.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Intourist
Туристическое агентство
Данное тур.агенство отменило поездку в 20:00 вечером перед поездкой, которое состоялось бы утром, ссылаясь на то что людей в группу не хватает. Поездка была оплачена за два дня вперед, а правила данного агентства при отмене поездки клиентом, клиент должн сообщать за двое суток вперёд, если позднее этого срока деньги не возвращают. (!)
Так будьте добры, если вы сами отменяете ваши же поездки, сообщать хотя бы за сутки вперёд, так как у нас тоже запланированные дела ,вы отнимаете время и ресурсы людей. Если отмена была неизбежной, то предложите хотя бы скидку клиентам на следующую поездку. Вместо этого, полный игнор! Ну, ни капельки клиенто ориентированности ! Читать целиком