............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тур Престиж 

Компания
2.6
73 оценки
2.6
73 оценки
54 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮГ
Юлиана Герасимчук2 отзыва
Пользовалась услугой тур Престиж авто Поездка была до Казани , моя остановка была промежуточная через Котельничский район Я пришла во время оплачивать билет и наслаждаться поездкой , но не тут то было Я была крайне разочарована Водитель , который должен выполнять рейс негативно высказался при мне , так как я одна, что ему придется ехать через этот район , он возможно дальше , чем Советский район. На кассе женщина успокоила, сказав: не обращайте внимание ! Я хотела было забыть этот случай , но водитель продолжил дальше негативить Во время поездки он говорил по телефону обо мне при мне, обсуждая мои личные данные — что было полностью непрофессионально и неприятно. На мое замечание водитель не как не отреагировал, продолжил дальше разговор по телефону во время движения . Такое отношение недопустимо. К сожалению не могу сказать имя водителя Обратите внимание на сервис и отношение к клиенту.
Читать целиком
Ю
Юлия4 отзыва
Пользовалась услугами данной компании 3 года. Обычно никаких проблем не возникало. Один раз сломалась машина во время поездки Киров-Казань, водитель остановился в месте без связи, не знал что делать, не мог ни до кого дозвониться, стояли так час или два точно, пока не проехали чуть дальше, связь появилась, и мой дядя по видеосвязи подсказал ему, в чем проблема, и мы поехали дальше, доехали. В мою последнюю поездку 21.12.25 произошло ДТП с этим же водителем (к сожалению, имя не уточнила), где машину унесло в кювет и перевернуло несколько раз после столкновения с фурой. Мне ОЧЕНЬ повезло, что серьезных травм получено не было. Компания не извинялась, никаких переживаний в сторону меня как пассажира проявлено не было. Я уехала с места происшествия сама на попутной машине. Деньги за поездку вернули, за утерянную по причине ДТП вещь тоже (спустя дней 5 после произошедшего, и спустя кучу моих звонков им). Но услугами данной компании пользоваться больше не собираюсь и никому не посоветую.
Читать целиком
Максим Мелюс2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fadeika Klik4 отзыва
ЕФ
Екатерина Филиппова1 отзыв
Ездили маршрут Киров-Казань. Этой компанией пользовались впервые. По началу все шло хорошо. Но смутило что водитель который нас вёз, ехал первый раз по этому маршруту( он это сам говорил). Через час у нас сломалась машина и мы ждали когда нас заберет другая два часа. Но в этой ситуации водитель не виноват, виновата фирма что отправила машину на рейс зная о ее неисправности( это мы слышали в начале поездки от какого то инструктора). Приехала за нами другая машина, водитель весельчак, все классно. НО данный водитель обгонял всех во круг на дороге, мы молились чтобы доехали целыми и не вредимыми. Женщина что ехала с ребенком хотела по пути съесть булочку в машине.НО ВОДИТЕЛЬ ЕЕ ПОПРОСИЛ НЕ ЕСТЬ. ОН НАВЕРНОЕ СДЕЛАЛ ВИД ЧТО НЕ ЗНАЕТ О НАШЕЙ СИТУАЦИИ ЧТО НАША ПОЕЗДКА ЗАТЯНУЛАСЬ ИЗ ЗА ФИРМЫ НА ДВА ЧАСА И ЧТО МЫ 9 ЧАСОВ В ПУТИ ЗА МЕСТО 6-7. В ПРАВИЛАХ НЕ НАПИСАНО, ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕКУСИТЬ В МАШИНЕ. ИЗВИНИТЕ, но она же не хотела съесть курицу с яйцами отварными, она хотела съесть пирожок. Ну это ладно. В итоге мы доехали всем спасибо, но водитель был какой все таки грубый по отношению к пассажирам. Обратно мы ехали пользуясь услугами этой же фирмы и мы были приятно удивлены. Нас забрал водитель, он оказался очень культурным и добрым. Довез нас без происшествий. Останавливался 3 раза чтобы люди вышли из машины и отдохнули хотя бы 5 минут. Когда при другом водителе мы вышли всего 1 раз!!!! Водитель Mercedes Vito №514 у которого был рейс Казань Киров 16.01.25 вы молодец!
Читать целиком
В.
Виктория .2 отзыва
03.10.24 отправляли посылку из Казани в Киров на рейсе 13.30 с выездом из Казани. При телефоном разговоре отправитель отметил, что в посылке скоропортящиеся продукты, эту же информацию продублировал водителю. При передаче посылки водитель был не в курсе, что данная организация вообще доставляет посылки и даже не знает сколько эта услуга стоит. Посылки я отправляю через турпрестиж 4-й год и всегда они доставлялись в Киров в тот же день что и отправлялись из Казани. Примерно с 21.00 до 23.00 можно было их забрать. 03.10.24 я примерно в 20.30 позвонила узнать не приехал ли автобус, на что диспетчер ответила «нет, водитель не обязан отчитываться, где едет, и вообще после рейса может уехать отдыхать, посылку можете забрать завтра»; я попросила все же узнать примерное время приезда автобуса, на что мне ответили. Звоните после 21.00. Далее с 22.00 до 22.30 я пыталась дозвониться до офиса, постоянно звонок переносился на автоответчик. Когда я пришла уже непосредственно в офис, от диспетчера узнала, что машина сломалась в Казани и там же в Казани осталась посылка. На вопрос почему вы за 10 часов не могли предупредить об этом, и кто вообще будет нести убытки за испорченные продукты, внятного ответа не дали, огрызнулись, что это я виновата, что не предупредила о том, что в посылке продукты, хотя об этом предупреждали и их, и водителя. Так же я спросила почему людей пересадили в новый транспорт, а посылку не могли передать, диспетчер ответила «мы посылки в таких ситуациях не передаем другому водителю, и что посылки могут доставляться больше суток», данную информацию за 4 года я услышала впервые, кроме того на их официальном сайте данная информация так же отсутствует. Выход из ситуации предложили доставить посылку в 13.30 04.10.24, хотя в этом смысла уже нет, так как за сутки продукты точно испорчены, и непонятно вообще где всё эта время находилась посылка.
Читать целиком
ИК
Ирина Клабукова50 отзывов
Что 8 лет назад какая-то ж*п* с транспортом из Казани ехали на газели без кондиционера, с не откидывающимися спинками кресел. Что сейчас из Соль-Илецка, туда форс-мажор случился, автобус попал в ДТП утром и к нам не смог приехать, и нам пришлось ехать с пересадкой, дак обратно за неделю не нашли подходящий транспорт, автобус не самый большой, дак ещё и сказали, что выезжать будем в 12, вместо 13, соответственно поели всё примерно в 10-11, хотя выезжали всё равно в 13. надеясь на остановку и обед примерно в 15-16, а времени 18:30 мы ещё не разу не останавливались у нормального кафе. Первая остановка была в 16 у магазина светофора, и кафе где было 3 пирога и разбавленный кофе. Не рекомендую, зарекалась не ездить с вами. Понадеялась, что сервис может меняться. Тут как в случае с людьми, они не меняются. Дополню не отправляйте водителей без сопровождения гида, или ещё кого-то я понимаю что им всё равно, но мы голодные - 12 часов без еды. Вторая остановка - закусочная ну Вы издеваетесь это же как рюмочная, но она оказалась закрыта. Третья остановка кафе на 8 человек (туалет больше), нет горячей еды, сесть некуда, рядом магазин со скудным ассортиментом. Это издевательство!!!!
Читать целиком
АБ
Ангелина Бобровская42 отзыва
Ужасно. Ехала 1 марта из Кирова в Самару с пересадкой в Казани. Мне сказали по телефону «пересадка 1 час, вы в это время посидите в кафе, по пути ещё будут остановки в туалет». Что машины будут разные, это я узнала уже по факту. Оба водителя молча останавливались когда захотят и шли то в кафе, то в магазин, то в туалет, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ ОБ ЭТОМ И НЕ ПРЕДЛАГАЯ ПАССАЖИРАМ сделать то же самое. Кто понаглее тот или выкрикивал «а вы куда», или просто шли друг за другом примерно понимая куда пошел водитель. Я считаю надо говорить пассажирам: «остановка 10 минут, можете сходить в туалет» или «мы приехали в кафе, стоим 20 минут», но никак не молча вставать и уходить!!! Нас привезли в Казань и просто выгрузили на улице. Как оказалось нужно ждать в 5 утра зимой целый час на улице другую машину. То что компания называет «пересадка в кафе», это их произвольная парковка в Макдональдсе. НИЧЕГО НЕ ОГОВАРИВАЕТСЯ ВОДИТЕЛЯМИ, они тупо молчат, даже не говорят что мы приехали и надо выходить (многие в городе первый раз и сами не понимают). Мак с 5 до 6 всегда закрыт это во первых, а во вторых все люди не понимают что им делать куда бежать никто ничего не объясняет, водитель тупо высадил и уехал а ты стоишь как д.рак с этим чемоданом и не понимаешь куда дальше идти, ты же вроде не на попутках ехал, а заплатил деньги КОМПАНИИ целой за комфорт в том числе! Ладно если бы это было придорожное кафе (с которым бы они договорились что будут устраивать тут перевалочный пункт) где можно сесть, посидеть и спокойно покушать или просто подождать, зная сколько тебе ещё ждать и куда идти, но тут же просто нелегально и внаглую организовали стоянку на частной территории, вообще непонятно как их ещё не выгнали из этого Мака. Вообще всё непонятно, водителям всем абсолютно нас.ать на людей, они просто сажают и высаживают, элементарно не могут сообщить что они пошли в кафе жрать, чтобы пассажиры пошли тоже, или сказать мы приехали, я считаю это бы.лячество, хамство. Вам платят деньги! И немаленькие!
Читать целиком
Юлия Чеснокова11 отзывов
Забронировала я как то поездку до Кирова из пгт на воскресение на 3.12 на 2:20 получается) Позвонили мне в субботу оператор и уточнили могу ли я приехать раньше (вместо 2:20 в 01:55-2:00) я ответила «Конечно». К Автостанции я приехала в 1:45, сидела в машине, так как на улице однако холодно в декабре месяце, а водитель просто промчался мимо на всех парах даже не затормозив!! Глянув вслед уезжающему мерседесу я очень разозлилась, начала пытаться дозвониться, но компания ж в такое время не работает. Простояв еще 30 минут в надежде что меня заберет этот заветный мерседес, я утратила надежду и поехала домой к маме. Приехав домой рассказав маме возмутительную историю, я готовилась ко сну и о Чудо!!! водитель заветного мерседеса позвонил и сказал что он меня ожидает, ссылаясь на ,далее, цитата «Задержали на дороге энтузиасты». Не знаю с какими энтузиастами встретился данный водитель, но проехал мимо не остановившись он явно с большим энтузиазмом, я четко видела как он пролетел мимо, и не только я. Как итог, мне пришлось будить людей чтобы они довезли меня до автостанции, беспокоить маму, да и наверняка люди которые ехали были рады потерять час времени. Платить такие деньги за то чтобы тебя просто напросто ЗАБЫЛИ, весьма неприятно!!! Вероятно я еще благодарить должна за то что вспомнили, но тур-престиж теперь я не рекомендую!
Читать целиком
МП
Мария Порубова2 отзыва
3 года пользовалась услугами данной компании, никаких серьёзных проблем не возникало (разве что время поездки всегда было немного разным). Водители всегда были вежливыми, девушки-операторы приятными. Но сейчас всё впечатление испортилось. 10.11 забронировала место на рейс Киров-Казань 14.11 в 12 часов. 13.11 примерно в 16:30 звонит оператор и говорит, что рейс отменен, есть возможность уехать только в 7 и 23 часа. Перенесла бронь на 7. Из-за того, что живу я не в самом городе, а в области, добраться до Кирова мне нужно автобусным рейсом, и до 7 утра из моего района есть единственно возможный вариант. Предупредила оператора, что приеду впритык, но из-за плохой погоды и снегопада ночью задержалась на 10 минут. Когда девушка снова звонила утром, я предупредила её об этом. Раньше, когда ездила, сама часто попадала в ситуации, когда нужно было подождать задерживающихся пассажиров, по этой причине компания в моих глазах приобретала ещё один плюс, выглядела клиентоориентированной. Сегодня же оператор (к большому сожалению, не обратила внимание на её имя, т.к. спешила) нахамила, аргументируя тем, что в Яранске и Йошкар-Оле пассажиры ждут по времени (учитывая то, что машины компании идут не минута в минуту на других остановках, звучало немного смешно). Прекрасно понимаю, что в сложившейся ситуации была моя вина, но если оператор считает, что раз они предупредили пассажира вечером в выходной (!) день (звонок поступил в воскресенье) о переносе брони и что компания осуществляет нерегулярные рейсы (кстати, то, что рейс в понедельник в 12 часов считается нерегулярным, нигде не указано 🤡), о каком сервисе может идти речь? Как после такой ситуации можно планировать поездки с данной компанией, особенно в тех случаях, когда, чтобы добраться до нужной конечной точки, ехать нужно не только с ними, т.е. надо состыковать несколько поездок, и из-за переноса их рейса приходится менять всё вечером в выходной, когда другие перевозчики уже могут не отвечать? Не рекомендую компанию.
Читать целиком
ЕУ
Елена Утешева1 отзыв
Не рекомендуем данного перевозчика, особенно, если вы едете с детьми. Мы заранее забронировали места в автобус Киров-Казань, ехало 7 человек, 4 из них дети. Накануне, нам отзвонился диспетчер и сказал, что их автобус сломался и мы поедем с другой организацией, но на условиях, которые нам предлагал «Тур Престиж». Мы согласились, приехали в назначенное время, там нас встретил диспетчер компании, попросил рассчитаться. Но каково же было наше удивление, когда оказалось, что вместо 7 мест нам предлагают всего 6, аргументируя тем, что детки маленькие и их можно посадить по двое на одно место. Но ведь в цену билета входит страховка, как написано на сайте компании!!! Поскольку время отбытия было 23-30 и у нас все уже в Казани было забронировано и оплачено от поездки нам отказываться не хотелось, в итоге мы согласились на новые условия, но с возвратом 1500 за одно место. Надо сказать, что диспетчер принимал деньги из рук в руки, никаких кассовых документов и вообще документов не было, хотя на сайте указано, что они выдаются, все делалось в спешке и в результате вместо сдачи в 1500 нам отдали только 500 рублей. На первой же остановке мы сообщили об этом водителю, на что водитель сказал, что он только водитель, спрашивайте с диспетчеров. На следующий день мы объяснили ситуацию диспетчеру, на что диспетчер нам сказала, что мы ехали не их рейсом, поэтому нам ничего не должны. Не доезжая до Казани километров 60 у автобуса отпадывает колесо, перестают работать тормоза и нам предлагают до Казани добираться своим ходом. Водитель правда смог доехать до остановки рейсовых автобусов, также нам дал по 140 рублей на человека на билет и высадил нас на этой остановке, сказав, что он заказал нам автобус по количеству человек. В результате мы 40 минут простояли на остановке, замерзли все, потом приехала обычная рейсовая маршрутка (совсем не за нами, а просто она ехала по своему рейсу) никаких 7 мест там не было, свободными оказались только 4 места. Вопрос: за что мы заплатили деньги?
Читать целиком
amaeva.e1 отзыв
Недавно ездили из Казани в Киров на машине ‘Мерседес спринтер’ с742та Не знаю даже с сего и начать, потому что это была самая ужасная поездка. С самого начала у нас была скидка и мы(я и дочка) отдали 2 тыс за поездку в общем. Затем, отъехав достаточное количество километров, водитель заявил, что у нас написано 1100 рублей и он не при делах. Хорошо, мы отдали эти 2200 и поехали дальше. Затем у нас лопнуло колесо и он, мало того что остановились мы в очень ‘удачном месте’ (под знаком дикие животные) так он ещё провозился минимум 30 минут и ничего не мог сделать с этим колесом. В итоге нам с дочкой пришлось остановить наконец таки проезжающую машину, Которая сразу же остановилась. Перед этим мы говорили сделать это самому водителю, на что он сказал ‘Вы в каком мире живёте’ В итоге мы попросили домкрат и только после этого он смог поменять колесо. И знаете что в итоге он сказал) Обвинил меня в том, что я в начале поездки сказала, что главное чтобы мы доехали в целости и сохранности. Дальше мы поехали все искусанные мошками и нервные. Водитель очень медленно ехал, просто до такой степени долго, что ноги превратились в валенки. Настолько сильно отекли. Эту недовольную морду водителя наверное долго придётся забывать, да и поездку. Вообщем абсолютно не советую вам данного водителя.
Читать целиком
Elena Melchakova1 отзыв
В марте 2019 года ездили в Казань и обратно на автобусах фирмы Тур Престиж, в перед ехали на маленьком очень удобном автобусе Hundai Starex №069 , водитель все объявлял, нам очень понравилось, а обратно мы ехали на большом автобусе Higer Tourist KLQ 6885Q №830, тоже было комфортабельно и удобно. В конце ноября 2019 г мы второй раз воспользовались услугой этой компании, в Казань мы ехали на Mercedes Sprinter Tourist 18 №742, сложилось ужасное впечатление от поездки, не удобные кресла,не фиксируются, откидываються назад, что сзади не возможно сидеть, холодно, водитель на каждой остановке открывал дверь настежь, не сообщал информацию, сколько стоим, о том что можно сходить в туалет, ждали стояли какого-то мужика 30 мин , приехали в Казань, даже не сказал что мы приехали в Казань, просто включил свет в салоне. Нет места для багажа, багажная полка в салоне маленькая, что ничего не вмешается. Мужчины сидевшие в проходе закрывали пол прохода, кресла меленькие, неудобные. Обратно Yutong Tourist 51 ZK6122HA № 325 очень комфортный автобус, всем остались довольны.
Читать целиком
Михаил Целоусов17 отзывов
Никогда не пользуйтесь услугами этой организации!!! Ездили в Казань в ночь с 27 на 28 июля 2019 года. Кратко перечислю всё, что было не так: 1) Большой автобус заменили на форд транзит, предупредив по СМС за несколько часов до поездки. 2) Бронь мест оказалась бесполезной: сели все туда, куда кто первый успел. Выехали на полчаса раньше времени. 3) Машина старая: лобовое стекло разбито в нескольких местах. 4) Водитель не знал машину, на которой ехал: сам признался в этом во время поездки, когда у одной из пассажирок не наклонялось назад кресло. 5) Автомобиль сломался во время движения ночью посреди трассы! У него отпала рессора и начала перетирать заднюю покрышку. Срежет, Запах палёной резины, вот это вот всё. 6) Нам не предоставили другой транспорт. Водитель не говорил, чего мы вообще ждём ночью в холод посреди леса, любую информацию из него вытягивали. В итоге оказалось, что "ждём слесарей", которые должны её починить. 7) Механик приехал часа через 2 и отремонтировал рессору... кувалдой и... задержите дыхание... скотчем!!! 8) Водитель не знал дорогу в Казань(!), а навигатор завёл его через Сернур, где вся дорога разбита, в итоге пару часов нас трясло на скорости 40-60 км/ч, пока не началась территория республики Марий-Эл. 9) На каждой круговой развязке по пути в город, водитель сворачивал не туда, лишний раз доказывая. что в Казань он вообще не ездит.
Читать целиком
AA
Alexander Artukov5 отзывов
Контора меня ни разу не подводила на маршруте Киров-Самара. Когда требовалось ехать - бронировал у них, и голова не болела. Но есть небольшие детали. От Самары до Казани идет машина 5 часов, в расписании совершенно нет запаса времени. В 17 MSK стартует из Самары, а в 22 MSK уходит пересадочный рейс из Казани в Киров. Последний раз водитель кое-как успел к 21.50 MSK - ну блин, после 5 часов дороги нужно хотя бы перекусить, в туалет... Все бегом, бегом.. ----- И самая большая для меня проблема - автобус "Серый Higer Tourist" госномер 830, принадлежит какому-то ИП. Работает на маршруту Киров - Казань. Я на нем полтора года назад зимой ехал, жалел водителя, что он со сломанной подвеской в рейсе. Зря жалел. Прошло эти полтора года - и снова этот автобус, и снова эта подвеска. Это просто ужас! Они как будто поставили подвеску от грузовика, или вообще заднюю подвеску убрали :) Все стыки асфальта бьют по спине - меня так последний раз трясло в кузове ГАЗ-53 лет тридцать назад. Жесткач неимоверный. Пока дорога ровная - это сходит с рук, но как только начинаются неровности асфальта - ты снова в кузове самосвала оказываешься.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее