............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.9
21 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото5

2.9
21 оценка
А
​Анастасия​1 отзыв
Очень недовольна сервисом купера. Сделала заказ продуктов ещё в 7 часов вечера,диапазон доставки был максимум до 9 вечера, после 9 начала уже в поддержку писать, что делать, если не успеют найти курьера, ведь магазин до 22:00 работает, там уверили, чтоб не переживала, все под контролем, в итоге за пол часа до закрытия магазина, заказ отменили. По итогу тупо потратила время на ожидание, продукты не получила, так ещё и промокод хороший истёк. Обратилась в поддержку, где дали новый на скидку 300 рублей от 1500, но у меня был до этого на 30% от 2000, разница ведь имеется. Я считаю, что отвратительное отношение к клиентам за столь испорченный вечер.
Читать целиком
ДЛ
​Даниил Лизенко​1 отзыв
Отвратительная работа Купера. Сделал сегодня заказ в 18.00 Интервал заказа был 20.00-21.00 в 21.10 начал писать в поддержку, где заказ, успеют ли, ведь магазин закрывается в 22.00,на что меня уверяли, все успеют, курьер завершает предыдущий заказ и едет к вам, по итогу ждал заказ еще 50 минут, магазин закрылся, заказ отменили, сунули какой то смешной промокод на 200₽ от 1500. Остался без продуктов которые ждал огромное количество времени.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
ждали заказ из ресторана 3 часа. 3 раза звонили в поддержку и общались с роботом, который только переносил доставку ещё на полчаса и приносил извинения(проблема не решалась совсем). с трудом, но получилось договориться с роботом, чтобы звонок переключили на живого человека живым операторам спасибо, в первый раз заказ продвинулся и почти был готов, но курьер исчез. вероятно человек взял доставку, а потом отказался от нее. второй созвон с оператором, к сожалению, закончился отменой заказа. свободных курьеров не нашлось. к этому моменту прошел третий час ожидания заказа. мы остались голодные👎🏻
Читать целиком
ОЧ
​Ольга Ч​19 отзывов
Компания Купер очень сильно преувеличивает в своих объявлениях о том что научат, расскажут и покажут, на самом деле кидают как котенка. Никакого наставника нет, а супервайзер вообще не в курсе ни о своей работе, ни о работе сотрудников. Устраивают невыносимые условия работы, игнорируют недочеты , выгораживают любимчиков/родственников. Не удивляйтесь, если вам не привезут заказ, значит курьер не захотел его везти или ему не понравился адрес.
Читать целиком
m
​mercysweet​1 отзыв
Отвратительно работают сборщики заказов!! Никогда не перезванивают, производят замены товара самостоятельно на тот товар, который не нужен и не равноценен. Служба поддержки просит дополнительно указывать в комментарии, что необходим перезвон в случае отсутствия или замены товара. Но даже комментарии игнорируют и продолжают пихать в заказ все подряд. Или убирать именно тот товар, который необходим в заказе(и в магазине есть альтернатива этим товарам). Например из сегодняшнего заказа просто убрали молоко. В магазине нет молока? И, наоборот, положили другой товар но в бОльшем количестве, от которого я бы с готовностью отказалась, т.к. не было упаковки меньшего размера. Про выбор самих продуктов я вообще промолчу. Сомневаюсь, что кто-либо из сотрудников купил бы себе деревянные фрукты, авокадо или гнилые овощи. Но сборщики всегда подбирают товар самого худшего качества. Или неоднократно сборщики просто не выдавали целый пакет(собранный по товарному соседству). И приходилось или заказывать в другом месте, или делать повторный заказ, или приобретать товар иными способами. Либо курьер по 2 раза приезжал с утерянными, но оплаченными пакетами. Курьерам - респект! Эта ситуация конкретно в Метро. В остальных сервисах доставки Купера всегда без проблем. Только Метро выделяется некомпетентностью и низким уровнем персонала на сборке товаров.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее