.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Мне не понравилось сотрудничать с данной конторой. Уровень чека не соответствует уровню сервиса. Еще раз убедилась в том, что отвратительная работа менеджера может испортить репутацию и продажи, возможно, неплохой компании. Дозаказывали фасад для посудомоечной машины и дополнительный модуль с ящиками на 450 мм. За два фасада и две полки заплатили почти 35к. Это без установки.
Что было плохо в работе сотрудников компании, в частности в работе менеджера Надежды:
1. Срок по договору был 60дней, так как заказ небольшой, то обещали сделать раньше, этого не произошло, но Надежда и не информировала об этом, хотя я напоминала и уточняла точные сроки спустя месяц.
2. Когда сроки подошли, то приходилось пушить менеджера и добиваться точных сроков установки. Уверена, если бы не требовала точных сроков, то процесс растянулся бы на все 90 дней. Так как после оплаты Надежда исчезла.
3. Никто со мной не согласовал стоимость установки, мастер по окончании работ объявил дополнительную стоимость 9к. Уверена, что мастер с Авито взял бы в 2 раза меньше.
4. Тот самый мастер за 9к позвонил мне в день установки в 7 утра, разбудил и попросил сфотографировать место установки и саму посудомоечную машину, чтобы купить запчасти. Установка была назначена с 9 до 10 утра. Минус 2 часа моего сна. Хотя менеджер могла заранее запросить и прислать все фото мастеру, все таки 60 дней было на это.
Итого весь заказ обошелся почти в 44к. Считаю, что колхозный сервис не оправдывает такую цену и компания должна провести работу с персоналом. Читать целиком