............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Моремания 

Кафе-магазин
4.5
67 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
67 оценок
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИС
Ирина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЕ
Елена Емельянова1 отзыв
Жалоба на обслуживание в ресторане «Моремания» (Химки) Уважаемые управляющие ресторана «Моремания», Обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания, с которым я и моя мама столкнулись во время визита в ваш ресторан 12 марта в 19:55. Мы сделали заказ, в который входили два горячих блюда в кляре и фрито мисто с соусом тартар. Несмотря на то, что блюда были оплачены в рамках одного чека и должны были быть поданы одновременно, официант Валерия принесла только одно горячее блюдо. В ходе обращения к официанту с вопросом о причине неполной подачи заказа возникли следующие проблемы: На замечание о том, что заказ был единым и оба горячих блюда должны быть поданы вместе, чтобы избежать остывания, Валерия ответила фразой: «А мне‑то что, все вопросы к повару». Такой ответ демонстрирует неуважение к гостям и нежелание решать возникшую ситуацию. Официант не попыталась прояснить ситуацию, связаться с кухней или предложить какой‑либо вариант решения проблемы. Когда второе блюдо всё‑таки было подано, Валерия не извинилась за сложившуюся ситуацию, не пожелала приятного аппетита, а просто, отвернувшись полубоком, поставила тарелку на стол. Считаю, что подобное поведение недопустимо для ресторана с уровнем цен и оформления, как у вас. Клиенты вправе рассчитывать на: вежливое и уважительное общение; оперативное решение возникающих проблем; корректное и доброжелательное обслуживание; проявление заботы о комфорте гостей. Такое отношение со стороны официанта полностью испортило впечатление от вечера и снизило желание посещать ваш ресторан в будущем. Прошу: Рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры в отношении официанта Валерии. Провести дополнительный инструктаж персонала по стандартам обслуживания и коммуникации с гостями. Буду признательна за обратную связь и информацию о принятых мерах.
Читать целиком
ЕО
Елена О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЮ
Ирина Ю.1 отзыв
ВН
Валентина Н.1 отзыв
МС
Мария С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЛ
Роман Л.1 отзыв
ЯР
Ярослав Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НП
Николай П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИД
Игорь Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЮ
Степан Ю.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЛ
Валерий Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛА
Людмила А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭБ
Эльмира Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Алексей Батищев1 отзыв
Почитал отзывы конкретно здесь на 2гис, и не согласен с низкими оценками от некоторых товарищей и решил поправить ситуацию. Посещаю с завидной регулярностью данное заведение и рад, что оно открылось в Лиге, начнем с блюд, есть абсолютно все позиции, мой любимый фиш энд чипс, приготовлено просто превосходно (а в кафе на Каширском шоссе его периодически не бывает), хруст, внутри нежный, в общем, сижу и обтекаю слюной. По поводу самого кафе и чистоты, есть изопропиловый спирт в бутылке для дезинфекции рук, столовые приборы стоят на каждом столе, портят всю картину только сами посетители, которые, почему-то считают, что возле них должен стоять персональный официант и ему нельзя ни с кем общаться и вообще, должен сразу убирать весь свинарник, который оставляют на столе "господа". Давайте будем уважать друг друга, ну сложи ты весь мусор оставленный после тебя в один поднос, не раскидывай по всему столу, либо питайтесь в хлеве. Это не минус заведения, это ваш личный минус. По поводу ассортимента, такое ощущение, что немногим отличается от других мореманий и не понятно, почему нет барной карты, фирменные коктейли от шеф поваров шикарны, особенно с вишней, но дам один совет, если не все ингредиенты есть в наличии, то лучше так и сказать, и предложить другой коктейль, а не пытаться выжать из остатков хоть немного :) ну это скорее исключение из правил, чем правило.
Читать целиком
ЛВ
Лекси Вальдерман2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее