу везде меньше. Всегда чисто, спокойно и без очередей. Сотрудники бодрые, сразу подходят и предлагают помощь.
Читать целиком
Альфа-Банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Виктория Бушкова​18 отзывов
Уже пару лет как пенсионерка. Дочка мне постоянно капает на мозги, по другому просто не назовешь, положи деньги в альфу. Есть вклад пенсионный, будешь хоть проценты получать. Не доверяю я этим банкам, но доча говорит, что уже долго с ними дела имеет. В прошлом году вон кредит взяла, уже почти выплатила, тыщи три всего в месяц получалось. Пойду завтра узнавать все, рядом с домом офис на владимирской. Как никак я современная пенсионерка, вон как шпарю в Интернете. Так что ждите продолжения от бабы Веры.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️
ЕГ
​Елизавета Гридчина​1 отзыв
Хоть и юные, но опытные сотрудники помогли переоформить карту. Рассказали про плюсы их системы кэшбэка и помогли разобраться с приложением
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕШ
​Елена Шипилова​3 отзыва
Была в обед - полный зал, но работают оперативно. Девушка на входе сразу направила к нужному окошку. Банк не идеальный, но сюда хожу с уверенностью. Всё знакомо, по-домашнему 😊
Читать целиком
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КФ
​Катя Филимонова​2 отзыва
Мне нравится, что при страховании здоровья пользователь получает кэшбэк от суммы, которую внес. Это как будто скидка, только даже лучше!
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮМ
​Юлия Макарова​1 отзыв
Оформили документы по ипешке без долгой этой музыки. Всякие онлайн фичи подсмотрела, буду пользоваться. Сделайте туалет в отделении пожалста!!
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку, а также подумаем над вашим предложением.
АК
​Андрей Комаров​1 отзыв
открыл иис-3 в альфе, ездил с доками. понятно что двигают тему с максимальной надежностью, но зарабатывать вроде тоже не мешают. сделали быстро, пользуюсь
Читать целиком
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
MG
​Mikhail Gorbov​5 отзывов
Оформляли кредит в 200к. В этот же день в приложении появилась надпись, что будут зачислены 300к. После долгих попыток разобраться оказалось, что менеджеры в банке сами автоматически ставят согласие на страховку. На вопрос, есть ли какие-то допы, менеджер ответила отрицательно. А оказалось, что есть. Как выяснилось, вернуть деньги за страховку можно, но надо пройти 7 кругов ада - звонить на горячую линию, выслушивать уговоры сотрудника колцентра, ждать сутки бланка заявления на отказ, потом этот отказ отправлять почтой России. Ну и конечно же, на каждом этапе вас всеми силами пытаются уговорить не отказываться от страховки. Даже при попытке скачать бланк заявления. Вот такая у них воронка продаж - сначала подлогом оформляют на вас дорогостоящую услугу, а потом всеми силами будут препятствовать вашему отказу от нее. Был об этом банке лучшего мнения. Теперь же не рекомендую никому. Каждому встречному буду говорить, что это самый худший банк. Поданы заявление в полицию по статье 159 ук и жалоба в ЦБ. Если у кого-то будет такая же ситуация - тоже пишите в полицию и цб. ЦБ их за это накажет, если жалоб будет много.
Читать целиком
ЕП
​Егор Петров​3 отзыва
Банк просторный и удобный. При входе пандус. Можно и с коляской и с тележкой. Персонал банка это молодые сотрудники. Но при этом они много чего знают и умеют. Обслуживание на пять с плюсом всегда
Читать целиком
Альфа-Банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯШ
​Яна Шаповалова​2 отзыва
Была в этом отделении банка. Очень уютный и комфортный офис. Обслужили достаточно быстро. Узнала актуальную информацию по кредитованию. Вернусь на днях с документами оформляться.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку. Будем вас ждать…
ИП
​Ирина Петренко​1 отзыв
Решила рефинансировать кредиты, потому что дико неудобно когда они разбросаны по разным банкам. Всё сделали быстро, девушка-сотрудник спокойно объяснила, посчитала выгоду, даже показала на планшете, на сколько переплата уменьшится. За полчаса всё готово!
Читать целиком
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МП
​Марина Петрова​2 отзыва
Брала кредит здесь, честно скажу обслуживание мне очень понравилось. Прошло ведь все просто отлично! Персонал смог предложить мне достаточно выгодные условия и заодно мне все подробно объяснили по интересующим нюансам
Читать целиком
Альфа-Банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Марина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
М
​Майкл​1 отзыв
Отвратительное обслуживание, работают 1.5 специалиста, смысл брать талон нет так как обслуживают не в порядке очереди, а как захотят менеджеры. Прождал час чтобы просто закрыть счёт. Если цените свое время, то советую не обращаться в этот банк
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение т…
АИ
​Анжела Иванова​1 отзыв
Я думаю что о физ классный, быстро смогла получить новую перевыпущен ную дебетовую карту. Не просто выдали и попрощались, а рассказали подробно и про неё и про её возможности и про новое приложение!
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анжела. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
ИВ
​Ирина Волкова​2 отзыва
Приятно удивлена атмосферой. Не шумно, чисто, современный интерьер. По всем вопросам получила исчерпывающие ответы. Чувствуешь себя ценным клиентом.
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ЯС
​Яна Сергеева​1 отзыв
Я интересовалась получением кредитной карточки и задавала много вопросов. Меня приятно удивило, что сотрудник дал исчерпывающие и понятные ответы вместо стандартных и штампованных ярлыков, без духоты и навязывания, что очень редко и ценно в наше время)))
Читать целиком
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необход…
​Александр Иванов​1 отзыв
Задал несколько уточняющих вопросов касаемо автокредита, потому что на сайте не совсем понял, приятно удивило, что мне ответили не просто шаблонными фразами, а действительно постарались объяснить суть понятным языком. Я остался доволен,вопросов не осталось.⭐
Читать целиком
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
РС
​Роза Сергеевна​3 отзыва
В этом офисе всегда находила помощь в решении любых вопросов и конкретное обслуживание с соблюдением субординации. Досрочно погашала тут кредитную карту, проконсультировали сотрудники быстро, и главное понятно, так что потом вопросов не появлялось! А это большая редкость!
Читать целиком
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роза! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Дмитрий Смирнов​19 отзывов
Вайфай в зале ожидания, можно посидеть в интернете
АС
​Александр Соколов​1 отзыв
Взял свои честно собранные 200 тысяч и открыл вклад в альфе. Процент нормальный, будем жить!
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮТ
​Юлия Тихонова​1 отзыв
В этом здании вообще все возможности альфы собрали для всех, и это очень круто
Альфа-Банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
КЩ
​Кирилл Щетинин​1 отзыв
Дебетовку тут забирал. Без проблем. Очереди не было, пара человек всего. Понравился банк. Очень приятно находиться тут. Места много, не тесно. Приятные сотрудники. Хорошо пообщались
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КК
​Катюша Кравцова​2 отзыва
У был простецкий вопрос по приложению. Получила консультацию даже без талончика от девушки на входе. За пару минут всё объяснила и сэкономила мне кучу времени
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТП
​Танюшка Попова​1 отзыв
Как же приятно приходить в офис, чисто, сотрудники приветливые, сразу здороваются, улыбаются, спрашивают, как дела, постоянных посетителей знают в лицо. В общем для посетителей тут кайфово)
Читать целиком
Альфа-Банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруд…
АН
​Анна Николаева​3 отзыва
Очень оживленный филиал. Здесь народа всегда. При этом ожидание не напрягает. Достаточно быстро можно решить любой вопрос и обращение. Персонал вежливый, все сотрудники аккуратно выглядят. В общении не допускают ничего фривольного. Но вместе с тем объясняют все понятным простым языком
Читать целиком
Альфа-Банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
КЖ
​Кристина Жихарева​3 отзыва
Для клиентов в этом отделении создали отличные условия. Здесь классные комфортные кресла, есть wifi для клиентов и даже можно с домашним питомцем прийти. Но самое главное, что обслуживание тут прекрасное
Читать целиком
Альфа-Банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее