.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Моя кухня
Мебельный салон
Уважаемое руководство,прошу Вас научить Вашего сотрудника взаимодействовать с клиентами и обагатить знаниями по товару и услуге для конкретики в ответах на вопросы. Ситуация очень интересная. Создалось впечатление, что парень просто просижиыает там штаны и не заинтересован в прибыли для предприятия.
Расчёт не делает, аргументируя, что этим занимается другой сотрудник. И несколько раз озвучил,как это будет сложно. Ну как бы да,расчёт кухни дело не 5 минут,нужно посидеть,подумать, услышать клиента.
Назначил время и дату, когда будет другой сотрудник,который нам все посчитает и представит интересующие образцы. Приехав к назначенному времени, услышали, что обещали только позвонить и позвонить он забыл🤨 Хотя в ежедневнике только одно напоминание. Как можно забыть выполнить свою работу? В ход пошли отговорки,что это он делает расчёт,но сейчас нет обратной связи от поставщика. И образцов тоже нет. Зачем тогда озвучивать срок 3 дня?!если ты заранее знаешь,что поставщик отвечает в течении 10 дней (как в последствии оказалось со слов горе сотрудника). Что бы что? Что бы потратить время клиента? Ему это удалось. Но напрочь отбило желание сотрудничать. Ибо если действительно расчёт делает этот парень,то уже страшно что же это будет и сколько ждать итоговую работу.
Когда к тебе приходят "деньги", то ответы "ой это сложно","я забыл"- это не компетентность. Ещё раз просьба провести инструктаж сотруднику. Читать целиком