............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
2.3
5 оценок
2.3
5 оценок
Svetlana Barsegova1 отзыв
Отправляла посылку с данного ПВЗ, принесла сумку, оператор спросила что в посылке и сказала оставляйте, я сама упакую. Я не видела как она распечатывала бланк, как упаковывала посылку, естественно не взвешивала, так как весов нет. На след день посылку, судя по приложению, забрал курьер и всё, она пропала. Не доехала до сортировочн центра города. Я живу за 2500 км от Кирова, была в гостях у родителей. Мои родители пенсионеры неоднократно приходили в ПВЗ просили помочь разобраться, связаться с курьером, либо поискать посылку у себя в пункте, так как во многих источниках прочли, что при аналогичной ситуации, часто курьеры забывают посылку в ПВЗ. Получали только дежурные фразы. Поддержка яндекс доставки также занималась отписками, так как у них или бот, или чат. Также я неоднократно звонила в пвз помочь разобраться в ситуации, но только вежливые обещания. Просили дать номер курьера, чтоб самим прояснить ситуацию, на что получили ответ, если дадут такие указания, дадим. А кто должен дать. К слову, посылка сдержала личные вещи на сумму свыше 200000. Дополнительно страховка оформлена не была. Нечеловечское отношение. Теперь я так понимаю, это моя проблема и виновные не будут установлены и наказаны. Также просила видео, в котором видно, как мою посылку оператор упаковывает и передаёт курьеру. Тоже игнор.
Читать целиком
СБ
Светлана Барсегян2 отзыва
Отправляла посылку с данного ПВЗ, принесла сумку, оператор спросила что в посылке и сказала оставляйте, я сама упакую. Я не видела как она распечатывала бланк, как упаковывала посылку, естественно не взвешивала, так как весов нет. На след день посылку, судя по приложению, забрал курьер и всё, она пропала. Не доехала до сортировочн центра города. Я живу за 2500 км от Кирова, была в гостях у родителей. Мои родители пенсионеры неоднократно приходили в ПВЗ просили помочь разобраться, связаться с курьером, либо поискать посылку у себя в пункте, так как во многих источниках прочли, что при аналогичной ситуации, часто курьеры забывают посылку в ПВЗ. Получали только дежурные фразы. Поддержка яндекс доставки также занималась отписками, так как у них или бот, или чат. Также я неоднократно звонила в пвз помочь разобраться в ситуации, но только вежливые обещания. Просили дать номер курьера, чтоб самим прояснить ситуацию, на что получили ответ, если дадут такие указания, дадим. А кто должен дать. К слову, посылка сдержала личные вещи на сумму свыше 200000. Дополнительно страховка оформлена не была. Нечеловечское отношение. Теперь я так понимаю, это моя проблема и виновные не будут установлены и наказаны. Также просила видео, в котором видно, как мою посылку оператор упаковывает и передаёт курьеру. Тоже игнор.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли провер…
A6
Alexandro 66616 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что возникла такая ситуация. Как только во всем разберемся, сразу примем меры, чтобы подобный случай не повторился.
ТМ
Троцкий Михаил9 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такую подробную обратную связь. Нам важно, что вы остались довольны обслуживанием. Ждем вас за новыми покупками
🍪
Мы используем cookies подробнее