............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bliss Hotel & SPA 

​Бутик-отель
4.5
268 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы113

Цены

Фото76

4.5
268 оценок
ЕА
​Елизавета Аксёнова​5 отзывов
Люди, не покупайте пакет «романтическая встреча», если не хотите попасть в просак с подарком для своих близких или для себя! Это не описать словами как обидно за потраченные деньги, ведь можно было приобрести другой подарок родным.. Мы заранее забронировали номер, время ужина, время спа, нам сделали красивый сертификат с объявленными на нем условиями и пунктами. За сутки до заезда без извинения нас ставят перед фактом, что ужина не будет, так как кухня не работает (вот такой ресторан там), а на ресторан объявлена скидка 30% кстати! Пришлось заказывать шаурму.. в люкс, ну ладно. О «люксе»: рваная простынь, рваные халаты, затхлые полотенца, волосы в номере, грязные подоконники, битые раковины... не знаю где они это отрыли, но интересно другое: почему люди тут в отзывах фотографируют одно, а другие получают условия ночлежки?? По завтраку было тоже самое, что и по ужину 😂 утром кухня работать видимо, тоже не собиралась, вместо сетов на меню предложили 4 варианта дохленьких порций. Отработало нормально в итоге только спа! Звонка управляющего мы ждём уже неделю, никто не собирается объясняться даже перед своим клиентом. Если у отеля нет возможности делать по скидке за пакет услуг нормальные условия - то уберите вообще этот пакет, вы вводите в заблуждение, позоритесь и очень сильно отталкиваете своими действиями постоянных и потенциальных клиентов! Коротко - захудалая гостишка-одноразка
Читать целиком
​Кузнецов Виктор​13 отзывов
Отель неплохой, но второй раз возвращаться в него не хочется. - Ужасно грязный ковролин. - Кондиционер работает с перебоями, просили три раза перезагрузить на ресепшн, после этого включается, но в номере всё равно душно, окон для проветривания нет. - Слышно громкую музыку из ресторана, который находится на первом этаже. По мелочи: - Одна из бутылочек шампуня была наполовину пустая, видимо, б.у. - Карта от электронного замка перестала открывать дверь, нам выдали обычный ключ, чтоб открывать замок механическим способом.
Читать целиком
​Ольга Кирпичёва​16 отзывов
Все очень 😊 здорово
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Вера Ермакова​13 отзывов
Я в диком шоке от отеля. Никогда не думала, что за такие деньги и с виду вроде не плохой отель, может быть такой шлак внутри. Не хотели подавать завтрак Но все же, по моему недовольству поняли, что будет скандал. Принесли все холодное! Воду принесли по просьбе, но видимо из крана (вонючая, что даже глоток не смогла сделать) На ресепшн встретили, если это можно назвать встречей, как будто жена нерадивого мужа. Ключи дали и идите себе, с тяжёлыми чемоданами на 3 этаж. А во сколько завтрак, где он проходит, есть ли вай фай, есть ли сервис какой ещё, ни-че-го! Но самый Трэш это когда я вернулась с завтрака, а дверь в мой номер была открыта, со всеми моими вещами, документами, деньгами. С утра гремели, мебель переставляли, ждали и готовились к спец обслуживанию в ресторане из-за которого завтрак отказывались подавать. Короче! Ребята, начиная с владельца отеля срочно всем на курсы по сервису. Научитесь ценить ваших гостей, быть внимательеыми и вежливыми. Замечать тонкости и предоставлять услуги, в конце концов Никому не порекомендую этот отель!!! 2 звезды это потолок для отеля BLISS
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анна Лыскова​1 отзыв
Посещали данный отель по программе “день блаженства” 28.06.25, так же бронировали столик в ресторане. В день заезда нам позвонили с ресторана и сообщили, что отменили бронирование нашего столика, по причине сдачи ресторана под банкет и предложили нам принести еду в номер, так же в качестве извинений сделать романтический ужин при свечах. При заселении в отель нам сообщили об отмене бронирования нашего номера и программы в СПА. За неделю заезда в отель я звонила узнать об условиях отмены или переноса даты, а так же сказала, что мы подумаем и если что я перезвоню. Администратор, не уточнив мой конечный ответ, просто отменила нашу бронь на номер и СПА. Нам предложили номер более низкой категории со скидкой и принесли в качестве комплимента шампанское и фрукты. И в этот же момент администратор отеля сказала нам, что они прослушали запись разговора, в котором я отменила бронирование, после этого мы прослушали вместе запись в которой не было ни слова об отмене бронирования, а только вопросы об условии отмены бронирования и о том что мы подумаем и перезвоним. Главный момент, что звонила я, а бронирование и предоплата была на имя моего мужа. Но, девушка администратор настаивала на обратном и продолжала утверждать, что именно мы отменили бронь. По причине того, что наша запись в СПА была так же отменена, нам предложили другое время, на что мы опять же согласились, чтобы не портить себе отдых и настроение. В СПА нас все устроило. Номер оказался грязный, в особенности кресла в ужасном состоянии (фото приложу). После посещения СПА мы все-таки приняли решение не оставаться на ночь и уехали. Итог: Отменили столик в ресторане, отменили номер (комфорт) в отеле, отменили программу в СПА, пытались обвинить нас в отмене бронирования по программе день блаженства, не устроили романтический ужин при свечах, хотя мы сделали заказ еды в номер! Уважаемое руководство данного отеля, просим вас более точно изучить данную ситуацию, прослушать разговор с администратором который был 23.06.
Читать целиком
​Елена Солнечная​19 отзывов
Отель очень понравился, и у моей семьи остались самые приятные впечатления. Мы заняли сразу 3 номера: Город, Красный человек и Лошадь. Номера просторные с необычным дизайном, светлые, чистые, отличный кондиционер, хорошая сантехника, в ванне шикарный напор воды, есть и душевая кабина и большая ванная, предоставляются все душевые наборы. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Быстро нас заселили. Удобное месторасположение отеля - рядом набережная, по которой можно дойти до центра города, также напротив отеля есть магазины. В качестве комплимента предоставляется скидка 30% на меню ресторана Terrace и подарочный час в СПА. Воспользоваться не удалось, но были приятно удивлены. Из минусов: были в 35ти градусную жару, а в номерах не предусмотрено открывание окон.... принудительная вентиляция не справляется с застоем воздуха, не хватает свежести. Отель советую для проживания - хорошее соотношение цены и качества!
Читать целиком
ВЧ
​Виолета Чиковани​4 отзыва
Отвратительное обслуживание и персонал, некомпетентный абсолютно, старший администратор как она себя назвала, просто хамл! Хотели забронировать романтик, по переписке мест нет, ок, через несколько дней позвонили места уже есть, забронировали, в романтик включен спа и ужин, девушка сказала за три дня, до дня позвоните забронируете все. День Х, звоним, нам говорят что на массаж запись за 4 недели, получается мы уже остались без массажа, ужин в 17:00 могут предложить и спа только в 20:00, все места заняты, надо бронировать аж за месяц вперед, то есть мы должны покушать а потом с полными животами идти плавать, логика на месте. Притом что спа был закрыт на ремонт, 24 января пишут что спа до конца месяца на ремонте, 25 пишут что спа открылся, нам конечно же никто об этом не сообщил. Просто дно, хуже места в корове нет, если хотите испортить себе праздник, добро пожаловать😌
Читать целиком
​Игорь Литвин​5 отзывов
Красивый и уютный номер, отличный завтрак.
CK
​Charlie Kilo​58 отзывов
Впервые побывал в СПА! Прекрасно провели время с возлюбленной. Полнейшая релаксация.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВФ
​Варвара Ф​8 отзывов
Люблю там останавливаться во время приездов в Киров. Меня все знают, в последний приезд еще узнала о скидке для постоянных клиентов, что приятно. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спа прекрасен, комфортен и уютен. Номера уютные, все предусмотрено. Мне всегда оставляют мой любимый номер) Отель, ресторан и спа - одно целое, в котором трудится прекрасный слаженный коллектив. Спасибо большое, что вы есть) В последний приезд останавливались в отеле с сыном, он оценил проживание, бассейн и тортик на высший балл.
Читать целиком
ЕЗ
​Елизавета Зыкова​6 отзывов
Хожу в спа , но в первые забронировали в этом компексе номер , спа супер Но номер максимум 3 звезды Как может быть в номере за 5800 грязный с пятнами затасканный ковер , он весь в пятнах , номер был комфорт класса красный человек … сам номер чистый , но с таким ковром красная цена ему 4000 + невежливый персонал , мы вышли сделать пару фото в коридоре , на нас просто обругали … это как вообще . Учитесь сервису у своих кооллег 5 элемент обслуживанию . Админ с кирпичным лицом .. не думала , что такое обслуживание будет Сняли номер для фотосесии . Заплатили так же как все остальные люди полную цену даже без ночевой , а моего фотогрва и клиентов обругали Это ужасный сервис Дурной тон - при выезде клиента говорить сейчас подождите я номер проверю после вас … ни в одном городе такого тумача не видела Фото с пятном прилагаю и везде по всему периметру комнаты грязный ковёр
Читать целиком
ЕЕ
​Екатерина Е​8 отзывов
При бронировании гостиницы выбор пал на данный отель- подкупило наличие SPA зоны, к тому же на все время бронирования предоставляется 1 час посещения зоны в подарок, и множество дополнительных SPA программ за доплату. Первое впечатление о гостинице было положительное. Администратор очень вежливо встретила и рассказала о правилах посещения гостиничных услуг. Номер на первый взгляд тоже порадовал- но есть ряд неудобств..Ну очень уж маленькая душевая кабина, неудобные подушки и местами продавленный матрац. Кондиционер живёт своей жизнью, при заселении был включен, в номере было некофортно холодно, выключаешь и каждый раз как заходишь в номер он включен. Холодильника в номерах категории стандарт нет, только в номерах категории люкс !!! 4 **** ну вы что??!!! Слышимость очень хорошая. Но самое интересное началось при записи в SPA-сразу после заселения сразу позвонили в SPA отлеление- свободных мест предложить не смогли, аргументировалось тем ,что это выходные и требуется запись за 2 недели! За 2 недели!!!! Даже не могли подумать , что такое возможно. На официальном сайте не указана данная информация,в письме о бронировании тоже. Хотя гостиницу выбирали исключительно из за наличия SPA . На обращение ВК, отреагировали спустя 5 ч, хотя оно было прочитано. На ресепшене бурно обсуждали наше сообщение - не совсем компетентное поведение персонала. Положительное впечатление оставила очень доброжелательная уборщица , работающая 13.05.23 Гостиница позиционирует статус SPA -отеля, но жильцам нет возможности посетить SPA даже за доплату.Крайне недовольны сложившейся ситуацией. Почитав отзывы, такое не редкость для данного заведения,по всей видимости руководство никак не реагирует!
Читать целиком
​Носик Котика​19 отзывов
Приветливый персонал, вкусная кухня
K
​Kirill_antokhin​1 отзыв
Отличная альтернатива главному бизнес отелю Кирова Понравилось: Ооочень просторный номер, можно в футбол играть (это правда не про стандартный). Есть все необходимое. В ванной комнате есть и душевая и ванна, все будут довольны. Ооочень приятный ресторан и для завтраков и для остальных посещений. Без шведского стола, но это только в плюс качеству блюд. Не понравилось: Вид из номера через панорамное остекление конечно не впечатляет. Некоторые элементы обстановки немного уставшие.
Читать целиком
С
​Сергей​1 отзыв
Считаю, что в городе есть отели более высокого качества за эти же деньги. Но, конечно же, пока решающим фактором выбора Понравилось: В отеле встречает приветливый и доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь и подсказать в решении проблем и вопросов. Номера большие и просторные с относительно интересным дизайном. постельное белье, полотенца и халаты идеально белые и чистые. Матрасы и подушки удобные. В подарок, проживающим предоставляется 1 час отдыха в spa зоне - это очень круто и приятно. В spa зоне есть возможность погреться в сауне, поплавать в бассейне и отдохнуть на шезлонге с чашкой чая. Не понравилось: Брали номер полу-люкс, он оказался подустившийы и требующий обновления.. Впечатление испортили грязный ковролин, сколы на столе, сломанная решётка радиаторов, на потолке светильники из разных коллекций и, соответственно, разного свечения.. Кроме того, напор воды в душевой был очень слабый. Завтрак за дополнительную плату в таком отеле - это странность
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее