............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Точно 

​Центр бытового обслуживания
2.9
29 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото10

2.9
29 оценок
​Андрей Щербина​2 отзыва
**Химчистка «ТОЧНО» испортила куртку и проигнорировала претензию** После зимы сдал женскую куртку в химчистку **«ТОЧНО»**. Куртка была в хорошем состоянии — только естественные следы носки (потёртости на воротнике, рукавах и небольшое окрашивание от джинсов внизу). Жена носит её аккуратно, без лишних загрязнений. **Результат:** 1. **Появились новые пятна**, похожие на краску, по всей поверхности (внутри и снаружи). 2. **Куртка повреждена химией** — видно, что пытались выводить пятна агрессивными средствами, из-за чего вещь обесцветилась. 3. **Претензию проигнорировали** — после жалобы куртку даже не перечистили (висела там же, где и была). В ответ — формальная отписка. 4. **Пытались манипулировать** — чтобы вернуть испорченную вещь, требовали подписать **новый акт приёма** (старый якобы «потерялся»). **Итог:** испорченная вещь, выброшенные деньги и zero ответственности. **Не рекомендую «ТОЧНО»** — если цените свою одежду, ищите другую химчистку.
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
27 апреля 2025, официальный ответ
Андрей, да, куртка стала светлее потому что она стала чище. При приеме на изделии были выявлены множ…
ЮК
​Юлия Киселева​1 отзыв
Сегодня 22.11.2024 в 12:30 забрала пуховик из химчистки, девушка на пункте выдачи покрутила его передо мной показав что пятен нет и быстро сложила в пакет, скорее всего за ранее знала что есть дефект. На поясе оторвана фурнитура , его заправили в карман , при выдаче не обратила внимания, что есть дефект. Как так получилось? Я заплатила за выведение пятен а мне выдали с рваным поясом, прошу менеджера связаться со мной для решения вопроса по восстановлению целостности!
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
ДД
​Дарья Давыдова​2 отзыва
Ищешь номер телефона, когда звонишь и задаешь вопрос сбрасывают))
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, мы никогда не сбрасываем звонки, возможно произошел сбой в сети. Приносим вам свои извинения.
МШ
​Максим Шахматов​2 отзыва
Почищено хорошо, заказ выполнен раньше срока.
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
6 октября 2024, официальный ответ
Максим. Спасибо за высокую оценку. Рады были вам помочь 🌸
ДС
​Диана Соло​8 отзывов
Сдали в химчистку ковёр, договор на имя мужа. Солодилов Д. А. Готовность нам пришла 30.09,забрать смогли 02.10 Пятна с внутренней стороны ковра как были так и остались, запах не устранён, хотя специально просили озонирование. Мусор на ковре оставлен частично. В общем,почти 2000 это не стоило... Сейчас искать новую организацию, кто смог бы сделать работу по хорошему
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль что не смогли оправдать ваше доверие, но если пятна сквозные, то это не…
ОД
​Ольга Дозмарова​2 отзыва
Почистили куртки отлично, спасибо вам за такую работу, приду ещё
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
29 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Ольга, за добрые слова о нашей работе 😉 Приходите к нам ещё ❤
ОД
​Ольга Дозмарова​2 отзыва
Почистили куртки отлично, спасибо вам за такую работу, приду ещё
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
29 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Были рады помочь!
КА
​Кристина А​8 отзывов
Звонила через сайт. +7 (8332) 211010 Общение с менеджером отвратительное, ни этикета ни сервиса. Ничего сдать так и не удалось.
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, что конкретно произошло и почему не удалось сдать вещи?
​Яна Б​2 отзыва
Это ужас. Сдали 26.07.24. Чехол на диван паралоновый.Сказали через 5 дней всё будет идеально чисто.За 900 рублей . Позвонили нам уже 28.07.т.е сегодня... Всё говорят забирайте. Удивились. Муж уехал за чехлом. Все упаковано, проверить не дали . Привез не стираный от слова Совсем. Я в шоке над таким сервисом. Нет больше слов это ТОЧНо👎
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите ваш номер заказа
​Оксана Павлова​26 отзывов
Страдает клиентоориентированность!! Женщине приемщице пора на пенсию,совершенно не умеет общаться с клиентами
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим Вам свои извинения! Что Вам не понравилось в работе менеджера?
АМ
​Алексей Марьин​1 отзыв
Сдавал ковер в химчистку, сразу предупредил что много волос на ковре, в итоге забрал так же с волосами и неприятным запахом самого ковра. Пришли сразу же с вопросами о качестве химчистки и были посланы пожальше, плюс занесли нас в свой черный список. Ужасная химчистка
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
5 июня 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте, не видим вас как клиента на конева 1, а так же у нас нет такого понятия как ч…
АД
​Андрей Домнин​1 отзыв
Отдавал чистить ковер после собаки! Сделали все быстро, супер чисто и недорого! Рекомендую!!!
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
27 мая 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим за доверие 🔥 Мы старались!
РД
​Руслан Дуняшев​2 отзыва
Сдавал плед-отлично! РЕКОМНДУЮ
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
6 апреля 2024, официальный ответ
Руслан, добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
РД
​Руслан Дуняшев​2 отзыва
Сдавал плед-отлично! РЕКОМНДУЮ
ам
​александр мамаев​1 отзыв
Всё хорошо почистили, быстро, вежливый персонал
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
2 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отзыв 🙏 Мы старались ❤
ЛИ
​Лобанова Ирина​1 отзыв
Обслуживание замечательное, приветливый персонал, удобное расположение , быстро и качественно почистили) Благодарю!
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
1 апреля 2024, официальный ответ
Лобанова, добрый день. Спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Рады были вам помочь.
​Анастасия Шергина​3 отзыва
Сдавала в химчистку свадебное платье с кружевами и отделкой. Все почистили очень аккуратно, все целое, даже низ подола, который волочился по земле, отстирался. Ещё сдавала шерстяное пальто, все почистили хорошо и аккуратно. Очень удивились, как оно пережило стирку в машинке. Все чудесно, сервис достойный, буду обращаться еще:)
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что выбрали нас 😌 Ждём вас снова!!
​Иван Припутинский​2 отзыва
написано «Изготовление ключей» послали почти на 3 буквы, и сказали идти делать ключ через дорогу.👎🏻
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, изготовление ключей у нас только в трех приемных пунктах, на Конева мастера нет. Приносим свои извинения.
​Artem Patrushev​10 отзывов
Качество выполняемых работ хорошее, но если пед тобой в очереди хотя бы 2 человека... ждать оформления будешь от 30 минут и дольше
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте к сожалению на количество людей стоявших в очереди мы повлиять никак не можем, но вы мо…
​Татьяна Боброва​4 отзыва
Даже одну звезду за такое обслуживание клиентов ставить - это много. Приехала сдать в химчистку пуховик ребёнка, вместо внятного объяснения от приемщицы, почему курточка не попадает под категорию детской одежды, имея размер 128, выслушала аргумент « да такую куртку можно вообще на рост 155 носить или даже вам». Попросила уточнить у руководства , дак меня выставили «скандальной клиенткой, требующей скидку» , просто отвратительная клиентоориентированность .
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
26 октября 2023, официальный ответ
Еще раз приносим Вам свои извинения, за то что менеджер не смог грамотно рассказать по каким критери…
​Юлия Про​17 отзывов
Дважды сдавала туда обувь. В первом случае пришли криво молнию,ладно,проглотила.2-й раз сдала кроссовки ребёнка,отходила кожа на носках, взяли 700 р,проблему не устранили, прошили подошву,с которой проблем не было. В ответ на претензию,пообещали проблему решить. Через 2 дня попросили забрать,мол,починили. Но нет,проблему не исправили. На мои возмущения,приёмщица сказала,что если я буду писать претензию,то обувь мне не отдаст. И пыталась у меня из рук вырвать кроссовок.
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
5 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Вами была оформлена услуга-прошив подошвы, так же мы ее всю подклеили, но когда вы при…
​Ирина Ситникова (Казакова)​14 отзывов
Очень аккуратно отнеслись к платью из шёлка) приняли по всем правилам, вернули в срок. Спасибо!
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
13 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас. Были рады вас видеть!
​Сергей Говалев​42 отзыва
Хотел поделиться своим мнением о химчистке "Точно". Сдавал светлый спортивный комплект с пятном от кофе. Сам дома не смог ничем вывести. Но в химчистке всё отстирали, вернули чистым,свежим и приятно пахнувшим. Спортивка как новая стала, спасибо большое!
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
26 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за доверие! Рады сотрудничеству.
ЛТ
​Лариса Т​5 отзывов
Заменила подклад на меховой жилетке, сделали в срочном порядке. Сшито аккуратно, рекомендую)
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
17 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Лариса! Благодарим за приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам, будем рады Вас сидеть!
РХ
​Ринат Хакимов​23 отзыва
Женщина которая принимает ,одежду ,вообще трудная , документы оформляет очень долго , миллион вопросов задаёт, химчистка полная хрень!
Читать целиком
Тц
Точно, центр бытового обслуживания
10 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите Ваш номер заказа, пожалуйста. Задавать вопросы связанные с Вашим изделием-э…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее