............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Elvis 

Караоке-бар
4.6
60 оценок
4.6
60 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
ВН
Вадим Носков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nl
Nyu liik2 отзыва
ТР
Тимофей Рякин3 отзыва
Наталья Журавлёва2 отзыва
Клиентооринтированность ноль. Неадекватный охранник работающий на смене 18 июля 2025 г примерно в 22.30 ч произошёл неприятный случай. Во-первых, на входе охранник трогает руками личные вещи в сумке (маленькой дамской сумочке размером с ладонь), где и так всё видно. Я была на многих мероприятиях, начиная от футбольного матча, концертов, до ВК феста, я к тому, что не впервые сталкиваюсь с досмотрами и не один охранник, досмотрщик НИКОГДА сам не трогал руками вещи в сумке, все смотрят глазами, а если нужно, то просят владельца взять и показать, а ваш "недоохранник" посмел рыться руками (неизвестно что он ими делал вообще и когда мыл в последний раз) внутри сумки! Меня это возмутило, так нельзя делвть, я об этом ему сказала, и видимо не понравилось моё замечание. Каким инструкциям следует этот охранник, чему вы его обучили? У него отлично получается ругаться и выгонять гостей, лишая вас доходов 👍. Во-вторых, на дворе лето, июль месяц, но ночью прохладно и я была в куртке косухе, этот охранник следом пристал ко мне из-за этого и ходил за мной, настаивал чтобы я сдавала косуху в гардероб, а в гардеробе нет никого, и вы не несёте ответственности за вещь, я отказалась, сославшись на то, что я сниму куртку и положу рядом с собой на стул, диван и буду следить за ней сама. Так он мне сказал, что выведет меня из заведения за отказ сдать в гардероб. Вы слышите, ВЫГОНИТ. Вот из-за таких 🤡 вы теряете гостей! Мы приняли решение сами уйти отсюда, и выбрать другое нормальное место. Для сравнения в этот вечер мы были в трёх заведениях города: это ресторан "Si", караоке "По барам" и "СПК центр". В ресторане "Si" моя куртка висела рядом со мной на спинке стула никто не пытался отобрать косуху, выгнать меня, в других караоке охранники ни разу не придрались и не заставляли сдавать в гардероб. При осмотре сумки охранники не трогали руками вещи моей сумки, а просто визуально осмотрели внутреннее содержимое. Как и должно быть! Смотрите камеры, меняйте культуру гостеприимства!
Читать целиком
AB
Anna B5 отзывов
Знаете как испортить репутацию за секунду? Нанять неадекватного охранника. Пришли 18 июля. Зал пустой. Планировали петь вшестером , пришли с подругами. Вопросы возникли сразу: охранник при проверке залез к нам в сумки. В маленькие женские сумки! И начал лапать руками вещи в них. Везде визуально проверяют , а здесь вот так.. Это первое. Второе- летом в жару запретил взять с собой куртку кожаную. Летом это такая же "верхняя одежда", как и вся остальная, в которой пришли гости. Это и стало причиной конфликта. Можно просить ещё обувь вторую с собой взять, тогда совсем никто ходить не будет. Управляющего не позвали , на наши просьбы просто позволить положить куртку рядом, на сиденье, отреагировал крайне негативно, стал угрожать там, что выгонит. Почему-то в таких статусных заведениях, как , например, ресторан Si (откуда мы ехали и хотели попеть), относятся нормально к тому, что человек берет с собой вещи. Здесь... "выйдите из помещения" . Проведите работу со своими сотрудниками и пусть он следит за своими руками и за тем, как не вредить репутации компании, в которой работает. 🤡
Читать целиком
АС
Анжелика Сысолятина1 отзыв
КГ
Ксения Галкина1 отзыв
Анастасия Ефремова3 отзыва
ТЕПЕРЬ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ЭТО КАРАОКЕ ПОЛУПУСТОЕ В ПЯТНИЦУ В 00 НОЧИ! Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Пришли компанией, из двух человек. Нас посадили за стол со стульями. Но, т.к зал был пустой решили попросить стол с диванчиками. На что официантка, нам ответили категорично - НЕТ! На мой вопрос : ПОЧЕМУ? Поступил ответ : ТАКИЕ ПРАВИЛА. Тогда я уточнила забронированы ли все эти ШЕСТЬ СВОБОДНЫХ СТОЛОВ С ДИВАНАМИ. На что мне ответили : ОНИ ВСЕ СВОБОДНЫ(!!!). Мне был непонятен отказ данного заведения предоставить нам удобное место для времяпровождения… Далее, очень хотелось, чтобы подошел администратор. Но, за все это время его так и не пригласили ( несмотря на мою просьбу). Тогда мне пришлось самой бегать и искать его по всему «Элвису». На стойке у охраны ничего толком подсказать не могут, за баром тоже самое…ЭТОТ МОМЕНТ ОЧЕНЬ РАССТРОИЛ. По кухне - самая отвратительная и пресная кухня за последнее время в городе Кирове. Пицца невкусная. Стоит отметить, что пиво открывают и наливают не перед тобой. Просто приносят из под прилавка бокал с непонятной жидкостью. На вкус пиво разбодяженое ( это сразу чувствуется, особенно , если знаешь вкус «настоящего» такого пива). Единственный кто спас эту пятницу - кальянщик ( смена 19.04.2024). Очень терпеливый, лояльный, толерантный. Все подробно рассказал, показал( даже не по теме кальяна), и ни разу не показал свое недовольство. Вот такого человека лучше сделать админом. Официантка : блондинка, абсолютно не клиентоориентированная, толком ни рассказать , ни показать ничего не может. О том , что в заведении есть депозит Вы узнаете только сидя за столом. А происходит это так : вам под нос просто суют терминал , прося оплатить. Уважаемое руководство - проведите работу с персоналом! Крайне не рекомендую данное заведение из-за отсутствия адекватного подхода к клиенту и кухни «непонятного» происхождения.
Читать целиком
Эльмир Гусейнов4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее