............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Ralf Ringer

Магазин обуви

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото13

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Дима Сергеев3 отзыва

Доброе утро всем! Крайне недоволен качеством обслуживания. Был постоянным покупателем. У меня кроссовки Ralf Ringer. В них регулируемые эластичные шнурки. Кроссовкам более двух лет и шнурки потеряли внешний вид. Я захотел шнурки обновить. Кроссовки покупал в данной организации. Пришёл в магазин, на прилавке были выставлены те-же самые кроссовки, что я ношу. Показал продавцу (Елене) на кроссовки и сказал, что хочу купить такие-же шнурки. Продавщица сказала, что шнурки есть и продала их мне за 100 руб. Я их осмотрел и понял, что шнурки не те. Шнурки обычные, а не регулируемые. Я попросил их поменять, но регулируемых в наличии не было. Тогда я шнурки сдал обратно и попросил вернуть деньги за покупку. Продавец не знала, как оформить возврат на товар и позвонила своему начальству. После полученной консультации она попросила заполнить претензию и накладную на товар. Я заполнил, далее она сказала, что я деньги смогу получить только через 3 ДНЯ!!!!!! В итоге Я ничего не купил, потерял своё время из-за некомпетентности продавца, вынужден буду ещё раз прийти в магазин за деньгами снова потеряв своё время. Продавец не сделала ни малейшей попытки для сглаживания ситуации и сохранения покупателя. Т.к. время было уже потеряно я попросил у продавца "жалобную книгу"(книга отзывов и предложений). Продавец НЕ ЗНАЛА где книга и снова позвонила начальству. Хотя книга висела в прозрачном файле прямо над ней, я сказал ей об этом. Ручку для записи претензии в книгу продавец Елена мне не выдала, прошлось заполнять своей, хотя ранее для заполнения претензии и накладной на товар ручку мне выдавала. Далее напишу отзыв после получения или не получения денег.

Читать целиком

RR

Ralf Ringer, магазин обуви

21 октября 2020, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! На основании вашего отзыва руководством компании было проведено служебное расс…

🍪

Мы используем cookies подробнее