............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МегаФон-Yota 

Салон сотовой связи
1.9
29 оценок
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
1.9
29 оценок
Антон Окулов35 отзывов
10 декабря в 19:30 за полчаса до закрытия я с супругой пришел в данный салон связи Мегафон. Цель - привести нового клиента в Мегафон - мою супругу. Оформить eSIM супруге и подключить услугу «МегаСемья». С порога нас стала выгонять уборщица шваброй: «зачем пришли под закрытие», «я уже все вымыла», «ноги отряхните на коврике», «могли бы и днем прийти». Колхоз-интертеймент, если короче. Можно поменять вывеску с «салона связи» на «магазин связи» или «райпо-связь». Менеджер супруге оформил eSIM за 100 руб. вполне оперативно и я одномоментно добавил ее номер в МегаСемью к своему тарифу за +300 руб. У меня списалось 50 руб. И каждый месяц будет списываться по 300 плюсом. НО вот уже 2-й день жена не может пользоваться тарифом в МегаСемье. Ни звонить, ни принимать звонки, ни пользоваться интернетом. У меня к слову деньги на счет с запасом внесены. Писали оба в поддержку. Меня робот Елена послала подальше, на человека не переводит никак. Хотя деньги за услугу списали у меня, именно мне никакую информацию боты в поддержке давать не хотят. Претензию не принимают ни в поддержке, ни по СМС, ни по звонку. Супруге же в поддержке просто посоветовали поменять eSIM, напомню - электронную симку поменять посоветовали в поддержке! Снова идти в офис посоветовали к неадекватной уборщице со шваброй. Пояснений никаких не дано. Снова ли мы должны внести 100 руб за новую eSIM и будет ли снова списываться 50 рублей, чтобы снова звонки и интернет не работали. Или же это просто повторная активация eSIM по QR-коду без доплаты с сохранением прежнего номера в МегаСемье. Рядовому потребителю без познаний понять ботов Мегафона в приложении в поддержке точно не получится. Подчеркну, мы заплатили, подключили услугу, а услуги нет вообще. При этом в приложении у супруги все подтверждено - eSIM и тариф МегаСемья работают и плата ежемесячная спишется. Без негативных отзывов, претензий и т. п. решите, пожалуйста, наш вопрос добровольно. Прошу со мной связаться и урегулировать.
Читать целиком
КР
Константин Разин5 отзывов
ИМ
Илия Меньшиков1 отзыв
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илия! Совсем не хотели вас расстраивать. Мы обязательно обратим внимание на качество о…
Павел Рожков19 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 июня 2023, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…
MrNosf .3 отзыва
Иван Кировский35 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
Настена Орлова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее