............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Биосфера 

Ветеринарная клиника
4
74 оценки
4
74 оценки
МБ
Михаил Будницкий4 отзыва
ЮС
Юлия Смирнова1 отзыв
22.04 были записаны на 19 ч. с котом на прием к хирургу-стоматологу Ивану Александровичу на Солнечной. Мало того, что мы терпеливо ждали полтора часа ( нас предупредили, что сложная операция), такое бывает. Но! Потом мы зашли в кабинет, и врач разговаривал совсем неуважительным тоном, его руки были все в следах крови от операции! Разве делают операции без перчаток? А потом он этими руками попытался залезть в пасть животному,и без какого-либо подхода к коту, который итак всегда боится таких походов, а еще он сидел в переноске два часа( дорога+очередь). Опытный врач не смог открыть маленькому коту (3кг) пасть. Его старания были 10 сек, кот попятился назад, отвернул голову, он даже не орал, не кусался. После чего мне сказали «Давайте тогда своими руками открывайте, что я ему насильно открывать буду». Конечно, я сама попыталась, но я даже не знаю, что конкретно надо показать, с какой стороны. Врач даже голову не приблизил к животному и сказал, что он ничего не видит! Все это надменным тоном, высокомерно. А как же позвать на помощь коллег? Позвать кота, погладить? Я просто взяла кота и ушла, потому что так вести себя недопустимо, даже если был сложный день. Мы так долго ждали, чтобы уйти без помощи, да ещё потратили время, нервы и деньги на такси! Очень жаль, что такое отношение к пациентам. Никогда не пишу жалобы, но эта ситуация просто ужасна.
Читать целиком
ив
ирина верхолайцева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Приезжайте ещё.
Катерина Ксенина5 отзывов
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбираете нас 😉 Очень рады Вашему отзыву!
JF
Jul Fi1 отзыв
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
9 октября 2024, официальный ответ
Jul, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Рады были вам помочь.
АС
Александр Саидунивич1 отзыв
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
9 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Запись не всегда точно соблюдается, так как некоторые пациенты могут требовать больше…
КМ
К М17 отзывов
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
9 октября 2024, официальный ответ
К. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Будем вас ждать!
Никита Никулин10 отзывов
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
9 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Запись не всегда точно соблюдается, так как некоторые пациенты могут требовать больше…
Елена Климашевская1 отзыв
Елена Перетягина1 отзыв
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 💛
Ольга Якушкина1 отзыв
Принесли здорового кролика на кастрацию в Биосферу на Солнечную,а забрали трупик животного через 30 минут. Была предварительная запись по телефону. Спросили только имя и возраст, ничего не рассказали. В день записи отдавали животное врачу,он только подсунул бумажку на подпись,когда я спросила достать ли кроля,он сказал зачем,мне не надо. Т.е. предварительного осмотра не проводил при нас,про саму операцию ничего не рассказали. Только сказал забирать через 2 часа. В итоге через 20 минут звонит и говорит,кролик скончался у него произошел паралич сердца. Т.е. он просто остановил сердце нашему зверю,введя,скорее всего,некорректную дозировку наркоза. И самое страшное,что они даже не извинились,когда муж забирал зайца,ему ответили на его вопрос что произошло,с наркозом переборщили?"Любая операция это риск." Так чтож вы не консультируете владельцев,чтож вы забирая животное из рук хозяев не уделяете даже 5 минут,чтоб просто объяснить что может произойти? В вас человеческое что то осталось или только лишь бы поток денежный не прекращался? А после всего даже не извинится-Это норма?. А для нас это был ребенок. Это член семьи,он у нас даже в клетке не жил,и спал с ребенком как кошка. У дочери сильнейший стресс. Она постоянно плачет. И это не первый случай безответственного отношения в этой клинике. Несколько лет назад собаке закапывая лекарство в ухо,не развели его,и сожгли ухо. Собака прям плакала,а потом лечили от ожега, естественно за наши же деньги. Собаку перевели в другую клинику. А с зайцем вот согрешила. В общем,больше чем подстричь ногти эта клиника ни на что не годна. Отвратительный специалисты,просто зарабатывающие деньги на наших членах семьи
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, грызуны и зайцеобразные имеют повышенные анестезиологические риски ввиду…
Olga Yakushkina1 отзыв
Принесли здорового кролика на кастрацию в Биосферу на Солнечную,а забрали трупик животного через 30 минут. Была предварительная запись по телефону. Спросили только имя и возраст, ничего не рассказали. В день записи отдавали животное врачу,он только подсунул бумажку на подпись,когда я спросила достать ли кроля,он сказал зачем,мне не надо. Т.е. предварительного осмотра не проводил при нас,про саму операцию ничего не рассказали. Только сказал забирать через 2 часа. В итоге через 20 минут звонит и говорит,кролик скончался у него произошел паралич сердца. Т.е. он просто остановил сердце нашему зверю,введя,скорее всего,некорректную дозировку наркоза. И самое страшное,что они даже не извинились,когда муж забирал зайца,ему ответили на его вопрос что произошло,с наркозом переборщили?"Любая операция это риск." Так чтож вы не консультируете владельцев,чтож вы забирая животное из рук хозяев не уделяете даже 5 минут,чтоб просто объяснить что может произойти? В вас человеческое что то осталось или только лишь бы поток денежный не прекращался? А после всего даже не извинится-Это норма?. А для нас это был ребенок. Это член семьи,он у нас даже в клетке не жил,и спал с ребенком как кошка. У дочери сильнейший стресс. Она постоянно плачет. И это не первый случай безответственного отношения в этой клинике. Несколько лет назад собаке закапывая лекарство в ухо,не развели его,и сожгли ухо. Собака прям плакала,а потом лечили от ожега, естественно за наши же деньги. Собаку перевели в другую клинику. А с зайцем вот согрешила. В общем,больше чем подстричь ногти эта клиника ни на что не годна. Отвратительный специалисты,просто зарабатывающие деньги на наших членах семьи.
Читать целиком
Neuron N37 отзывов
Санёк Курагин2 отзыва
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
10 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Вадим Ефремов47 отзывов
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
10 мая 2022, официальный ответ
Благодарим за приятные слова!
Диана П39 отзывов
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
10 мая 2022, официальный ответ
Здоровья Вам и Вашему питомцу!
Ольга Владимировна34 отзыва
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
18 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо большое за Вашу оценку!
Максим Хакимов62 отзыва
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
6 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за приятные слова!
Гражданин Ннннн46 отзывов
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
4 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! В момент обращения у вас был обильный отёк мягких тканей из-за травмы или прокусов. Ре…
Спулае Мулае20 отзывов
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
27 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! У нас никогда не было бонусной системы, номер телефона нужен только для связи с владел…
nezabudka-sss1 отзыв
Обращаюсь к тем, кто сейчас стоит перед выбором, кому доверить жизнь своего маленького друга. Моей кошке было 15 лет. Ее не стало 6 мая 2019 года. Возраст серьезный. Диагноз был неутешительный, сердечная недостаточность. Но мы справлялись благодаря неравнодушным врачам, врачам от бога, правильно подобранному лечению. В этот день нам пришлось обратиться в другую клинику Биосфера на Строителей 9/1, т. к помощь потребовалась рано утром, а эта клиника работает круглосуточно. Кошку оставили на стационаре, т. к нужна была экстренная помощь. Позвонив через 2 часа мы узнаем, что кошке до сих пор не оказана экстренная помощь. Не успокоили, не поставили капельницу. Она просто задохнулась. Никакого такта, сочувствия. Сообщили о смерти, как анекдот рассказали. Через 15 минут мы уже были в клинике. Кошка уже окоченела. С момента смерти прошло не 15 минут!!! Почему не сообщили сразу? Вохмянина Елена Олеговна, Александра Андреевна Короза эти люди проявили халатность, некомпетентность. Подумайте, прежде, чем доверить им жизни ваших любимых.
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
18 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Когда вы обращались с животным и как его кличка? Мы обязательно разберёмся в ситуации…
Татьяна Скурихина3 отзыва
Расскажу.... Обращались в ветклинику на Солнечной с нашим котом по причине крови в моче с 03.06.2019 по 20.06.2019. Живем близко, хотя слышала недовольные отзывы, что залечивают, лечат одно, а по факту другое.... Но относилась с доверием.....Ставили уколы, капельницы... Два раза нас выписывали со словами "Все у Вас хорошо". Два раза мы возвращались с рецидивом, кровью. Анализы - Узи, Моча, кровь, уколы, приемы обошлись в 8020 рублей. Лечение, считаю, проводилось вслепую, про контрольное узи от нас отмахнулись - не нужно.... Кота измучали.... По анализу крови 20 июня воспалительный процесс все равно.... Не смотря на почти ежедневные визиты и ежедневные чеки.... На последнем приеме полный финиш, кот не выдержал... Забился в угол... Его шваброй доставали.... Держали... Меня отчитали, что кот агрессивный, хотя он, бедный, терпел столько дней.... Очень жалко кота, потерянного времени и денег... 8020 рублей - существенная сумма потрачена впустую.... И непонятно сколько еще придется тратить.... При диалоге с врачом получила согласие, что контрольные узи не сделаны, это ошибка Ветклиники. За 50 рублей выдали копию карточки. Постараюсь обратиться к экспертам, записалась на прием к главному врачу этой же ветклиники.... Лечение с точки зрения стоимость/качество неэффективно.... Никто не предложил варианты выхода из ситуации... Получили деньги и сказали, идете куда хотите..... О компенсации речь не идет. Прошу руководство Ветклиники связаться со мной.....
Читать целиком
Бв
Биосфера, ветеринарная клиника
14 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Ход вашего лечения был под контролем специалистов. К сожалению, не все запущенные случ…
🍪
Мы используем cookies подробнее