............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.5
29 оценок
4.5
29 оценок
АГ
Анна Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
Марина Ш.1 отзыв
СЛ
Светлана Л.1 отзыв
АН
Андрей Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Александр К.1 отзыв
АП
Александра Подбельцева1 отзыв
Сеть классная, программа лояльности классная, НО! Далее рассказ😏: Здравствуйте, заказывала своей бабушке препараты в г.Киров, Щорса, 41. На смене была фармацевт Крупина А. В. Данный сотрудник уже во второй раз отказывает в получении заказа по номеру телефона, требует только номер заказа (в других аптеках спокойно выдают по номеру телефона, «Апрель» не исключение, программу с ее возможностями знаю, сама была сотрудником вашей сети продолжительное время). В момент получения заказа я была со своей бабушкой на связи по телефону. Было не совсем удобно посмотреть и подсказать номер заказа. Я попросила передать бабушку телефон сотруднице, чтобы объяснить ситуацию, надеясь на дальнейшую помощь! На что я услышала недовольный тон фармацевта со словами: «Я не буду ни с кем говорить по телефону.» Извините, но к вам идет пожилой человек, у которого гипертония, заставляете ее нервничать своими: «Номер заказа, а не номер телефона»!? В конце концов, у вас есть лист сборки на котором штрих-код заказа. Заказ можно найти элементарно по наименованию. Далее, как выяснилось у сотрудника в 11 утра не имеется размен. С 5000 рублей у нее не нашлось сдачи 3500 рублей. Она отправила бабушку искать размен в другие магазины, в которых без покупки естественно никто ничего не разменяет. После поисков бабушка пришла вновь за выкупом своего заказа, где уже не выдержала стоять в очереди и попросила обслужить ее в неочереди, объяснив другим покупателям, что она уже отстояла очередь и повторно стоять уже не выдержит! После стольких усилий получить заказ, бабушка сказала, что в эту аптеку больше не вернется, на что фармацевт ответила: «Да и не приходите». В шоке была не только бабушка, но и остальные покупатели. Это считается нормальным!? Осадок был на весь день после такого хамства. В первый раз эту ситуацию я отпустила, но слышать повторно, как звонит и нервничает бабушка - это уже слишком. Не любишь свою работу и людей? Работай в другом месте.
Читать целиком
ТВ
Тима Виноградов7 отзывов
Аа
Апрель, аптека
16 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас!
ИБ
Иван Бутолин5 отзывов
Аа
Апрель, аптека
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Будем рады видеть вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее