Меня зовут Елена Новикова. Мы с командой строим крупнейшую сеть спортивных школ танцев для детей и подростков. Сейчас у нас 6 филиалов, 100 сотрудников и более 1 600 учеников. В планах рост на > 100% в год, выход в новые страны и на рынок онлайн образования.
Кого мы ищем? Профессионала, который хочет работать с людьми в одной из самых красивых сфер услуг и расти вместе с нами.
Наш продукт - умные, спортивные и целеустремленные дети. Важную роль здесь играют тренеры, а помогают им менеджеры по работе с клиентами. Менеджер подчиняется напрямую Руководителю филиала и отвечает за взаимодействие с учениками и родителями.
Работа очень интересная. Если вы мечтаете не только хорошо зарабатывать, но и приносить пользу людям, то вы попали по адресу!
За вами будут закреплены конкретные танцевальные направления, тренеры, ученики и родители. У каждого ученика есть свой куратор и наоборот.
Главное, что нужно делать:
– Знакомиться и устанавливать контакт с учениками и родителями, всегда быть на связи, показ школы новым ученикам;
– Продавать первый абонемент на пробном занятии, продление и оформление услуг действующим ученикам;
– Оформлять доп. услуги и абонементы своим ученикам, следить за их балансом, контроль задолженности;
– Увеличивать количество индивидуальных занятий и, как следствие, побед на турнирах;
– Работать в тесной связке со своими тренерами и руководителем филиала;
– Поддержание уютной и комфортной атмосферы в школе;
– Соблюдать баланс между дружелюбным отношением и отстаиванием спортивного подхода;
– Информировать родителя о прогрессе ученика (включая фото и видео с занятий), рассказывать обо всех мероприятиях;
– Минимизировать отток учеников, вести и отслеживать их прогресс;
– Сопровождать своих учеников на мероприятиях клуба;
– Входящие и исходящие звонки, сообщения в мессенджерах.
Вы:
– Быстро и легко устанавливаете контакт с любыми людьми;
– Владеете даром убеждения;
– Умеете отстаивать свою позицию;
– Понимаете, что родители часто не понимают как правильно учить и развивать детей, а ваша задача им в этом помочь;
– Грамотно пишете и разговариваете;
– Быстро и безошибочно работаете в любой CRM.
Условия:
– Ваш доход будет складываться из оклада (80 000 ₽) и KPI по результатам выполнения плановых показателей: совокупно 110 000 - 130 000 ₽ и выше;
– График работы: 2/2 c 10 до 22;
– Адреса филиалов:
– Химки (ул. Дружбы, д. 1А), м. Планерная, МЦД Химки, Молжаниново;
– Митино (ул. Митинская, д. 40, корп. 2), м. Митино.
Бонусы:
– Возможен карьерный рост до Руководителя нового филиала;
– Есть понятная система грейдов и KPI, можно расти в доходе;
– Адекватное и современное руководство;
– Молодой и дружный коллектив, вдохновляющая доброжелательная атмосфера;
– Корпоративы и внутриклубные мероприятия;
– Внутреннее обучение (видеокурсы), наставничество;
– Обучение и повышение квалификации за счет компании;
– Современный и уютный клуб. Кофе, чай, печеньки гарантируем :)