............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЦветоОхота 

​Интернет-магазин
1.1
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото115

1.1
4 оценки
​. ..​17 отзывов
Присоединяюсь к предыдущему отзыву. В самом магазине я не была, но с доставкой столкнулась. Договаривались мы через сообщество вк. 1. Наполнение сайта и вк. -Разный ассортимент на сайте и в вк и по итогу ни там, ни там нет верной информации по наличию. По каждому растению нужно уточнять отдельно. -Информация на сайте противоречит информации в вк (например, адрес магазина) 2. Общение и состав заказа. -При заказе владелица ли, помощница ли (так и не поняла кто у них где отвечает), общались односложно и сухо, нет никакой доброжелательной нотки в сообщениях. -Нет шаблонов сообщении со всей необходимой информацией или ссылками на то, как делать заказ или способах доставки, единственное самое большое сообщение было с информацией по оплате (ну это святое). Как мне ответили на мои замечания "информация есть в посте в группе". Но как было сказано выше везде столько противоречащей информации, что неизвестно где она всё-таки верная. Хотелось бы всю актуальную информацию узнать именно при составлении заказа. 3. Доставка. -Способ доставки никто не спрашивает, по факту выбирают сами, если им конкретно "не обозначили срочность и не сказали что доставка нужно в определенный день" (Спойлер, я обозначила к какому дню хочу, но с доставкой, выбранной сотрудником данного магазина, пришло с опозданием на 2 дня.) -Мне выбрали доставку в ПВЗ и указали его адрес, больше информации про пункт выдачи мне не сообщили, ни время работы, ни то каким образом происходит выдача товара (по ФИО), ни то что оплата там наличными за доставку. -Хочу отметить, что доставка бюджетная (по городу 40, до нововятска 50р.), но взяли с меня 52р. (со слов сотрудника ПВЗ 2руб. за 2 дня платного хранения заказа), что я сообщила сотруднику магазина, она сказала что это скорее всего ошибка и хотела вернуть 2р (что звучит глупо, если честно, с учётом того, что минимальные переводы в банках по 10р). -Сама доставка это был камень преткновения в нашем общении с продавцом... (Продолжение в комментариях)
Читать целиком
​Оксана П​34 отзыва
На сайте магазина всё красиво и доступно. На самом деле всё наоборот. Хорошо, что не стала заказывать доставку и приехала в сам магазин. Магазин похож на склад, большинство растений засохшие и находятся в ужасном состоянии (ни как на фото на сайте магазина). Второй момент – большинства цветов, которые были выбраны на сайте и написано, что есть в наличии, по словам продавца давно уже проданы, просто они не успевают их удалять с сайта. В итоге зря потраченное время, ехала я, на секундочку, с другого конца города, чтобы убедиться, что все растения в ужасном состоянии и больше половины с сайта нет в наличии!
Читать целиком
Ци
ЦветоОхота, интернет-магазин
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Растение Вы все таки приобрели, поэтому не зря время потратили. Претензии в магазине н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее