............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный гипермаркет
4.1
35 оценок
4.1
35 оценок
ВС
Валентин С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Валентинк Севрук3 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Тако…
МБ
Мария Белоглазова2 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что посещение магазина оставило у Вас такое впечатление. Мы стремимс…
ЕЗ
Екатерина Зорина8 отзывов
Elena Opaleva1 отзыв
Ирита Машкина122 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам так приятно, что Вы отметили работу наших консультан…
Ксения Ксения162 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв! Очень приятно, что Вы оценили удобство выбора украшений…
АМ
Александр М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елизавета К.1 отзыв
П
Полина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Будем становиться только лучше для Вас!
Алексей Яговкин10 отзывов
Георгий Леухин1 отзыв
Решил девушке на день рождения подарок сделать, заказал кольцо. Дата заказа 14 декабря, дата доставки 20 декабря. Ну думаю, успею, день рождения 22 декабря, есть в запасе пара дней, мало ли, всякое бывает. 20 декабря, жду жду, не приходит уведомление, что заказ пришёл. Захожу в приложение, дата доставки уже стоит на 21 декабря. Наступает 21 декабря, я в надежде, что все таки придёт мой заказ, жду. Закончился мой рабочий день, на часах 19:00, звоню на горячую линию Sunlight, объясняю ситуацию, они мне говорят, у вас дата доставки стоит на 22 декабря. Я говорю: у меня изначально стояла на 20, они такие: а, да? Тогда мы сейчас создадим жалобу, она будет рассмотрена в течение 48 часов. Я говорю : 22 числа мне ждать заказ? Мне отвечают : мы не можем ответить вам на этот вопрос, думаю, ладно, подожду. 22 декабря, в 18:00 решил все таки съездить в магазин, ну мало ли, приложение глючит, может быть заказ пришёл, а статус в приложении не меняется. Приехал в магазин, объясняю ситуацию, они проверяют и говорят: нет, ваш заказ ещё в пути. Я говорю: сегодня он придёт? Мне отвечают : нет, все товары уже привезли и сегодня поступлений не будет. Хорошо, звоню ещё раз на горячую линию, объясняю ситуацию снова и опять ответ: создадим обращение по вашему вопросу, в течение 48 часов рассмотрят, в приложении уже перенесли дату доставки на 23 декабря. Наступает 23 декабря, вечер, звоню на горячую линию, ОПЯТЬ объясняю ситуацию, оператор мне говорит: да, вижу, вы уже создавали обращение, с момента первого обращения прошло 48 часов, ответа нет. Оператор говорит : ваш заказ потерян, на поиски уйдёт 4 рабочих дня, это МАКСИМУМ. Я уточняю, 4 дня начиная с понедельника, или выходные тоже считаются, на что отвечают, да, вместе с выходными. В понедельник 25 декабря мне звонят и говорят: к сожалению, ваш заказ найти не могут, думаю, ладно. 28 декабря опять звоню, слова оператора: я вам чисто по человечески говорю, если до сих пор не пришёл, уже точно не придёт. Никакой ответственности нет!!!!!!!
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
11 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Приносим Вам свои извинения за задержку доставки заказа. В связи с ростом поп…
🍪
Мы используем cookies подробнее