Альфа-Банк

Банки

4.9

59 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-БанкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-Банк

4.9

59 оценок

46 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Иван Ципелин83 отзыва

Альфа, ранее считал что это нормальный банк. Но несколько раз столкнулся с обманом и скрытыми условиями со стороны данного банка и решил что не хочу быть его клиентом. Но проблема в том, что данный банк и его сотрудники игнорируют желания пользователей. С 2014 года я несколько раз писал заявления, писал в службу поддержки о закрытии карт и счетов на мое имя. Однако до сих не все счета закрыты. Всё дело в том что в данном банке используют уловки подобные, мы закрыли карту но не закрыли счет и т.д. А между каждыми периодами нужно подождать какое-то время а потом снова нужно писать заявление. Я считаю что честный банк не должен себя так вести по отношению к своим пользователям, которые в том числе хотят прекратится сотрудничество. Ну а про рекламные уловки альфы вы все уже наверное и сами знаете тут комментарии излишни. Так что имейте в виду захотите закрыть счета и кредитные продукты в этом банке это будет сделать не так-то просто. Не рекомендую этот банк никому, это моё личное мнение. Есть банки куда лучше и честнее. помоследней каплей было обращение сегодня 03.07.25 в 11:38 в очердной раз обнаружил, что не все счета закрыли, при обращении в банк, мне начали вешать лапшу на уши что счет автоматически щакроется через 45 дней, яко бы это по закону.

Читать целиком

Альфа-Банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме у…

Василиса2 отзыва

Нужно было решить вопрос с переводом крупной суммы другому лицу. Тема серьезная, поэтому пришлось лично прийти в офис и проконсультироваться со специалистом, встретили доброжелательно, помещение отделения удобное, есть где присесть, пока сотрудник вносит данные. Рекомендую обращаться

Читать целиком

Альфа-Банк

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Василиса! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Юлия Петрова4 отзыва

Мой вопрос был довольно простым нужно было поменять карту. Никаких лишних вопросов, никакой нервотрепки сделали всё довольно быстро, да и в целом атмосфера в отделении была какая-то очень приятная и расслабленная.

Читать целиком

Альфа-Банк

сегодня, официальный ответ

Приветствуем, Юлия! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше стар…

МД

Михаил Добрянский2 отзыва

Закрывал здесь счёт, решили вопрос с остатками, перевели на другой. Выдали все бумаженции по этому поводу. Сервис на уровне, персонал старается.

Альфа-Банк

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Серёга Даулетов26 отзывов

Хороший офис, удобно добираться. Внутри светло и относительно просторно, для тех, кто ждет, поставлены стулья. Сотрудники приветливо относятся. Пришлось решать вопрос по доверенности, менеджер все подробно объяснила и быстро сделала. В общем все прошло успешно

Читать целиком

Альфа-Банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АЕ

Анфиса Ежова1 отзыв

На новой работе зарплату начисляют на альфа карту, поэтому меня отправили получать ее. Пришла вечером, встала в очередь. Вай фай хорошо работает, поэтому ожидание не было утомительным. Карту получила, расписалась, где надо и пошла. Уложилась в минут 25 где-то

Читать целиком

Альфа-Банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анфиса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ДТ

Денис Тененбаум2 отзыва

Пришел за зарплатной картой. Филиал на уровне, людей мало, работники справляются. Выдали на руки, подписал что нужно. Оказывается у меня теперь есть льготные условия всякие в Альфе, ну и с кешбеком свезло, буду пробовать эту вашу систему лояльности)

Читать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

СД

Сергей Диянов8 отзывов

Банк радует отношением. Клиенты тут не нежеланные гости а ВИП персоны. Отношение со стороны персонала именно такое. Так что тут действительно приятно находиться

Читать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Лилия Акульшина8 отзывов

забирала детскую карту с котиком. дочка в восторге. ей объяснили про безопасность и функции. очень мило с вашей стороны

Альфа-Банк

21 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Лилия! Очень рады, что карта с котиком понравилась дочке 😊 Пусть пользуется с радостью!

Ербек Болатов52 отзыва

Отлажена работа офиса. Руководству жирный плюс за то что не надо откисать в очередях и что с тобой общаются профессионалы. Проконсультировали на пять баллов по рефинансу. Выяснили все спорные моменты.

Читать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ербек! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МК

Мария Куртеева1 отзыв

Обращалась в офис впервые. Закрывала не актуальные счета и карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения. Девушка сделала все быстро, доп.услуги были предложены, но очень ненавязчиво. Была приятно удивлена. Спасибо большое!

Читать целиком

Альфа-Банк

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

МК

Мишка Костянов6 отзывов

Легко закрыл один счет, получил необходимые в этом случае справки. Остатки перевел на другой счет без потерь. Персонал вызывает доверие, не торопят и не стоят над душой.

Читать целиком

Альфа-Банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Аделя Бердибекова47 отзывов

Приходила в это отделение чтобы оформить кредитную карту, сотрудник попался очень вежливый и терпеливый. Он подробно объяснил мне условия и на своем пример рассказал как правильно использовать льготный период по карте. Очень понравилось еще, что он не торопил меня с решением. Сервис на высшем уровне.

Читать целиком

Альфа-Банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Аделя. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

София Трифонова18 отзывов

Почему не работаете в выходные? Ну серьезно не все люди могут попасть к вам в будние дни. Возьмите на заметку. Все остальное не меняйте, итак хорошо.

Альфа-Банк

10 января 2026, официальный ответ

Приветствуем, София! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ЕК

Евгений Климов1 отзыв

Удобное расположение в ТЦ. Всегда есть где поставить авто. Хорошие новые банкоматы. Нет очередей. Светло и чисто. В офисе приятно пахнет.

Альфа-Банк

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

ММ

Мила Мельникова2 отзыва

Добрый день, приходила в этот офис пару дней назад, людей было мало, недолго в очереди просидела, пришла оформлять автокредит, мне рассказали о программах и подобрали наиболее оптимальный, понравилась процентная ставка, думаю быстро смогу выплатить. Рекомендую всем

Читать целиком

Альфа-Банк

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мила! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЯС

Яна Скворцова2 отзыва

Страховку купила в банке. Не задержали, прям на пороге считай все оформили. Я теперь буду всегда тут покупать и друзьям советовать

Альфа-Банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Анастасия Кузнецова1 отзыв

Сервис тут отличный. Мне нравится подход сотрудников банка к своим клиентам, плюсом является что народу тут не так много. Менеджер рассказал мне все о кредитной карте за несколько минут, показал, как контролировать платежи. Классный банк

Читать целиком

Альфа-Банк

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВК

Владислав Карпов2 отзыва

Есть очередь. Но она не создает каких то экстремальных проблем. Приятно тут и просто посидеть, к тому же никогда не длилось ожидание более 20 минут

Альфа-Банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

AМ

Aндрей Марков1 отзыв

Я получил в офисе кредитку, которая очень выгодна. Особенно порадовал кэшбек при оплате картой. да и вообще карта достойная

Альфа-Банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Наталия Семёнова2 отзыва

Не так давно впервые посетила данное отделение и осталась довольна обслуживание. Оформила себе карту и пришла за ней в отделение. Также мне тут установили приложение на смартфон

Читать целиком

Альфа-Банк

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

КП

Камиль Панов1 отзыв

нелохое расположение банка, выписал сюда кредитку чтобы забрать когда приеду за покупками

Альфа-Банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Артур Воронин8 отзывов

Просто приятное место, чтобы получить ту или иную банковскую услугу

Альфа-Банк

17 марта 2026, официальный ответ

Артур, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

НА

Некифоров А.10 отзывов

рефинансировал кредит, плачу много меньше. выгодно

Альфа-Банк

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

СТ

Светлана Трофимова2 отзыва

Классный топовый офис для меня. Я часто хожу сюда за наличкой в банкомате, и по вопросам обращаюсь, вот был вопрос по приложению, даже без очереди мне помог консультант

Читать целиком

Альфа-Банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДК

Даша Козлова1 отзыв

Карту забрала тут недавно. Отделение понравилось, всё очень стильно сделано. И с животными пускают что меня приятно удивило. Открыто до 19.00

Альфа-Банк

7 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

R X7 отзывов

обстановка некомфортная,помещение тесное,столики как в кафе рядом друг с другом,твои вопросы и проблемы слышат все вокруг. сотрудницы между собой при клиенте и при других посетителях обсуждают - будет ли выдаваться кредит🤦🏼‍♀️

Читать целиком

Альфа-Банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень важно знать, как вы оценивает…

МВ

Марат Валеев3 отзыва

Мой банк. Все укладывается в мое видение классной финансовой организации. Отличные условия по вкладам. По совету менеджера Алексея открыл здесь вклад. Посчитали, получается хороший доход.

Читать целиком

Альфа-Банк

7 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Кирилл Савкин3 отзыва

Карта дебетовая очень удобная. А то, что по ней есть классный кэшбек , делает карту не только удобной но и выгодной. При получении карты мне сотрудник озвучил все её сильные стороны)

Читать целиком

Альфа-Банк

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВЕ

Виктория Емелина1 отзыв

Считаю Альфа-Банк банком номер один для меня вот уже в течение нескольких лет решаю все вопросы тут в течение максимум 20 минут

Альфа-Банк

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИМ

Игорь Марченко1 отзыв

Стикер тонкий реально, на телефоне не чувствуется

Альфа-Банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Дамир Набиев54 отзыва

хороший офис, персонал вежливый.

Альфа-Банк

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВА

Валентин А.26 отзывов

быстрое оформление, доволен. приятные девушки

Альфа-Банк

16 февраля 2026, официальный ответ

Валентин, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АС

Алёна С2 отзыва

Начну с того, что у меня было задвоение профиля. Ездила в офис на Карла Маркса, писала заявление на закрытие одного ID. Пришел отказ, я снова пришла в этот офис и мне сказали ещё раз написать, даже разбираться не стали из за чего мне отказали. Написала снова заявление. И что вы думаете, снова отказ. Это тянулось не один месяц!!!! Рядом с домом открыли офис на Маршала Конева. Я решила сходить туда и если уж думаю там не помогут, плюну и не буду открывать карту раз им не дороги клиенты. Ииии...снова заявление и снова отказ. НО, здесь работают настоящие профессионалы. Они разобрались в чем проблема и я наконец то счастливый обладатель карты. Ура!!!! Огромное спасибо ОКСАНЕ И КСЕНЬЕ!!!!

Читать целиком

Альфа-Банк

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв ❤️

СО

Светлана Овсянникова2 отзыва

Ощущение, что данный офис сделали люди, которые сами ненавидят бюрократию и нервотрепку. Внутри все современно, нет лишних бумажек, обслуживание быстрое

Читать целиком

Альфа-Банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДК

Даниил К3 отзыва

К сожалению не работает в выходные дни. В спальном районе можно не работать в пн-вт, а в выходные самое время пользоваться услугами. А тут как возврат в СССР.

Читать целиком

Альфа-Банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Дело в том, что не всегда есть возможность обеспечить работу офиса в выходные…

КП

Кира Пономарева2 отзыва

Вчера получила в этом отделении кредитную карту. На консультации мне операционист очень тщательно объяснял, как использовать льготный период, на какие покупки он не действует, как отслеживать контрольную дату для платежей и так далее. Мне очень понравилось беседовать с консультантом, банк рекомендую 👏

Читать целиком

Альфа-Банк

20 декабря 2024, официальный ответ

Приветствуем, Кира! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей рабо…

Валерий Исмаилов2 отзыва

Раньше записывался в офис в приложении, но нравится больше по факту приходить в офис, так как очереди небольшие. Но знайте, такая функция есть

Альфа-Банк

15 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Гриша Тагашов3 отзыва

У меня есть кредит от другого банка, поэтому обратился в Альфу за помощью с рефинансированием. Ответственно заявляю, что пришёл куда нужно😂 Супер персонал и условия без обмана !

Читать целиком

Альфа-Банк

10 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Гриша! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РГ

Роберт Голубев2 отзыва

Очень понравился данный банк. Сотрудники грамотные и условия всегда подходящие найдутся. Все вполне понятно по условиям и удобный сервис тут есть

Альфа-Банк

5 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️

ДИ

Даша Иванова2 отзыва

Пришла открыть накопительный счёт. Сотрудница сразу уточнила, для чего мне нужен вклад, и подобрала подходящий вариант. Рассказали о процентах и бонусах, причём всё объяснили так понятно, что я даже не задавала уточняющих вопросов. Видно, что здесь работают профессионалы своего дела

Читать целиком

Альфа-Банк

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

СА

Сергей Александров2 отзыва

Я не остался без денег благодаря офису, потому что тут сразу занялись мои вопросом по блокировке карты, мошенники списывали суммы, и я сразу обратился сюда за помощью

Читать целиком

Альфа-Банк

30 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

СК

Светлана Королёва2 отзыва

Как хорошо работают тут сотрудникик, однозначно думаю что приеду сюда еще за помощью. С кредиткой и вопросами по ней разобрались быстро

Альфа-Банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Таня Плахова4 отзыва

Обычное отделение банка) Все работает как часы, очередей постоянных нет, если только придти в час пик после работы. тогда да придется немного подождать. Менеджеры готовы помочь по любому вопросу, но иногда им нужно для этого время. Сам офис находится для меня не очень удобно. далековато от дома

Читать целиком

Альфа-Банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Татьяна, приветствуем! Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не…

ВБ

Вика Бондаренко2 отзыва

Отпад а не офис, давно такой искала, что ходить на постоянной основе. Особенно нравится его расписание работы, потому что оно схоже с моим, так что я всегда прихожу во время работы и до закрытия. Как-то чуть опоздала, но приняли за пять минут до закрытия

Читать целиком

Альфа-Банк

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

Кузя Кузьмич5 отзывов

Ужасное обслуживание. Менеджеры работают через не хочу, совершенно не соблюдая этику обслуживания, пока сидели в очереди ожидания, услышали все проблемы предыдущих клиентов, при этом менеджеры позволяют себе высказывать свое мнение, и критиковать клиентов банка

Читать целиком

Альфа-Банк

15 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проведём работу с сотрудниками, чтобы так…

🍪

Мы используем cookies подробнее