ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» - одна из лидирующих IT-компаний в России по разработке программного обеспечения и веб-сервисов для автоматизации работы кадастровых инженеров, а также для организаций других сфер деятельности по всей России.
Нашим основным продуктом являются программы серии «Полигон» - используются кадастровыми инженерами по всей России. Это большой, интересный и сложный проект, который на рынке с 2008 года.
Сейчас, в связи в активным развитием компании, мы ищем талантливых специалистов, которые пополнили бы наши ряды.
Роль отдела поддержки пользователей — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших программ и веб-сервисов. Работа сотрудника отдела поддержки пользователей заключается в ответах на вопросы пользователей (звонки, письма, удаленное подключение), обучение по работе с ПО, устранение ошибок и проблем.
От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, трудолюбие, а также желание саморазвиваться и узнавать новое. Мы расскажем вам, как работают наши программы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии программного обеспечения, к поддержке которого подключитесь.
Рассмотрим кандидатов как с небольшим опытом, так и без опыта.
Аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека, отсрочка от армии).
Обязанности:
– осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по работе с ПО по телефону, эл.почте и удаленно (без выезда),
– выполнять работы по установке и настройке программ, разрабатываемых компанией,
– выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами,
– проводить вебинары по работе ПО (по необходимости);
– выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами;
– проводить индивидуальные обучения пользователей по работе с нашим ПО.
Требования:
– высшее техническое образование,
– знание операционных систем семейства Windows,
– умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации,
– знания в области электронной подписи и информационной безопасности - опционально,
– опыт работы в программах AutoCad, MapInfo, КриптоПРО CSP (приветствуется),
– умение быстро переключаться с одного типа задач на другой.
Условия:
– график работы 5/2;
– официальное трудоустройство по ТК РФ;
– высокая стабильная зарплата (оклад + премия за результаты);
– возможность профессионального роста и развития (постоянное корпоративное обучение);
– предоставление учебных материалов (в том числе платных);
– карьерный рост;
– работа в дружной и профессиональной команде.
Дополнительная информация:
– 2 новых современных офиса, оригинальный дизайн;
– удобные рабочие места, современная техника;
– офис оборудован кухней с бесплатным зерновым кофе, артезианской водой;
– сотрудникам предоставляются бесплатные абонементы в спортивно-оздоровительный комплекс "Fitness family";
– веселые корпоративные праздники, новогодние подарки для детей сотрудников.
Интересно? Откликайтесь, обсудим подробнее :)
Мы вас ждём!